動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
今回の取材では、昨年【エン転職】をきっかけに入社した先輩社員Aさんにお話を伺うことができました。入社の決め手は「社長の顔を見てビビッと来たんです！絶対にいい人だって、自分に学びを与えてくれる人だという確信がありました」とのこと。前職では大きな組織にいて、経営層とはほとんど関わりがなかったというAさん。今は色々な相談を社長に持ちかけ、アドバイスをもらっているそうです。
実際、取材者も社長にお会いした際「とても物腰が柔らかい方だな」という印象を受けました。失礼ながら、不動産業界にはちょっと怖そうなイメージを一方的に持っていたのですが、社長は穏やかで話しやすく、いい意味で予想を裏切られました。
「お客様への貢献を第一に考え、そこに向かって頑張れる社員のための制度づくりが大事」という代表。稼げるだけでなく、魅力的な上司に囲まれ、多くのことを学び成長していける環境の良さも感じる取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆やった分だけ成果が出て、収入に還元される喜び
同社では頑張りが収入に繋がりやすい環境です。新しい契約ごとにインセンティブが支給されるほか、週に3件以上の契約ならプラス3万円が支給されたりします。チームのメンバー同士で頑張るほどに、全員の収入がアップしていくのが数字ですぐ分かるので、大きな手ごたえを感じると言います。
◆お客様に喜ばれると「やっててよかった」と嬉しくなる
同社では自社で工事を担当するので、お値打ちな提案が可能です。「じゃあせっかくだから…」と仰る方も多いそうですが、営業が「ここも直しますか？」と声をかけることでリフォームの必要性に気づかれるケースも。営業は工事が終わるまでずっと窓口として担当するので、終了する頃には「気づいてくれてありがとう、おかげでもっと良くなったわ」と感謝の言葉をいただくことも。自分がお客様に貢献できたと実感できる、嬉しい瞬間です。
同社では頑張りが収入に繋がりやすい環境です。新しい契約ごとにインセンティブが支給されるほか、週に3件以上の契約ならプラス3万円が支給されたりします。チームのメンバー同士で頑張るほどに、全員の収入がアップしていくのが数字ですぐ分かるので、大きな手ごたえを感じると言います。
◆お客様に喜ばれると「やっててよかった」と嬉しくなる
同社では自社で工事を担当するので、お値打ちな提案が可能です。「じゃあせっかくだから…」と仰る方も多いそうですが、営業が「ここも直しますか？」と声をかけることでリフォームの必要性に気づかれるケースも。営業は工事が終わるまでずっと窓口として担当するので、終了する頃には「気づいてくれてありがとう、おかげでもっと良くなったわ」と感謝の言葉をいただくことも。自分がお客様に貢献できたと実感できる、嬉しい瞬間です。
厳しさ◆フォローを全うするには、誠実に取り組む姿勢が大切
お客様に褒められることがある一方で、「防水シートの貼り方が甘かった」など、前回のリフォームに関してお叱りを受ける場合も。クレームの原因が自分になくとも、誠心誠意受け止めて、対処しなければなりません。お客様に向き合う姿勢はもちろん、お客様に納得いただけるようにリフォームの知識を常に学んでおくことも必要でしょう。
お客様に褒められることがある一方で、「防水シートの貼り方が甘かった」など、前回のリフォームに関してお叱りを受ける場合も。クレームの原因が自分になくとも、誠心誠意受け止めて、対処しなければなりません。お客様に向き合う姿勢はもちろん、お客様に納得いただけるようにリフォームの知識を常に学んでおくことも必要でしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎「未経験から稼げるようになりたい」という方
成果を上げた分だけ、しっかり給与で還元される環境です。頑張りが正当に評価される社風なので、未経験から稼ぎたい方にピッタリです。
◎「キャリアアップを見据えている」という方
今回入社される方に対し、将来的に店長への昇格も期待されているとのこと。上のキャリアを目指したい方にも向いています。
成果を上げた分だけ、しっかり給与で還元される環境です。頑張りが正当に評価される社風なので、未経験から稼ぎたい方にピッタリです。
◎「キャリアアップを見据えている」という方
今回入社される方に対し、将来的に店長への昇格も期待されているとのこと。上のキャリアを目指したい方にも向いています。
向いていない人▲コミュニケーションが苦手な方
相手のニーズをくみ取ったり、時には何気ない雑談を楽しんだりする時間も、お客様との関係性を維持するにはとても大切です。そのため、コミュニケーションが苦手という方は向いていないかもしれません。
相手のニーズをくみ取ったり、時には何気ない雑談を楽しんだりする時間も、お客様との関係性を維持するにはとても大切です。そのため、コミュニケーションが苦手という方は向いていないかもしれません。
