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取材から受けた会社の印象
同社が手がけるのは空調機器。どんな建物・空間にも必要な設備です。そのため、機器メーカーや代理店は全国に多数存在します。それだけ聞くと「競争環境が激しそう」と感じますが、実はその逆。代理店ごとにメーカー・業種・エリアなどの棲み分けがされており、競合しづらいとのことでした。
その上で、同社の強みは対応の幅広さ。ただ製品の設置やメンテナンスを提案するのではなく、空気の清浄度や浮遊菌などの「測定」といったプラスアルファのサービスも提供しているそう。だからこそ、より空気が重視される病院や工場、大型商業施設などからも頼られています。
取材では、社員の皆さん同士で冗談を言い合う…など、気安い雰囲気が印象に残っていますが、お客様から「こんな作業ってお願いできる?」と相談が寄せられるのも、こうした話しやすさによるのでしょう。明確な強みを持つ同社でなら、将来の安心を感じつつ、自然体で働けそうと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■「やりきった!」と達成感を味わえます。
同社の営業は、商談だけをするわけではありません。お客様から依頼を受けたら自ら現場へ確認に行き、必要な商品の見積もりを出し、設置が終わるまで見届けます。そのため、すべて完了してお客様に感謝されると、「きちんとやりきった」と達成感を味わうと仰っていました。
■人と人のつながりを感じられます。
継続的にお付き合いしているお客様が多い分、好意的に接してもらいやすいとのこと。例えば、特に用事がなくても、お客様から呼ばれてお茶を飲みに行ったり。「最近、こんなことがあってさ~」と雑談で盛り上がったり。「今度ご飯行こうよ」と気軽に食事に誘ってもらえたり…と親密な関係になれると仰っていました。“人と人のつながり” を感じられることも、信頼関係を大切にする営業ならではの醍醐味でしょう。
同社の営業は、商談だけをするわけではありません。お客様から依頼を受けたら自ら現場へ確認に行き、必要な商品の見積もりを出し、設置が終わるまで見届けます。そのため、すべて完了してお客様に感謝されると、「きちんとやりきった」と達成感を味わうと仰っていました。
■人と人のつながりを感じられます。
継続的にお付き合いしているお客様が多い分、好意的に接してもらいやすいとのこと。例えば、特に用事がなくても、お客様から呼ばれてお茶を飲みに行ったり。「最近、こんなことがあってさ~」と雑談で盛り上がったり。「今度ご飯行こうよ」と気軽に食事に誘ってもらえたり…と親密な関係になれると仰っていました。“人と人のつながり” を感じられることも、信頼関係を大切にする営業ならではの醍醐味でしょう。
厳しさ■お客様の予定に合わせなければなりません。
基本的に、お客様のほうから声をかけてもらえる営業スタイルとのこと。異業種から転職された方は「自分からアプローチしなくて良くはあるが、お客様主体で予定を立てるので、スケジュール管理に慣れなかった」と仰っていました。段々と業務に慣れてくれば、自分なりに調整ができるものの、最初のうちは「思った通りに予定を組めない」「営業時間中は予定が詰まっている」という状態になりやすいでしょう。
基本的に、お客様のほうから声をかけてもらえる営業スタイルとのこと。異業種から転職された方は「自分からアプローチしなくて良くはあるが、お客様主体で予定を立てるので、スケジュール管理に慣れなかった」と仰っていました。段々と業務に慣れてくれば、自分なりに調整ができるものの、最初のうちは「思った通りに予定を組めない」「営業時間中は予定が詰まっている」という状態になりやすいでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎信頼関係を大切にして働きたい方
営業として大切なのは、ウソのない誠実なコミュニケーションを取ること。ただ“売る” というよりも、「信頼関係を築くスタイルで働きたい方」は長期的に活躍できるでしょう。さらに、社内はフランクな雰囲気なので、「人情味のある組織が好きな方」にぴったりです。
営業として大切なのは、ウソのない誠実なコミュニケーションを取ること。ただ“売る” というよりも、「信頼関係を築くスタイルで働きたい方」は長期的に活躍できるでしょう。さらに、社内はフランクな雰囲気なので、「人情味のある組織が好きな方」にぴったりです。
向いていない人▲勝手な判断で進めてしまう方
分からないことをよく調べずに、「きっとコレで大丈夫だろう」と判断してしまうと、お客様に迷惑をかけてしまいかねません。「コツコツ調べることが苦手な方」「自分1人で何でも完結させたい方」は活躍が厳しいでしょう。
分からないことをよく調べずに、「きっとコレで大丈夫だろう」と判断してしまうと、お客様に迷惑をかけてしまいかねません。「コツコツ調べることが苦手な方」「自分1人で何でも完結させたい方」は活躍が厳しいでしょう。