動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
ホンダカーズが発足されてから、10年以上連続で優秀販社賞を獲得している同社。メーカーからの受賞回数は全国の販社で1位の実績があるそうです。
そんな同社の強みは、展開する店舗の立地条件。同社が担当する名古屋東エリアは大学などが多いことから自動車の利用率が高いとのこと。人口流入も増えていることから、業績が上がりやすい条件も整っており、中には担当顧客数900人以上という先輩もいるそうです。
また、同社で働く魅力の1つとして、利益をしっかりと社員に還元している点が挙げられます。毎月のインセンティブはもちろん、2021年以降から3期連続で決算賞与を支給。社員旅行でハワイに行った際には、なんと全員に“お小遣い”が支給されたそうです。
営業として活躍しやすい土台が整っており、さらには自身の収入UPにもつながる同社。新たな挑戦をしたい方にとって魅力的な環境だと思いました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様と長期的なお付き合いができる
同社の接客スタイルは、2～3時間かけてお客様の家族構成や将来設計をお伺いすることからスタート。「子どもが野球をやっている」「休日にはキャンプによく行く」といった会話から、お客様に最適な自動車を提案します。納車時に、「親身に対応してくれたので、車検や買い替えのときもぜひお願いしたい」などと伝えてもらえたことをきっかけに、10年20年と長いお付き合いになることも。「子どもが免許を取ったんだ」「そろそろ買い替えを考えている」「2台目に軽自動車が欲しい」といった相談が寄せられることもあるそうです。実際に、夕食に招待してもらえたり、用事がなくてもお店に顔を出してくれたりと、関係が続いているお客様も多いとのこと。お客様との繋がりを強く感じられる仕事です。
■頑張りをしっかりと評価してもらえる
同社ではインセンティブ制度を導入しています。さらに、このインセンティブは車の販売だけでなく、車検や保険にもつくそう。そのため、先輩社員の方も月平均10～20万円のインセンティブをもらっており、中には月50万円もらう方もいるとのことです。毎月支給されるものなので、毎月ボーナスをもらえるような感覚でモチベーション高く働けるとのことでした。
同社の接客スタイルは、2～3時間かけてお客様の家族構成や将来設計をお伺いすることからスタート。「子どもが野球をやっている」「休日にはキャンプによく行く」といった会話から、お客様に最適な自動車を提案します。納車時に、「親身に対応してくれたので、車検や買い替えのときもぜひお願いしたい」などと伝えてもらえたことをきっかけに、10年20年と長いお付き合いになることも。「子どもが免許を取ったんだ」「そろそろ買い替えを考えている」「2台目に軽自動車が欲しい」といった相談が寄せられることもあるそうです。実際に、夕食に招待してもらえたり、用事がなくてもお店に顔を出してくれたりと、関係が続いているお客様も多いとのこと。お客様との繋がりを強く感じられる仕事です。
■頑張りをしっかりと評価してもらえる
同社ではインセンティブ制度を導入しています。さらに、このインセンティブは車の販売だけでなく、車検や保険にもつくそう。そのため、先輩社員の方も月平均10～20万円のインセンティブをもらっており、中には月50万円もらう方もいるとのことです。毎月支給されるものなので、毎月ボーナスをもらえるような感覚でモチベーション高く働けるとのことでした。
厳しさ■最適な提案のために日々学び続ける大変さ
自社で扱うホンダ車のみならず、競合となる他社の車の特徴もお客様に説明する際に必要となってくるそう。また、お客様に提案する際は「グレードによる違い」「車の機能」などを正確に説明することが求められます。近年、お客様が事前にYouTubeで調べてくるなどで、詳しい状態で来られることもあるそうです。そのため、商品知識を教えてもらった通りに伝えるのではなく、お客様一人ひとりに合わせた接客が必要になってくるとのこと。続々と新車の発売やモデルチェンジされる中で、最適な提案ができるように日々学んでいく大変さがあります。
■自分で工夫していく大変さ
頑張りや結果を評価し、還元してくれる仕組みはありますが、結果が出ないとインセンティブをまったくもらえないことも。売れない時には自分から先輩にアドバイスを求めたり、自分でお客様へのヒアリング内容を変えてみたりするなどの工夫が必要。周りを頼りながら、工夫を重ねていかなければならない大変さがあります。
自社で扱うホンダ車のみならず、競合となる他社の車の特徴もお客様に説明する際に必要となってくるそう。また、お客様に提案する際は「グレードによる違い」「車の機能」などを正確に説明することが求められます。近年、お客様が事前にYouTubeで調べてくるなどで、詳しい状態で来られることもあるそうです。そのため、商品知識を教えてもらった通りに伝えるのではなく、お客様一人ひとりに合わせた接客が必要になってくるとのこと。続々と新車の発売やモデルチェンジされる中で、最適な提案ができるように日々学んでいく大変さがあります。
■自分で工夫していく大変さ
頑張りや結果を評価し、還元してくれる仕組みはありますが、結果が出ないとインセンティブをまったくもらえないことも。売れない時には自分から先輩にアドバイスを求めたり、自分でお客様へのヒアリング内容を変えてみたりするなどの工夫が必要。周りを頼りながら、工夫を重ねていかなければならない大変さがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎頑張りが還元される環境で働きたい方
頑張った分、収入に還元される仕組みです。実際インセンティブの平均額は月10～20万円。基本給と合わせると月収32～37万円を稼いでいます。もちろんさらに頑張ればもっと稼ぐことも可能。そのため、頑張って高収入を得たいという方に向いています。
頑張った分、収入に還元される仕組みです。実際インセンティブの平均額は月10～20万円。基本給と合わせると月収32～37万円を稼いでいます。もちろんさらに頑張ればもっと稼ぐことも可能。そのため、頑張って高収入を得たいという方に向いています。
向いていない人▲コツコツ続けることに苦手意識がある方
結果を出したり、お客様から信頼してもらったりするには、日々の勉強が欠かせません。例えば、新しい車種についてのインプットなど、知識の向上を目指し続ける必要があります。そのため、努力を継続することが苦手な方には向いていないでしょう。
結果を出したり、お客様から信頼してもらったりするには、日々の勉強が欠かせません。例えば、新しい車種についてのインプットなど、知識の向上を目指し続ける必要があります。そのため、努力を継続することが苦手な方には向いていないでしょう。
