- 【事業内容】
- ■ヘルスケア領域プラットフォーム ■メディア＆ソリューション（集客・採用・経営支援） ■デジタルマーケティング ■サービスデザイン ■AIデータサイエンス ■Webサービス／アプリ／SaaS
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサクセス（完全未経験OK！）◆リモートワークOK！／『みんなの介護』を運営／第二新卒OK！ 当社は「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」をミッションに掲げています。介護施設検索メディアを運営し、社会保障や福祉に関するコンテンツをマンガやインフォグラフィックスで提供しています。あなたにはカスタマーサクセスをお任せします。自社Webメディア「みんなの介護」を通して、お問い合わせいただいたお客様に対し、最適な施設をご案内するお仕事です。内勤ですべて電話で完結するポジションです。 【業務内容】 ◎「みんなの介護」を通して資料請求や見学予約をされたお客様に電話で連絡を取ります。 ◎入居を検討しているエリアや施設種別、看護・医療体制、お客様のこだわりなどをヒアリングします。 ◎最適な老人ホーム・介護施設への入居が実現できるよう、細やかにサポート・提案します。 【仕事のポイント】 ★未経験でも安心のサポート体制★ └導入研修から始まり、ロープレ、勉強会などを通して、イチから必要な知識・スキルを学べます。また、上司や先輩と1対1で面談を行なう『1on1』も小まめに実施。良かった点や課題を振り返る他、将来やプライベートの悩みも相談できます。 ★キャリア開発支援も充実 └理想のキャリアを実現できるよう、『目標管理シート』を作成しています。必要なスキルや克服すべき課題を見つけ、上司が目標を設定します。その取り組み方を一緒に考えて支援します！ ★明確な評価制度で収入アップ └『ミッショングレード制』を採用しており、等級ごとに給与額や期待される能力が設定されています。それらを評価軸にして、今期の頑張りが賞与に反映され、来期の基本給が決定する仕組みです。今やるべきことが明確なのでヤル気もアップします。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
★完全未経験応募OK！★ |
| 募集背景 | 当社は「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」をミッションに掲げています。介護施設検索メディアを運営し、社会保障や福祉に関するコンテンツをマンガやインフォグラフィックスで提供しています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー17F
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK！（週2～3日OK！） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
各線「恵比寿駅」より直結
|
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間・休憩1時間） ※月の平均残業時間…30時間 |
| 給与 |
月給29万51円以上＋賞与年2回 ※上記金額には、固定残業代として月33時間相当分・5万9452円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は400万円～600万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■介護休暇 ■結婚休暇（5日間） ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回※ミッショングレード制 ■賞与：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■住宅手当：2万円※ご自宅の最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内の方 ■新規事業提案制度 ■ナレッジ共有勉強会 ■書籍購入代補助 ■恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店などの割引特典あり ■リフレッシュスペースあり ■髪型・服装・ネイル自由 ■健康診断 ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 入社後は | ▼最初の3日間程度は、座学による導入研修を行ないます。「介護業界とは？」といったところから、「みんなの介護」の仕組み、仕事の進め方、社内ルールなどをイチから説明していきます。 ▼その後、アドバイザー業務をスタート。お客様への提案やサポートを行なっていきます。先輩とお客様とのやりとりをすぐそばで見ることができますし、ロールプレイングによる練習も日々実施します。 |
| 1日の流れ（例） | 9：00…出社／朝MTG 10：00…お客様対応 13：00…ランチ 14：00…KPIレポート／ロープレ／お客様対応など 18：00…1日の振り返り 19：30…退社 |
| 会社名 | 株式会社クーリエ |
|---|---|
| 設立 | 2011年 |
| 代表者 | 代表取締役 安田 大作 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 160名 |
| 事業内容 | ■ヘルスケア領域プラットフォーム ■メディア＆ソリューション（集客・採用・経営支援） ■デジタルマーケティング ■サービスデザイン ■AIデータサイエンス ■Webサービス／アプリ／SaaS |
| 事業所 | 本社：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー9階 |
| 企業ホームページ | https://www.courier.jpn.com/ |
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