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- 給与 月給31万5560円以上＋賞与年2回 ◎想定年収：…
- 場所 東京都新宿区大久保1丁目3-21（東京メトロ副都心…
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採用担当の方にお話を伺いました。今後も更なる成長が期待される同社は、充実の福利厚生で安心して長期就業できる環境です。しっかりと腰を据えて長く活躍していきたい方にぜひ応募いただきたいとのことです。
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エン転職 取材担当者
慈父田
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| 仕事内容 | カスタマーサポート◆2024年グロース市場上場／年間休日123日／退職金制度あり 1994年の設立以来、黒字経営を続けるパッケージソフトウェアの企画・開発・販売を行なう当社。主力製品である統合型IT運用管理ソフトウェア「AssetView」や名刺管理、営業支援ツール「ホットプロファイル」などを中心に成長を続けています。IT資産管理の分野では、業界トップクラスのシェアを誇り、多くの大手企業に導入されています。あなたには、官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」をご契約いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行なっていただきます。 ＜AssetViewとは＞ 社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行なわれていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行ない、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンスに役立てようとするセキュリティ製品群です。 ＜業務詳細＞ ■営業や顧客からの技術的な課題の問い合わせに対して、調査、検証、原因の仮説を立て、開発チームと連携して解決に導く（1日7～8件程度） ■チャットやメールだけではなく、Web会議や現地訪問で顧客へ課題ヒアリングや解決策提案を実施 ■Zendeskでチケットの進捗管理を行ない、顧客の課題が滞りなく解消するように導く ■製品開発部門やPdM／PMへのエスカレーションとフィードバック ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
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| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■クライアントワークのご経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 1994年の設立以来、黒字経営を続けるパッケージソフトウェアの企画・開発・販売を行なう当社。主力製品である統合型IT運用管理ソフトウェア「AssetView」や名刺管理、営業支援ツール「ホットプロファイル」などを中心に成長を続けています。IT資産管理の分野では、業界トップクラスのシェアを誇り、多くの大手企業に導入されています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都新宿区大久保1丁目3-21 ルーシッドスクエア新宿イースト3F
◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
東京メトロ副都心線「東新宿駅」より徒歩1分、 JR山手線「新大久保駅」より徒歩8分
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| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間1日7.5時間、コアタイム10：00～16：00） ※フレキシブルタイム7：30～10：00、16：00～18：30 ※月の平均残業時間…10～20時間 |
| 給与 |
月給23万円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ◎想定年収は480万円～650万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■子ども看護休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月3万円）※バス通勤は最寄駅まで2km以上の場合のみ支給対象 ■有給取得推進制度 ■育児時短勤務 ■退職金制度 ■慶弔金制度 ■資格取得合格報奨金制度 ■従業員持株会制度 ■給付金制度（勤続5年以上が対象） ■健康診断受診サポート ■健保組合保養施設利用可能（宿泊、JTB旅行補助制度、アミューズメントパークチケット補助、スポーツクラブ、レストラン利用補助他） ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置） |
| 設立 | 1994年 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 若山 大典 |
| 資本金 | 8386万3000円 |
| 従業員数 | 222名（2024年3月現在） |
| 売上高 | 42億円（2024年3月期実績） |
| 事業内容 | ・法人向けソフトウェアの開発、販売 ・自社ソフトウェアによるソリューション、サービス販売 ・海外ソフトウェアの日本語版販売 |
| 事業所 | 東京本社／東京都新宿区大久保1-3-21 ルーシッドスクエア新宿イースト3F 名古屋営業所／愛知県名古屋市中区栄2-9-26 ポーラ名古屋ビルA館11F 大阪営業所／大阪府大阪市西区江戸堀1-3-3 肥後橋レックスビル5F 福岡営業所／福岡県福岡市中央区長浜2-3-6 三陽長浜ビル7階 |
| 企業ホームページ | https://www.hammock.jp/ |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エン・ジャパン転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。
※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。 |
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| 応募受付方法 |
応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン・ジャパン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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