動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
日本交通グループの1社として、設立70年以上の歴史を誇る蔦交通株式会社。社内の雰囲気をお伺いしたところ、「タクシー会社としては大きくないので、ドライバーや他職種の社員との壁があまりないんです」とのこと。
というのも、本社近くの比較的大きな公園で、春先であればお花見をしたり、夏にはBBQを楽しんだりしているそう。社員の半数以上が集まるとのことで、驚きました。また、ゴルフ好きやテニス好きが集まるサークル（月1～2回実施）もあるそう。取材に答えてくださった道久さんも、参加しているとお話ししてくださいました。
それも、出庫前や帰社後にコミュニケーションを取り、横のつながりを大事にしているからこそ。日々の接客対応で困ったことや分からないことがあった際にも、相談しやすい雰囲気の職場だといいます。未経験からタクシードライバーデビューするにあたって不安を抱えた方でも、同社ならすぐに馴染めるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎未経験から平均月収50万円以上を目指せるやりがい
お話を伺うと、思ったよりも稼げることがやりがいに繋がるとのこと。1日のお客様数や走行距離などを基準に歩合給を算出しているので、頑張った分だけ確実に収入に繋がる環境です。
日本交通グループは業界トップクラスの無線配車数で、アプリ配車も増えていることから、流し営業でお客様をひたすら探す必要もないそう。1日あたり20～30組のお客様を乗せ、ドライバーの9割以上が平均月収50万円以上を稼げているといいます。最初の1年間は保証給もあり、未経験からしっかり稼げるやりがいを感じるでしょう。
◎お客様から反響を得られる嬉しさ
乗車時に直接声を掛けていただけることもあれば、最近ではアプリのレビューを入力してくださるお客様も多いそう。たとえば、「近い距離でしたが、丁寧な接客をしていただけて嬉しかったです」「病院帰りで体調の悪い子どもを乗せていたので、ゆっくり運転してくださって助かりました」など。
車内では必要最低限の会話しかしていなかったお客様からレビューが届くこともあり、日々の接客に対して反響を得られる嬉しさを感じるでしょう。
お話を伺うと、思ったよりも稼げることがやりがいに繋がるとのこと。1日のお客様数や走行距離などを基準に歩合給を算出しているので、頑張った分だけ確実に収入に繋がる環境です。
日本交通グループは業界トップクラスの無線配車数で、アプリ配車も増えていることから、流し営業でお客様をひたすら探す必要もないそう。1日あたり20～30組のお客様を乗せ、ドライバーの9割以上が平均月収50万円以上を稼げているといいます。最初の1年間は保証給もあり、未経験からしっかり稼げるやりがいを感じるでしょう。
◎お客様から反響を得られる嬉しさ
乗車時に直接声を掛けていただけることもあれば、最近ではアプリのレビューを入力してくださるお客様も多いそう。たとえば、「近い距離でしたが、丁寧な接客をしていただけて嬉しかったです」「病院帰りで体調の悪い子どもを乗せていたので、ゆっくり運転してくださって助かりました」など。
車内では必要最低限の会話しかしていなかったお客様からレビューが届くこともあり、日々の接客に対して反響を得られる嬉しさを感じるでしょう。
厳しさ△日本交通グループに求められる期待に応える大変さ
タクシー業界トップクラスの売上・実績を誇る日本交通グループ。ワンランク上のおもてなしに定評があり、「日本交通グループのタクシーなら丁寧に接客をしてもらえる」というイメージを持っていただいているのだとか。そのため、新人とはいえお客様とのコミュニケーションを怠れば、お客様からのご指摘に繋がることもあるといいます。
たとえば、目的地までの道が不確かな状態で運転した場合、迂回していつもより時間がかかり、運賃が数百円以上高くなってしまったり。運転に必死でお客様からの声がけに気づけず、無視する形になってしまったり。コミュニケーション不足によって、さまざまな問題を引き起こす可能性も少なくないそうです。日本交通グループに求められる期待値が高いからこそ、大変さを感じるかもしれません。
タクシー業界トップクラスの売上・実績を誇る日本交通グループ。ワンランク上のおもてなしに定評があり、「日本交通グループのタクシーなら丁寧に接客をしてもらえる」というイメージを持っていただいているのだとか。そのため、新人とはいえお客様とのコミュニケーションを怠れば、お客様からのご指摘に繋がることもあるといいます。
たとえば、目的地までの道が不確かな状態で運転した場合、迂回していつもより時間がかかり、運賃が数百円以上高くなってしまったり。運転に必死でお客様からの声がけに気づけず、無視する形になってしまったり。コミュニケーション不足によって、さまざまな問題を引き起こす可能性も少なくないそうです。日本交通グループに求められる期待値が高いからこそ、大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを大事にできる方
お客様から「目的地まで何分かかりそうですか？」と質問を受けたり、「目的地までのルートを確認したいのですが」と自分から声を掛けたり。接客の過程で、お客様とやりとりする機会も多々あります。積極的に話しかけてくださるお客様とは、何気ない雑談で盛り上がることも。コミュニケーションを大事にできる方が活躍できるでしょう。
お客様から「目的地まで何分かかりそうですか？」と質問を受けたり、「目的地までのルートを確認したいのですが」と自分から声を掛けたり。接客の過程で、お客様とやりとりする機会も多々あります。積極的に話しかけてくださるお客様とは、何気ない雑談で盛り上がることも。コミュニケーションを大事にできる方が活躍できるでしょう。
向いていない人△規則を守れない方
日本交通グループでは、挨拶の仕方やシートベルトの装着など1から10まで記載されたマニュアルを用意しています。安全運転を徹底するためにも、交通ルールの順守が欠かせません。お客様を乗せるタクシードライバーとして、規則を守れない方には向いていないでしょう。
日本交通グループでは、挨拶の仕方やシートベルトの装着など1から10まで記載されたマニュアルを用意しています。安全運転を徹底するためにも、交通ルールの順守が欠かせません。お客様を乗せるタクシードライバーとして、規則を守れない方には向いていないでしょう。
