- 【事業内容】
- 観光温泉旅館業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 老舗旅館の接客スタッフ◆幸せの感情溢れる職場／三食・温泉付、家賃無料の寮完備／月収45万円以上の月も 港から近い粟津温泉で、創業712年の歴史を誇る老舗旅館『のとや』。お客さまのお出迎えから見送りまで、接客業務をお任せします。【『のとや』について】 鎌倉時代後期、1131年に旅館懐石のとやとして開業。地元に根付き、コミュニティーの場として、地域文化を支えています。 【お客さまについて】 『のとや』のお客さまは、カップルからファミリーまでさまざま。5割以上が、地域の常連の方々です。常連のお客さまの場合は柔軟にサービスの内容を工夫したりしています。 【業務の流れ】 ▼客室準備／宿泊人数・サイズに合わせた浴衣、タオル等を準備します。 ▼お出迎え／お荷物を持ち、お部屋にご案内。お茶を入れ、食事の希望時間を伺います。 ▼食事の準備／温かい料理をすぐに出せるように、準備をします。 ▼お見送り／「またお越しください」と気持ちを込めてお見送りします。 ※先輩と協力しながら、お客さま2組～3組を担当。団体のお客さまは、接客スタッフ10名で担当します。フロント業務や、客室清掃は、専属の別スタッフが担当します。 【接客のこだわり】 接客スタッフは接客に専念するスタイルです。お客さまにご満足いただくには、従業員一人ひとりが幸せを感じながら働いていることが重要だと考えています。従業員がみな協力しあうことを大事にしています。 ☆この仕事の魅力☆ 『のとや』にご宿泊いただくお客さまは非日常を味わいに来ています。 心地よい空間に美味しいお料理、そして日頃の疲れを癒せる温泉。そんな贅沢をしに来ています。 接客スタッフは、お客さまの幸せに直結する仕事であり、お客さまの笑顔や「また来るね」そんな言葉に、自身の成長とやりがいをもって働くことができます。 お客さまも従業員も幸せな気持ちになれる場所。 そんな職場で気持ちよく働きませんか。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■笑顔で挨拶ができる方 ※前職の雇用形態やブランク等不問 ※社会人経験10年以上の方も歓迎 ☆資格もスキルもいりません☆ 接客経験も一切不問。未経験入社でも早くから一人前として活躍する社員がほとんどです。人生経験が活かせる仕事であり、7～8割の社員が県外から移住して、新生活をスタート。引越し代の支援や家賃無料の寮など、サポートも充実してます！ ☆こんなスタッフが活躍中☆ 「留学資金や、海外旅行に行く費用を貯めたい」という方や「働きながら無理なく奨学金を返済したい」「子どもが大学進学できるように教育資金を貯めたい」という方など、様々なスタッフが活躍中！ ☆一生の想い出をお届け☆ あなたの接客がお客様の笑顔や癒しに繋がります。 美味しいお料理と居心地の良い空間で過ごすお客様の時間を、あなたの接客力で一生に一度の想い出としてお届けください。 |
| 募集背景 | 『のとや』は今年で創業712年。粟津温泉1300年の歴史と共に地域の人々に愛され続けている老舗旅館です。近年では常連のお客さまだけでなく、県外や海外からのお客さまも多数来館されています。 『のとや』のおもてなしを第一線で担うのが、今回募集する接客スタッフ。 実は現状の人数で、仕事は回っていますが、増員募集を行なうことで、組織強化と共に手を介した真心によるおもてなしの質のさらなる向上を目指します。 これまでにエン転職経由で入社された社員が多く活躍しております。（未経験入社がほとんど） あなたの気持ちが分かる先輩方が多くいますのでご安心くださいね。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりはありません） |
| 勤務地・交通 |
石川県小松市粟津町ワ85
※転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎。引っ越し補助あり。 ※マイカー通勤OK！ 【寮について】 旅館より徒歩圏内に月3万円（※単身者は2年間無料）の寮をご用意。男性専用・女性専用・単身専用などさまざまなパターンを用意しており、広さは「1LK＋ロフト」がメイン。ダイニングがついている部屋もあります。また、全部屋家電家具付きです！引っ越し等にかかる費用は、入社3ヶ月後に負担をさせていただきます。 【小松市について】 小松市は、住みよさランキングで全国でも上位にランクインするほどの住みやすさがあります。東京から直行便で約1時間。小松空港から車で25分のところに位置します。昔ながらの里山風景を保ちつつ、ショッピングモールやドラッグストアなど、毎日の暮らしを支える施設がそろう街で、新生活を始めてみませんか。 交通
JR「粟津駅」より車で約5分
※送迎バス有り。 ⇒東京からは飛行機で小松空港まで約60分。空港から送迎バスがあります。 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制 月平均173時間（シフト制） ・7：30～10：00、16：00～21：00（中休憩あり） ・8：00～18：00（休憩2時間） ・13：00～22：00（休憩1時間） |
| 給与 |
月給23万円～35万円 ※経験、能力を考慮の上、決定いたします。 ★11月～3月は繁忙期！いきなり【月収45万円以上】となる可能性も！ ＜なんで稼げるの？＞ 出勤日数に応じて稼げるシステム。繁忙期は普段よりも出勤回数を多くお願いすることもあるので、その分が給与に反映されるというわけです。また、社員それぞれに担当のお客さまがいらっしゃいます。そのお客さまがリピーターとして再度ご利用になられた場合、宿泊単価に合わせて、その分の売上を給与にプラスします。 年収例
年収450万円／入社1年目
年収480万円／入社2年目 年収550万円／入社5年目 |
| 休日休暇 | ■シフト制（月7～8日） ※シフトは1週間ごとの自己申告制。平日であれば、比較的希望が通りやすいです！ ■年次有給休暇 ■産前・産後・育児・介護休暇 ※産休・育休取得実績あり ■慶弔休暇 ☆長期休暇も取得できます☆ 繁忙期後のGW開けなどに1週間～10日間の長期休暇を取得可能！海外旅行にいくなり、趣味に没頭するなり、使い方は自由です♪ ☆現場の意見を大切にしています☆ 社員が気持ちの良い環境で活躍できるよう、現場から出る意見を積極的に採用。過去には、データ管理システムや最新の清掃道具の導入などで、業務効率化に繋がったこともありました。ほかにも、新しい料理の考案など、さまざまな場面で積極的に意見を発信できます！ |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回（8月・12月） ■交通費（上限月1万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■住宅手当 ■役職手当 ■食事手当 ■業績手当（年2回） ■制服貸与 ■車通勤可、駐車場完備 ■社員旅行 ■社内親睦会 ☆働きやすさを実現する万全な体制☆ ■社員寮完備 ⇒単身寮／世帯寮は2年間無料。いずれも家電家具付きで、4年前に改装したキレイな寮です♪ ■1日3食付き ■温泉入浴OK ■従業員用託児所 ⇒3～4歳くらいのお子さまを預けて働くことができます♪ ※引っ越し等にかかる費用は、入社3ヶ月後に負担をさせていただきますのでご安心ください。 ＜急なシフト調整にも柔軟に対応！＞ お子さまが急に熱を出してしまった際などはシフトをずらすなど、柔軟に対応。学校行事も参加できるよう、シフトを調整します。子育て世代や子育てが終了した社員も多く在籍しており、子育てに対して全体的に理解がありますので、ご安心を！ |
| 入社後の流れ | ▼基礎研修（1週間） 先輩のもとで作法、和服の着付けなどを含め、業務の流れを掴みます。 ▼先輩のOJT（2週間目～） 先輩と一緒に団体や常連のお客さまへの接客補助を行ないながら、接客の仕方を学びます。 ▼独り立ち（3ヶ月～半年以降） 1人で接客ができるようになったら、独り立ちです。ご年配の女性、ご家族、団体など、どのお客さまを担当するのかは、適性に合わせて女将が決定します。 ＜一緒に働くメンバーについて＞ 接客スタッフは現在約30名で、30代～60代までのスタッフが在籍しています。思いやりを大事にしており、馴染みやすい雰囲気。一緒に買い物に出かけたり、子育ての相談に乗ってもらったりと、仲の良さが自慢です！ |
| こだわり | ☆それぞれの専門分野でおもてなし☆ 館内では、20代～70代まで幅広いスタッフが在籍中。調理、食器の準備、風呂掃除、布団を敷く、車の片付け、湯沸をとる、機械設備、企画、経理、フロント、配膳など、様々な役割を担うスタッフが約80名働いています。 ☆真心をこめたおもてなしを大切にしています☆ 常連のお客さまが接待に利用する際は、接待される方を先にお部屋にお通し。ご家族水入らずで過ごしたいお客さまには、ゆっくりしていただけるようなおもてなしを。また、団体で楽しみにいらしたお客さまには、宴会を盛り上げるなど…お客さま1人ひとりの利用方法に合わせた接客を大切にしています。 |
| 会社名 | 株式会社のとや |
|---|---|
| 設立 | 1954年 |
| 代表者 | 代表取締役 桂木 実 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 120名（2015年4月現在） |
| 売上高 | 11億円（2018年9月期実績） 10億円（2017年9月期実績） 10億円（2016年9月期実績） |
| 事業内容 | 観光温泉旅館業 |
| 事業所 | 『のとや』石川県小松市粟津町ワ85 |
| 企業ホームページ | https://www.notoya.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社のとや 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/notoya |
株式会社のとやの老舗旅館の接客スタッフ◆幸せの感情溢れる職場／三食・温泉付、家賃無料の寮完備／月収45万円以上の月も（1310886）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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