レーザー加工機を知らない方も多いでしょう。しかし実は、あらゆる業種に入り込んでいるんです。樹脂や金属の加工はもちろん、大手自動車メーカーなどで重宝されたり、食品メーカーで昆布を「寿」と切り抜くのに使われたり。身近なものにも深く関わっています。
この業界は、大手3社が8割のシェアを占めています。当社はその中の1社として日本トップクラスのシェアを誇ります。3000社以上のお客様から選ばれる理由は、技術力の高さ。一般的な代理店では技術職より営業職の方が多いのですが、当社では技術職の人数が営業の倍。トラブルとは切り離せない機械を扱う上で、アフターサポートの手厚さが評価されています。
また、5～6年ほど前からのペットブームをきっかけに、当社はレーザー加工した犬のアクリルチャームの販売を始めたんです。今後は、小売り事業にも注力していく予定。これから、より多くのイベントに出店して事業の拡大を目指します。
代表取締役
平林 幹博
東京都・世田谷出身。趣味はゴルフと昆虫採集。社員旅行で宮古島に出かけた時も、ゴルフを楽しんだ。実はその時、珍種の蝶も3種類ゲット。昆虫採集は中学生の頃から続けている。海外旅行にも折りたたみ式の虫取り網を持っていくほど好き。
我が社の現状と今後の展開
仕事をする上で大切にしていること
レーザー加工機を扱って20数年。これまでずっと、「人との出会いと別れ」を大切にしてきました。私は特に、別れ際を重視しています。たとえば、もう一緒に仕事をすることはないとしても、ぞんざいな別れ方をしないこと。しっかりと誠意を持って、最後まで感謝の気持ちを伝えること。
そうしたことを意識した結果、かつてのお客様から機械を複数台買っていただけたこともあります。「最後までちゃんと対応してくれたのは平林さんだったね」と声をかけていただいた時は、胸が熱くなりました。
このようにお客様を大切にする姿勢は、社員たちにも伝えるようにしています。「皆さんに給与を支払うのは私ではなく、お客様。お客様に感謝していただけるよう、お顔を見ながらやっていってほしい」などと話すことも。仕事柄、機械のトラブルを解決するだけでも、お客様から感謝されます。そこにお客様への思いやりがあれば、より深い関係を築いていけると思いますよ。
そうしたことを意識した結果、かつてのお客様から機械を複数台買っていただけたこともあります。「最後までちゃんと対応してくれたのは平林さんだったね」と声をかけていただいた時は、胸が熱くなりました。
このようにお客様を大切にする姿勢は、社員たちにも伝えるようにしています。「皆さんに給与を支払うのは私ではなく、お客様。お客様に感謝していただけるよう、お顔を見ながらやっていってほしい」などと話すことも。仕事柄、機械のトラブルを解決するだけでも、お客様から感謝されます。そこにお客様への思いやりがあれば、より深い関係を築いていけると思いますよ。
今回入社される方に期待すること
人と話すのが好きな方にぜひ入社していただきたいですね。接客をする中でお客様と世間話ができたり、ペットイベントで犬を絡めた話題を楽しめたり。接客が上手くいくと商品もよく売れるので、「ワンちゃん、かわいいですね！」「今日はどちらからいらっしゃったんですか？」など、お客様との会話を頑張ってほしいと思います。
また、言われた通りではなく、自分から進んで行動できる方にも出会いたいですね。たとえば、イベントに出店した際のディスプレイなどを、「こうしたらもっと良くなるんじゃないか？」と考えられる方です。街を歩いていて見つけたおしゃれな飾り方をウチでも応用できないかと試行錯誤したり、日々の気づきを反映したりできる方を評価したいです。
販売の際に用いている棚も、実は当社のスタッフが考えてオリジナルで作ったもの。人と会話するのが好きな方や、アイデアを活かしたいと考える方にはぴったりな会社だと思いますよ。
また、言われた通りではなく、自分から進んで行動できる方にも出会いたいですね。たとえば、イベントに出店した際のディスプレイなどを、「こうしたらもっと良くなるんじゃないか？」と考えられる方です。街を歩いていて見つけたおしゃれな飾り方をウチでも応用できないかと試行錯誤したり、日々の気づきを反映したりできる方を評価したいです。
販売の際に用いている棚も、実は当社のスタッフが考えてオリジナルで作ったもの。人と会話するのが好きな方や、アイデアを活かしたいと考える方にはぴったりな会社だと思いますよ。
