取材から受けた会社の印象
取材を通じて感じたのは、求職者に対して真摯に向き合う企業だということ。採用担当の原澤さんは入社後のギャップを極力減らしたいという想いを持たれており、取材時にも仕事内容や教育制度についてかなり詳細に説明をしてくださいました。
面接も、可能であれば現場の社員も同席予定で、働く環境や一緒に働く方々について具体的にイメージできるよう配慮されていることが分かります。
また、女性社員のお一人が「表現が適切かは分かりませんが…」と前置きをした上で「めんどくさい人はいないです!(笑)やるべきことも明確に決まっているのでとても進めやすいです。」と話されていたことも印象的でした。コミュニケーションが取りやすく、人間関係も非常に良好なのでしょう。
さらに、過去にエン転職を通じて採用された方が2名活躍中とのこと。職場環境や人間関係の良さだけでなく、ミスマッチを防ぐ取り組みが社員の定着を後押ししていると感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様から感謝の言葉を直接いただけること。
保険という専門性の高い分野において、お客様の不安や疑問を解消していく機会も多い仕事です。丁寧に説明し、お客様が理解して安心できるようにサポートすることで、「安心しました、ありがとうございます」といった感謝の声をいただけます。
さらに、障がい者に接する職業の方からも「この保険があるおかげで、職員が安心して働ける」といった声をいただくこともあるそうです。ただ業務をこなすだけでなく、お客様の安心を提供して感謝の言葉をいただける点がやりがいとなります。
保険という専門性の高い分野において、お客様の不安や疑問を解消していく機会も多い仕事です。丁寧に説明し、お客様が理解して安心できるようにサポートすることで、「安心しました、ありがとうございます」といった感謝の声をいただけます。
さらに、障がい者に接する職業の方からも「この保険があるおかげで、職員が安心して働ける」といった声をいただくこともあるそうです。ただ業務をこなすだけでなく、お客様の安心を提供して感謝の言葉をいただける点がやりがいとなります。
厳しさ■マルチタスクを手がけつつ、正確さも求められます。
メイン業務は契約内容のチェックとなりますが、その中でも確認事項は多岐にわたります。多くの案件の契約内容を並行して確認するため、タスクが重なることもあるでしょう。また、この仕事には明確な締め切りがあり、書類の対応を指定された期日までに確認することが求められます。適正な時間内で正確に対応するためにスケジュール管理やタスク管理が非常に重要となり、プレッシャーや大変さを感じることがあるそうです。
メイン業務は契約内容のチェックとなりますが、その中でも確認事項は多岐にわたります。多くの案件の契約内容を並行して確認するため、タスクが重なることもあるでしょう。また、この仕事には明確な締め切りがあり、書類の対応を指定された期日までに確認することが求められます。適正な時間内で正確に対応するためにスケジュール管理やタスク管理が非常に重要となり、プレッシャーや大変さを感じることがあるそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎誠実に向き合える方
保険業界では正確な情報提供と意向確認が求められるそうで、慎重に状況を聞きながらよりそう姿勢が重要です。また電話での問い合わせ対応も仕事の一環であり、初めて問い合わせをするという方は特に不安に思われています。こうしたお客様の背景を理解した上で向き合い、誠実に対応できる方に向いています。
保険業界では正確な情報提供と意向確認が求められるそうで、慎重に状況を聞きながらよりそう姿勢が重要です。また電話での問い合わせ対応も仕事の一環であり、初めて問い合わせをするという方は特に不安に思われています。こうしたお客様の背景を理解した上で向き合い、誠実に対応できる方に向いています。
向いていない人▲細部まで注意を払うことが苦手な方
正確な対応が必要となるため、慎重な対応が必要な場面が多くなるそうです。丁寧に進めることが重要で、その場しのぎで対応することは許されません。誠実かつ丁寧に対応できない方には向いていません。
正確な対応が必要となるため、慎重な対応が必要な場面が多くなるそうです。丁寧に進めることが重要で、その場しのぎで対応することは許されません。誠実かつ丁寧に対応できない方には向いていません。