- 【事業内容】
- BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 労働者派遣事業許可番号:派13-080222
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターSV◆SECOMグループ／教育研修体制が充実！／職種・地域限定正社員 コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィスを中心とするBPO事業を展開している当社。あなたには、生命保険やクレジットカードの窓口での管理者業務をお任せします。 カード利用履歴を確認後不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口から顧客へ架電やメールでお知らせした反響入電を受付窓口にて顧客へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せします。 【SVの主な業務】 ■勤務管理、シフト管理、手上げ対応 ■オペレーターの研修 ■日々の進捗管理 ■書類作成などの事務作業 【入社後について】 ■適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しています。 ■入社後は半年程オペレーターとして研修を受け、研修終了後にSVの業務をお任せするので、安心して就業できる環境が整っています。 【雇用形態について】 ■本求人は、「職種・地域限定正社員」（原則引越しを伴う異動のない正社員）としての募集です。特定のエリア内でSVとして活躍したい方にオススメです！ ■総合職への登用制度がありますので、特定のエリアを越えて活躍したい方や、センター運営以外の職種でも活躍したい方はチャレンジしていただくことも可能です。（登用試験年1回） 【配属部署について】 基本的に福岡エリア6拠点または顧客先オフィスでの就業です。大型センターの現場責任者として、配下の複数名のマネジメントをお任せします。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■接客のご経験 ■リーダー・育成・管理経験 |
| 募集背景 | ＜体制強化に伴う増員＞ ベネッセコーポレーションのインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した当社。2017年にはセコムグループの100％子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。 今回は体制強化を目的とした増員募集をすることとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
福岡エリア6拠点又は顧客先オフィスでの就業
※九州事業所：福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ7F ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 条件範囲内の支社、営業所（転居を伴わない範囲で変更あり） 交通
勤務地により異なります。
※九州事業所：福岡市地下鉄「天神南駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 3交替制 実働8時間 ※残業時間は月平均10～20時間です。 シフト例：9:00～18:00／10:00～19:00／12:00～21:00 |
| 給与 |
月給23万8000円以上＋賞与 ※月給には一律固定支給の地域手当4万5000円が含まれます。 ※残業代は全額支給します。 ※初年度の想定年収は348万円～366万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日118日＞ ■完全週休二日制（曜日シフト） └休日の曜日は配属先センターの営業日による／土日出勤の可能性は50％程度 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年1回（評価業績連動賞与：6月） ■昇給：年1回（4月※前年度評価をもとに決定) ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■表彰制度 ■退職餞別金制度（基準あり） ■財形貯蓄 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス ■敷地内全面禁煙 |
| 会社名 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 設立 | 1992年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 丸山 英毅 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 2840名（2024年3月末現在） センタースタッフ：約1万4600名（2024年3月末現在） |
| 事業内容 | BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 労働者派遣事業許可番号:派13-080222 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル 札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ） |
| 株主 | セコム株式会社（100％） |
| 企業ホームページ | https://www.tmj.jp/ |
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