取材から受けた会社の印象
同金庫の営業エリアは東京都世田谷区が中心。他の信用金庫や銀行もあるなか、なぜお客様が同金庫に信頼を寄せているのかが気になり、取材で伺いました。
すると、採用担当者曰く、「担当エリアの設定を狭くすることで、目の前のお客様を大切にできているから」とのこと。同金庫では各店舗から半径1~2kmという狭いエリア設定になっているのだとか。
こうした狭く・深くの戦略で、お客様一人ひとりを大事にできるといいます。また、同金庫の営業担当の方にとっても、移動時間が減る分、お客様への提案に時間をあてられるメリットもあるとのこと。
結果、盤石な経営基盤を築いている同金庫。自己資本比率は10%以上と、国内で営業する金融機関に求められている基準の4%を大幅に上回る水準となっています。そんな同金庫なら、腰を据えて働けるでしょう。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎対面ならではのやりがいも。
隣で困っているお客様を助けたいという想いから、対面でコミュニケーションを取ることを大事にされている同金庫。対面だからこそ得られるやりがいもあるそうです。たとえば、自分が提案した住宅ローンでお客様の家が建ったとき、「憧れのマイホームを建てられて嬉しい!」と喜んでいる姿を見て嬉しくなったり、資金の相談に乗った企業のビルが建ったのを見て、街の活性化に貢献できたなと感じられたり…など、自分の仕事の成果を直接見られるのは大きなやりがいだとのことでした。
また、日々の提案活動も対面で行うため、「助成金について全く知らなかったけど、丁寧に教えてくれて助かったよ」など、直接感謝されることも日常的だといいます。こうした場面では、お客様の役に立てたという実感を強く得られるでしょう。
隣で困っているお客様を助けたいという想いから、対面でコミュニケーションを取ることを大事にされている同金庫。対面だからこそ得られるやりがいもあるそうです。たとえば、自分が提案した住宅ローンでお客様の家が建ったとき、「憧れのマイホームを建てられて嬉しい!」と喜んでいる姿を見て嬉しくなったり、資金の相談に乗った企業のビルが建ったのを見て、街の活性化に貢献できたなと感じられたり…など、自分の仕事の成果を直接見られるのは大きなやりがいだとのことでした。
また、日々の提案活動も対面で行うため、「助成金について全く知らなかったけど、丁寧に教えてくれて助かったよ」など、直接感謝されることも日常的だといいます。こうした場面では、お客様の役に立てたという実感を強く得られるでしょう。
厳しさ△勉強は欠かせません。
商品の提案を行うためには、入庫後、複数の資格を取得する必要があるといいます。資格取得のための知識はもちろん、提案のための商品知識や、法人のお客様であればその業界知識なども求められます。通信講座や研修など環境は整っているため、ツールを上手く活用して学ばないと、なかなか成長には繋がらないのだとか。勉強する耐性がないと、最初のうちは苦労するでしょう。
商品の提案を行うためには、入庫後、複数の資格を取得する必要があるといいます。資格取得のための知識はもちろん、提案のための商品知識や、法人のお客様であればその業界知識なども求められます。通信講座や研修など環境は整っているため、ツールを上手く活用して学ばないと、なかなか成長には繋がらないのだとか。勉強する耐性がないと、最初のうちは苦労するでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
毎日のように、地域のお客様とコミュニケーションを取る仕事です。提案だけでなく、世間話などで関係を構築していくのも大切。コミュニケーションスキルを活かしたい方に向いています。
毎日のように、地域のお客様とコミュニケーションを取る仕事です。提案だけでなく、世間話などで関係を構築していくのも大切。コミュニケーションスキルを活かしたい方に向いています。
向いていない人△丁寧に物事を進められない方
お客様のお金・経営に関わる仕事です。正確に、丁寧に仕事を進めることが求められます。たとえば、分からないことを適当に伝えてしまうなど、確認を怠ってしまう方には向いていません。
お客様のお金・経営に関わる仕事です。正確に、丁寧に仕事を進めることが求められます。たとえば、分からないことを適当に伝えてしまうなど、確認を怠ってしまう方には向いていません。