- 【事業内容】
- ■管路施設管理事業 ■浄水施設管理事業 ■コンサルティング・調査事業 ■カスタマーサービス事業 ■ITサービス事業 ■その他事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 事務系総合職◆有休平均17.2日取得／住宅手当月2万2000円／年間休日123日／17時15分退勤可 東京水道局から「政策連携団体」に指定され、水道に関わる業務を総合的に運営する東京水道株式会社。あなたには、当社のお客さまサービス事業のうち、窓口対応や検針、徴収整理などの業務をお任せします。【具体的な業務内容】 希望や適性を考慮し、（1）～（3）のうち一つをお任せします。 （1）お問い合わせ対応 給水開始、使用中止、名義変更などの、各種お申し込みに対応。電話やインターネット、郵送でのお申し込みや、来客に応えます。法人・個人を問わず、「引っ越しで新たに手続きしたい」「支払い方法が分からない」などのお問い合わせに対応し、内容はPCに入力して記録します。 （2）検針（現場対応） 協力会社の検針結果をもとに、「急に水の使用量が増えた」「誰も使っていないはずなのにメーターが作動している」などのトラブルがある場所を訪問。1日10～20件、1件あたり5～30分に対応し、ヒアリングから原因を突き止めます。「リフォームによる水道使用量の増加」や「メーターの不調」などが原因としてあげられます。 （3）料金収納（現場対応） 社内共有される、水道・下水料金の未払い情報をもとに、お客さまのお宅を訪問して料金を回収します。どうしてもお支払いいただけない場合は、給水廃止の手配をすることもありますが、支払いを忘れている場合がほとんど。1日10件ほどに対応し、1件あたり早いと5分ほどで終わります。 ※（2）、（3）は、午前中に現場対応を実施。午後は営業所でPCの入力業務や翌日の準備をします。 【仕事のポイント】 対応はパターン化していて、ルーティン業務が基本です。ときに督促状などを作成しますが、テンプレートがあるため宛先を変更する程度。また、もし分からないことがあれば、すぐに近くの先輩に聞いてOK。外出先なら電話で相談できます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■普通自動車運転免許（AT限定可）もしくは、原動機付自転車免許をお持ちの方 └業務上、原付（原動機付自転車）を運転する必要があります。入社後は、教習所での研修を受講することが可能。 現場に出る際も、先輩が同行しOJTを実施します。 ◎第二新卒（卒業3年以内）の方も積極的に募集中！第二新卒の方は面接時に教えてください。 |
| 募集背景 | お客さまサービス事業・水道技術事業・ソリューション推進事業にいたるまで、水道に関わる事業を幅広く手がけている当社。東京都水道局から「政策連携団体」として指定され、日本最大級の水道トータルサービス会社としての地位を確立しています。 現在、当社の事業は拡大傾向。営業所の数も着実に増えています。今後も事業を拡大し、より包括的なサービスを提供できるようにするためには、組織の体制強化が不可欠です。そこで今回は、新たなメンバーをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※異動範囲及び職種をカスタマーサービス職に限定した、「専任社員」の募集です。※3ヶ月間の試用期間があります。試用期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
あなたの希望を考慮して、下記いずれかでの勤務となります。
◎転勤はありません。 【板橋営業所】板橋区 【足立営業所】足立区 【中野営業所】中野区 【豊島営業所】豊島区 【品川営業所】品川区 【江戸川営業所】江戸川区 【世田谷営業所】世田谷区 【文京営業所】文京区 【葛飾営業所】葛飾区 【渋谷営業所】渋谷区 【荒川営業所】荒川区 【墨田営業所】墨田区 【立川サービスステーション】立川市 【小平サービスステーション】小平市 【府中サービスステーション】府中市 【東久留米サービスステーション】東久留米市 【日野サービスステーション】日野市 【あきる野サービスステーション】あきる野市 【町田サービスステーション】町田市 【調布サービスステーション】調布市 【東大和サービスステーション】東大和市 【多摩サービスステーション】多摩市 【八王子サービスステーション】八王子市 【青梅サービスステーション】青梅市 交通
各勤務地ともに最寄り駅より徒歩15分以内です。
※東久留米サービスステーション、町田サービスステーション、八王子サービスステーションは、それぞれ駅からバスを利用（10分以内）、バス停からは徒歩10分圏内の場所になります。 |
| 勤務時間 | 8：30～17：15（実働7時間45分） ◎残業は月10時間程度です。窓口は17時15分で閉まり、サービス残業もありません。 |
| 給与 |
月給18万4200円～28万3350円＋賞与年2回＋残業手当 ※経験、能力などを考慮の上、決定いたします。 ※残業手当は別途全額支給します。 年収例
345万円／23歳（入社1年目）
440万円／26歳（入社3年目） 510万円／30歳（入社7年目） |
| 休日休暇 | ＜年間休日123日＞※2023年度実績 ■完全週休2日制（土・日） └災害時は応急水配などの対応で、出勤していただく可能性があります（振替あり）。 ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（5日／7～9月の間で自由に取得） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇（創立記念日休暇など） ■育児時短制度あり ■看護休暇 └子供の看病のほか、予防接種や健康診断の付き添いでも使えます。（子1人：年5日、子2人以上：年10日） ◎5日以上の連続休暇を取得可能！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月） ■賞与 年2回（6月・12月／昨年度実績：2ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月5万5000円まで） ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■家族・扶養手当（配偶者：月1万3500円、子ども1人につき：月6000円） ■出産祝い金（2万円） ■入学お祝い金（1万円） ■住宅手当・家賃補助（月2万2000円） ■資格支援制度（通信教育受講支援） ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■オフィス内禁煙 ■制服貸与 ■副業OK ＼働きやすい環境です／ 1年の有休20日のうち、平均取得日数は17.2日。時間単位での有休取得も可能。また、育休取得率は女性100％、男性も50.1％を実現。今後は、さらに推進予定です。 |
| 教育制度 | ■未経験でも安心の教育です！ 入社後は、OJT研修で仕事を覚えましょう。新卒教育にも慣れた先輩が丁寧に教えるので、未経験の方も安心。入社後1ヶ月ほどで、大体の業務を一人で行なえるようになります。また、全社員対象の研修も毎年実施。品質・情報セキュリティ・個人情報保護マネジメントシステム、法令順守など、習熟度合いに合わせて教育を受けることができます。 他にも、学ぶことでスキルアップを目指せる通信教育制度もご用意。ご自分の興味に合わせて、以下のようなコースを選べます。 【通信教育の一例】 管理職基本コース、リーダーシップコース、ビジネス英語コース、ビジネス文章力コース、Excelデータ分析コース |
| 配属部署 | 希望を考慮しながら、ご自宅から近い営業所に配属いたします。営業所の大きさにもよりますが、部署の人数は20名前後。「公共事業の安定性に惹かれた」という先輩が多いです。前職は、水道に関わる仕事をしていた人から、接客や営業をしていた人までさまざまです。 当社は新卒採用にも力を入れており、今年も50名以上の新卒社員が入社しました。新卒社員を含めると過半数は未経験からのスタートです。そのため、経験のない方でも安心してご入社いただけます。 |
| 会社名 | 東京水道株式会社 |
|---|---|
| 創業 | 1966年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 野田 数 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 2900名（2024年8月時点） |
| 売上高 | 293億円（2023年4月期実績） |
| 事業内容 | ■管路施設管理事業 ■浄水施設管理事業 ■コンサルティング・調査事業 ■カスタマーサービス事業 ■ITサービス事業 ■その他事業 |
| 事業所 | 【本社】 〒163-1337 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー37階 |
| 株主 | ■東京都（水道局） ■損害保険ジャパン株式会社 ■株式会社みずほ銀行 ■みずほ信託銀行株式会社 ■東京海上日動火災保険株式会社 ■富国生命保険相互会社 |
| 許認可証 | ■プライバシーマーク（登録番号：11820050（11）） ■JIS Q 9001：2015（品質マネジメントシステム）取得 （登録番号：JUSE-RA-638） ■JIS Q 27001：2014（情報セキュリティマネジメントシステム）取得 （登録番号：JUSE-IR-010） ■労働者派遣事業許可証（許可番号：派13-314681） |
| 企業ホームページ | https://www.tokyowater.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 水と人の未来を創る 蛇口をひねれば「水」が出てくる。それは世界的に見ても、また… https://en-gage.net/tokyowater_saiyo1 |
東京水道株式会社（東京水道グループ）の事務系総合職◆有休平均17.2日取得／住宅手当月2万2000円／年間休日123日／17時15分退勤可（1308989）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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