動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
上質な素材にこだわった商品を生み出している『evam eva』。ブランドの母体は、昭和20年創業の近藤ニットです。OEMで培った技術力を活かし、企画から生産、販売、アフターフォローまで、一貫して自社で手がけられることが強みだと言います。
本社で洋服をお直しできる体制があり、「1シーズン着たら終わり」といった商品ではなく、長年使用できることが喜ばれています。中には、10年近く同じ商品を着るお客様もいるそうです。「ずっと愛されるものを作る」という同社の想いが伝わりました。
また、お客様から聞いた声をもとに、商品の企画提案をすることもできるそう。売れ行きや販売動向を分析し、追加生産の希望を直接企画部門に伝えることもできると言います。現場でも、ものづくりの一端を担っているという実感を得られそうです。
生産体制に強みを持つオリジナルブランドで、商品や自分の仕事に誇りを持ちながら働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様との距離が近く、接客を楽しめます。
スタッフと話すことを楽しみにしている方、洋服選びに関するアドバイスを求める方も多いことが特徴です。お客様1名につくスタッフは1名。気づけば1～2時間ほど接客をしていることもあり、1回の接客で信頼関係を築きやすいです。
単にオススメ商品を提案するだけでなく、衣食住のライフスタイルをお伺いし、最適な商品を提案することも特徴の一つ。会話の中で好きなモノ、想いに共感が生まれた時は、接客を心から楽しめると言います。
■良いと思ったことを実行できる、裁量の大きさも魅力です。
組織規模的にも、デザイナーや社長との距離が近く、意見を発信しやすい環境です。役職に関係なく、商品の打ち出し方や販促のアイデアを提案し、実行に移すことができます。
たとえば、商業施設の中にある店舗の事例。商業施設のポイントキャンペーンの時期に合わせて、カタログやDMの配信スケジュールをスタッフが提案したそうです。結果、新規のお客様が増え、大きな達成感を感じられたと言います。
スタッフと話すことを楽しみにしている方、洋服選びに関するアドバイスを求める方も多いことが特徴です。お客様1名につくスタッフは1名。気づけば1～2時間ほど接客をしていることもあり、1回の接客で信頼関係を築きやすいです。
単にオススメ商品を提案するだけでなく、衣食住のライフスタイルをお伺いし、最適な商品を提案することも特徴の一つ。会話の中で好きなモノ、想いに共感が生まれた時は、接客を心から楽しめると言います。
■良いと思ったことを実行できる、裁量の大きさも魅力です。
組織規模的にも、デザイナーや社長との距離が近く、意見を発信しやすい環境です。役職に関係なく、商品の打ち出し方や販促のアイデアを提案し、実行に移すことができます。
たとえば、商業施設の中にある店舗の事例。商業施設のポイントキャンペーンの時期に合わせて、カタログやDMの配信スケジュールをスタッフが提案したそうです。結果、新規のお客様が増え、大きな達成感を感じられたと言います。
厳しさ■スタッフ一人ひとりがブランドイメージをつくります。
ブランドイメージに合う接客を大切にされています。そのため、スタッフ一人ひとりが感性を高めたり、ブランドコンセプトを発信していくための力を養ったりすることが必要なのだとか。常に自己研鑽が必要な大変さもあります。
また、言葉遣いや所作にも細心の注意を払う必要があります。経験が浅い方にとっては、仕事や商品知識を覚えながら、マナーを身に付ける難しさもあるでしょう。
■数字を追いかけることも重要になります。
お客様へ押し売りをすることもありません。一方で、この先もブランドイメージを維持していくためには、店舗の数字や目標もある程度は追っていく必要があります。ビジネス的な観点も持ちながら働くことを理解しておかなければ、入社後にギャップを感じてしまいます。
ブランドイメージに合う接客を大切にされています。そのため、スタッフ一人ひとりが感性を高めたり、ブランドコンセプトを発信していくための力を養ったりすることが必要なのだとか。常に自己研鑽が必要な大変さもあります。
また、言葉遣いや所作にも細心の注意を払う必要があります。経験が浅い方にとっては、仕事や商品知識を覚えながら、マナーを身に付ける難しさもあるでしょう。
■数字を追いかけることも重要になります。
お客様へ押し売りをすることもありません。一方で、この先もブランドイメージを維持していくためには、店舗の数字や目標もある程度は追っていく必要があります。ビジネス的な観点も持ちながら働くことを理解しておかなければ、入社後にギャップを感じてしまいます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■積極的な姿勢で取り組める方
未経験歓迎の募集ですが、研修だけで全ての知識を網羅できるわけではありません。分からないことがあれば、積極的に質問をする必要があります。また、お客様の様子を見て声をかけにいくこともあるため、能動的に動ける方であれば活躍できるでしょう。
未経験歓迎の募集ですが、研修だけで全ての知識を網羅できるわけではありません。分からないことがあれば、積極的に質問をする必要があります。また、お客様の様子を見て声をかけにいくこともあるため、能動的に動ける方であれば活躍できるでしょう。
向いていない人■目標達成の意識を持てない方
スタッフたちがチームとなり、店舗の売上・目標を追っていきます。「売上に関する部分は他のメンバーに任せて、自分はしたいように接客する」と協調性を持てない方、数字の意識を持てない方には向いていません。
スタッフたちがチームとなり、店舗の売上・目標を追っていきます。「売上に関する部分は他のメンバーに任せて、自分はしたいように接客する」と協調性を持てない方、数字の意識を持てない方には向いていません。
