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取材から受けた会社の印象
創業104年にわたり、バス事業を主力として鉄道・整備・不動産・広告など多角的な事業を展開する同社。多くの人々の生活インフラを支え、「安全はすべてに優先する」という想いを大切にしています。
その実現のため、ドライバーの方々には細部まで行き届いた指導を行なっているそうです。例えば、細い道や複雑な地形にも対応できる技術を身につけられるような研修や教育体制を整えているとのこと。その安全性と快適性が評価され、2023年1月に旅行新聞新社が発表した「第32回・プロが選ぶ優良観光バス30選」で5位入選という結果にもつながっています。
さらに、安全運転のためにドライバーの方々の健康維持にも力を入れているのだとか。年2回の健康診断のほか、SAS（睡眠時無呼吸症候群）検査や脳ドックの受診、毎日の血圧チェックなどを徹底しているそうです。
こうした安全運転のための取り組みが、同社を100年企業に導いたのだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎長野県の魅力を広める地域貢献の実感
県外から長野県の観光地に足を運ぶお客様も多く、輸送サービスを通して長野県の魅力を多くの人々へ届ける役割も担っています。安全運転で事故なく目的地に到着したとき、お客様から「長い時間、ありがとうございました！」と感謝の言葉をいただくことも多いのだとか。また、長野県からお帰りのお客様を無事にお送りしたときは、「おかげで楽しい旅になりました」「長野県、素敵なところでした！」といった嬉しい言葉をいただくこともあるといいます。長野県の魅力を多くの人々へ広めている、地域への貢献も感じられるそうです。
県外から長野県の観光地に足を運ぶお客様も多く、輸送サービスを通して長野県の魅力を多くの人々へ届ける役割も担っています。安全運転で事故なく目的地に到着したとき、お客様から「長い時間、ありがとうございました！」と感謝の言葉をいただくことも多いのだとか。また、長野県からお帰りのお客様を無事にお送りしたときは、「おかげで楽しい旅になりました」「長野県、素敵なところでした！」といった嬉しい言葉をいただくこともあるといいます。長野県の魅力を多くの人々へ広めている、地域への貢献も感じられるそうです。
厳しさ▲安全とサービスの両方面に気を配る責任
同社は長野県内でも歴史が長く、知名度もトップクラス。創業100年以上の伝統と企業ブランドがあるからこそ、お客様からの信頼を失う行動はできません。そのため、安全運転を心がけるのはもちろん、お客様への対応などサービス面にまで気を配らなければいけません。丁寧な言葉遣いや気持ちいい挨拶、笑顔を心がけることが大切とのこと。同社の伝統と企業ブランドを背負い、安全とサービスの両方面に気を配る責任を感じるそうです。
同社は長野県内でも歴史が長く、知名度もトップクラス。創業100年以上の伝統と企業ブランドがあるからこそ、お客様からの信頼を失う行動はできません。そのため、安全運転を心がけるのはもちろん、お客様への対応などサービス面にまで気を配らなければいけません。丁寧な言葉遣いや気持ちいい挨拶、笑顔を心がけることが大切とのこと。同社の伝統と企業ブランドを背負い、安全とサービスの両方面に気を配る責任を感じるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎運転が嫌いではない方
同社のドライバーは、休憩をはさみながらも長いと8時間ほど運転します。運転が好きである必要はありませんが、日常でよく運転しているなど、「運転することに抵抗がない」「運転が嫌いではない」という方に向いている仕事です。
同社のドライバーは、休憩をはさみながらも長いと8時間ほど運転します。運転が好きである必要はありませんが、日常でよく運転しているなど、「運転することに抵抗がない」「運転が嫌いではない」という方に向いている仕事です。
向いていない人▲お客様への対応に苦手意識がある方
バスを利用するお客様が気持ちよく過ごせるように、降車時に「ありがとうございました」とお声がけしたり、「何時くらいに休憩のサービスエリアに着きますか？」といった質問に応えたりすることが求められます。お客様への対応に苦手意識がある方は向かないでしょう。
バスを利用するお客様が気持ちよく過ごせるように、降車時に「ありがとうございました」とお声がけしたり、「何時くらいに休憩のサービスエリアに着きますか？」といった質問に応えたりすることが求められます。お客様への対応に苦手意識がある方は向かないでしょう。
