- 【事業内容】
- ・採用関連システムソリューション事業 ・Webリクルーティングサービス事業 ・採用マーケティングソリューション
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート◆東証プライム上場のエン・ジャパングループ／リモートOK／年間休日123日 採用管理システムの企画・開発・販売を手掛けるHRテック企業である当社。人材業界の大手企業と直接取引し、派遣業界においての顧客数は国内トップクラスを誇ります。人材募集・採用をトータルに支援できる「採用管理システム」「採用サイト構築サービス」などを提供しています。＜お任せする業務内容＞ あなたには、採用・業務管理システム「RPM」や採用サイト構築システム「ジョブサイトplus」など自社システムのチャット・電話での問合せサポート対応をお任せします。 ＜具体的には＞ 既存顧客を主として下記の業務をお願いいたします。 ■チャット（メール・電話）によるカスタマーサポート ┗主にチャットを通じて、顧客の問合せに文章や画像で回答を行ないます。それに加え、問合せについて動作検証を行ない、IT運用チーム（開発サイド）とコミュニケーションをとりながら事象の調査を行ないます。 ■オペレーションの効率化 ┗ FAQの作成など、顧客の自立活用促進やカスタマーサクセスチーム全体の効率化に向けた運用業務を行ないます。 ＜働きがい・魅力ポイント＞ ◎習得した知識の数と積み重ねた経験の数だけ自己成長ができ、活躍の場も広がるため切磋琢磨しながら成長していける環境です。 ◎お客様の採用数UPや業務工数改善などの成功に貢献できることから、感謝のお声をいただく機会が多くあります。 ◎お客様の本質的な課題の解決に向け、お客様との折衝や社内開発者との調整を行なうことから『課題設定力』『社内調整力』『提案力』が磨かれます。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■法人営業経験またはカスタマーサポートの経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 採用管理システムの企画・開発・販売を手掛けるHRテック企業である当社。人材業界の大手企業と直接取引し、派遣業界においての顧客数は国内トップクラスを誇ります。人材募集・採用をトータルに支援できる「採用管理システム」「採用サイト構築サービス」などを提供しています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区高輪3-19-26 SOC高輪ビル7F
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK！現在は週1回の出社で、基本リモートワークとなっています。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
JR「品川駅」より徒歩5分
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| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※月の平均残業時間…20～30時間 |
| 給与 |
月給27万円以上＋賞与年2回 ※上記金額には、一律支給のリモート手当5000円と、固定残業代として月40時間相当分・6万4300円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は400万円～450万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月3万円） ■書籍購入補助（上限4000円／月） ■カフェテリアプラン（上限6000円／月） ■出張手当 ■健康診断補助 ■予防接種補助 ■食費補助 ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 会社名 | 株式会社ゼクウ |
|---|---|
| 設立 | 2004年 |
| 代表者 | 代表取締役 中島 純 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 58名 |
| 事業内容 | ・採用関連システムソリューション事業 ・Webリクルーティングサービス事業 ・採用マーケティングソリューション |
| 事業所 | 本社：東京都港区高輪3-19-26 SOC高輪ビル 7F |
| 関連会社 | エン・ジャパン株式会社 |
| 企業ホームページ | https://zeku.co.jp/ |
株式会社ゼクウのカスタマーサポート◆東証プライム上場のエン・ジャパングループ／リモートOK／年間休日123日（1310550）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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