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取材から受けた会社の印象
「みんなに愛されるクルマ屋さん」を理想とする同社。そのため、顧客、協力会社、そして従業員を大事にしながら事業を拡大しています。
現在では東証プライム市場＆名証プレミア市場に上場しており、年商は右肩上がりで4634億円を記録。2024年度も約25店舗のオープンを予定しているとか。
そんな安定した企業基盤を活かし、職種によっては未経験から月給29.2万円にしたり、年間休日を増やしたりと、待遇改善に取り組んでおられます。業務でも、希望すれば新たな仕事内容や場所で活躍するチャンスを提供するなど、成長も応援中。
同時に、結婚・出産祝い金、母性健康管理の為の休暇、子の看護休暇なども用意しライフステージの変化も応援しているとか。実際、産育休の取得＆復職実績も多く、性別やライフスタイルの違いを問わず、平等に長く活躍できる風土があるそう。
本気で社員さんを支える安定企業の同社なら、安心して人生設計ができるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい★会社のファンをつくる存在になれる！
カスタマーサポートスタッフは、お客様が初めて接する「ネクステージの社員」となることが多数。そのため、丁寧な対応をすることで、ブランドイメージをアップし、会社のファンを生み出すことができるとか。
ノルマは一切なく、心からお客様に寄り添えるため、ストレスもありません。時には「丁寧に説明してくれてありがとう！信頼できるから査定をお願いします」と嬉しいお言葉をいただくことも多いそうです。
カスタマーサポートスタッフは、お客様が初めて接する「ネクステージの社員」となることが多数。そのため、丁寧な対応をすることで、ブランドイメージをアップし、会社のファンを生み出すことができるとか。
ノルマは一切なく、心からお客様に寄り添えるため、ストレスもありません。時には「丁寧に説明してくれてありがとう！信頼できるから査定をお願いします」と嬉しいお言葉をいただくことも多いそうです。
厳しさ★ルーティーンの側面もあります。
いろんなお客様に対応しますが、基本的にご案内する査定内容は同じ。自分は知り尽くしているため、つい定型文で話しがちになりそうですが、お客様にとっては初めて聞く内容です。流れ作業にならないよう、お客様の理解度やタイプにあわせて説明を補足するといった工夫が大切だそうです。
いろんなお客様に対応しますが、基本的にご案内する査定内容は同じ。自分は知り尽くしているため、つい定型文で話しがちになりそうですが、お客様にとっては初めて聞く内容です。流れ作業にならないよう、お客様の理解度やタイプにあわせて説明を補足するといった工夫が大切だそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎ワークライフバランスを充実させたい方
業績好調な上場企業の同社は、働きやすさ・収入・福利厚生などが充実しています。そのため、趣味や育児などプライベートと両立しながら働きたい方、未経験から安定企業で働きたい方にピッタリ！
業績好調な上場企業の同社は、働きやすさ・収入・福利厚生などが充実しています。そのため、趣味や育児などプライベートと両立しながら働きたい方、未経験から安定企業で働きたい方にピッタリ！
向いていない人△自分の都合を優先してしまう方
お客様に愛される会社を目指している同社では、査定の予約をムリに取ろうとする必要は一切ありません。そのため、数字で評価されたい方、自分都合でオススメしてしまう方は、この仕事にあまり向いていないと言えるでしょう。
お客様に愛される会社を目指している同社では、査定の予約をムリに取ろうとする必要は一切ありません。そのため、数字で評価されたい方、自分都合でオススメしてしまう方は、この仕事にあまり向いていないと言えるでしょう。
