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取材から受けた会社の印象
今回の取材で印象的だったのが「成果をしっかり評価する」という同社の制度。というのも、新規のお客様から受注した社員の方は“プラス”の評価を受けることができるとのこと。
高い評価を得たメンバーは一流ホテルでの表彰式に招待され、賞金や賞品、海外旅行をプレゼント。さらに一定以上の評価を得た社員に対して、受注額の25～50％をインセンティブとして得られる制度も用意されています。10万円の受注なら、2万5000円～5万円が給与にプラスされるのは驚きです。
10万円の受注は難しそうに聞こえますが、大規模の飲食店なら、沢山のユニフォームのレンタルに繋がったり、洗剤などの清掃用品も合わせて提案できたりするからこそ、慣れてきたら届くものなのだとか。実際、時期にもよりますが、1ヶ月あたり月2軒以上受注に繋げる社員の方が多いそう。
頑張りがしっかり給与などで還元される同社なら、モチベーション高く働けるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■既存のお客様と顔なじみの関係になれること。
担当する既存のお客様は決まっているとのこと。クリーニングのタイミングで集配しに取引先へ伺いますが、1軒あたり週1～2回のペースで訪問するのだとか。何度も顔をあわせるうちに、世間話などの談笑で盛り上がることも多いといいます。取引先のお客様はお喋り好きな方も多く、「〇〇さんはこういう趣味を持っているから、それに絡めた話をしようかな」「〇〇さんとはスポーツの話で盛り上がるから、次に会ったとき趣味のバトミントンの話でもしようかな」などを考えてから訪問する社員の方もいらっしゃるほどだそう。お客様と話すことが仕事のモチベーションになっているとのことでした。
■お客様から頼りにされること。
たとえば、既存取引先の飲食店で「新人が沢山入るんだよね」というニーズを拾ったとき。「ユニフォームの数を増やしませんか？」と提案したり。また、新規の飲食店で「まだユニフォームも清掃用品もなくて…」と悩むお客様に、「ユニフォームのレンタルはもちろん、モップやマットなどのレンタルも可能です！」と提案したり。事業を支える用品を多数取り扱っている同社だからこそ、提案できる商品の種類も多いのだとか。提案するたびに「いいね！」と受注に繋がったり、レンタルを開始してからも顔をあわせるため、「いつもありがとう」「助かったよ」などと喜ばれたり…と、頼りにされていると実感できるとのことでした。
担当する既存のお客様は決まっているとのこと。クリーニングのタイミングで集配しに取引先へ伺いますが、1軒あたり週1～2回のペースで訪問するのだとか。何度も顔をあわせるうちに、世間話などの談笑で盛り上がることも多いといいます。取引先のお客様はお喋り好きな方も多く、「〇〇さんはこういう趣味を持っているから、それに絡めた話をしようかな」「〇〇さんとはスポーツの話で盛り上がるから、次に会ったとき趣味のバトミントンの話でもしようかな」などを考えてから訪問する社員の方もいらっしゃるほどだそう。お客様と話すことが仕事のモチベーションになっているとのことでした。
■お客様から頼りにされること。
たとえば、既存取引先の飲食店で「新人が沢山入るんだよね」というニーズを拾ったとき。「ユニフォームの数を増やしませんか？」と提案したり。また、新規の飲食店で「まだユニフォームも清掃用品もなくて…」と悩むお客様に、「ユニフォームのレンタルはもちろん、モップやマットなどのレンタルも可能です！」と提案したり。事業を支える用品を多数取り扱っている同社だからこそ、提案できる商品の種類も多いのだとか。提案するたびに「いいね！」と受注に繋がったり、レンタルを開始してからも顔をあわせるため、「いつもありがとう」「助かったよ」などと喜ばれたり…と、頼りにされていると実感できるとのことでした。
厳しさ■営業活動は地道に行なわないといけないこと。
新規への営業活動の仕方は主に2つあるそう。一つは、車を運転している最中に飲食店の工事を見かけたとき。飲食店がオープンする予定を伺い、アポイントを取って訪問しに行ったり、オープン後すぐに直接訪問したりもするそう。もう一つは、求人サイトなどで飲食店のオープニングメンバー募集のものを見つけ、担当者と連携を取って提案しにいくそう。集配をやりながら営業活動もしないといけず、やることが多岐にわたります。とくに成果が出づらい入社直後は、コツコツと営業活動を行なっていくことに大変さを感じるとのことでした。
■お客様先の場所を覚える大変さがあること。
担当するエリアのお客様は80～100軒ほど。しかし、集配業務のために使う営業車には、カーナビがついていません。お客様が希望される日程で商品を届け、かつ効率的に仕事を進めていくためには、スケジュール管理と最適な集配ルートを考えることが必要。はじめのうちは、道順を覚えることで精いっぱいになってしまうとのことでした。
新規への営業活動の仕方は主に2つあるそう。一つは、車を運転している最中に飲食店の工事を見かけたとき。飲食店がオープンする予定を伺い、アポイントを取って訪問しに行ったり、オープン後すぐに直接訪問したりもするそう。もう一つは、求人サイトなどで飲食店のオープニングメンバー募集のものを見つけ、担当者と連携を取って提案しにいくそう。集配をやりながら営業活動もしないといけず、やることが多岐にわたります。とくに成果が出づらい入社直後は、コツコツと営業活動を行なっていくことに大変さを感じるとのことでした。
■お客様先の場所を覚える大変さがあること。
担当するエリアのお客様は80～100軒ほど。しかし、集配業務のために使う営業車には、カーナビがついていません。お客様が希望される日程で商品を届け、かつ効率的に仕事を進めていくためには、スケジュール管理と最適な集配ルートを考えることが必要。はじめのうちは、道順を覚えることで精いっぱいになってしまうとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを取ることが好きな方
基本的には、決められた取引先のもとへ向かって集配する仕事です。既存のお客様から取引を継続してもらうためには、印象が大事になります。基本的なあいさつ・身だしなみはもちろん、「今日暑いですね～」などと会話も楽しめるようになると、お客様からの評価も高くなります。人と会話をすることが好きな方に向いています。
基本的には、決められた取引先のもとへ向かって集配する仕事です。既存のお客様から取引を継続してもらうためには、印象が大事になります。基本的なあいさつ・身だしなみはもちろん、「今日暑いですね～」などと会話も楽しめるようになると、お客様からの評価も高くなります。人と会話をすることが好きな方に向いています。
向いていない人△気持ちの切り替えが苦手な方
提案したもの全てが必ず受注に繋がるとは限りません。タイミングやお客様のニーズの高さによって、受注のしやすさも変わります。1回の提案で成約に繋がらなくても、諦めずにもう1回挑戦してみることも大事です。なかなか結果が出ず、落ち込んで次に進めない方には向いていないでしょう。
提案したもの全てが必ず受注に繋がるとは限りません。タイミングやお客様のニーズの高さによって、受注のしやすさも変わります。1回の提案で成約に繋がらなくても、諦めずにもう1回挑戦してみることも大事です。なかなか結果が出ず、落ち込んで次に進めない方には向いていないでしょう。
