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取材から受けた会社の印象
セゾンカードを始め様々な決済サービス事業を展開し、東証プライム上場も果たしている『株式会社クレディセゾン』。同社はその100％出資会社として2002年に誕生。人材派遣や人材紹介などの人材サービスをメインに展開しているのだそうです。
また、同社にとってもう一つの事業の柱となるのが、事務代行などのアウトソーシングを展開する「BPO事業」です。自治体業務や自社コールセンター運営で培ったノウハウを活かし、現在は関西エリアを中心に多くの官公庁（自治体）と取引を実現。特に、納期や業務内容を含め幅広いニーズに対応できることが、高く評価されているのだそうです。
実際に、同社の業績は順調に右肩上がりを継続中。さらに、税金など公共事業に関する案件も多く扱っているため、ニーズが無くなる心配はないのだとか。多くの安定が揃った同社なら、じっくり腰を据えて働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■頑張りが報われる環境です！
達成率に応じた「社内表彰制度」を設けるなど、頑張りを正当に評価することを大切にしている同社。拠点のスタッフ全員が一丸となり目標を達成し、表彰状などを貰った時には、共に喜びを分かち合うことができるのだそう。また、昇給や昇格などにもしっかり反映されるため、日々高いモチベーションで活躍できるでしょう。
■スタッフの成長を日々実感できます！
リーダーとして、スタッフの教育やフォローなどを担当します。右も左も分からない状態から、ミスなくスピーディーに封入作業をこなせるようになったり。職場に馴染めなかった新入社員が、笑顔で同僚と話せるようになったり。スタッフの成長を目の当たりにした時は、大きな達成感を味わえるのだそうです。
達成率に応じた「社内表彰制度」を設けるなど、頑張りを正当に評価することを大切にしている同社。拠点のスタッフ全員が一丸となり目標を達成し、表彰状などを貰った時には、共に喜びを分かち合うことができるのだそう。また、昇給や昇格などにもしっかり反映されるため、日々高いモチベーションで活躍できるでしょう。
■スタッフの成長を日々実感できます！
リーダーとして、スタッフの教育やフォローなどを担当します。右も左も分からない状態から、ミスなくスピーディーに封入作業をこなせるようになったり。職場に馴染めなかった新入社員が、笑顔で同僚と話せるようになったり。スタッフの成長を目の当たりにした時は、大きな達成感を味わえるのだそうです。
厳しさ■マネジメントの難しさを感じることも。
スタッフとの信頼関係は一朝一夕に築けるものではありません。「仕事についていけるか不安です…」「職場に上手く馴染めないんです…」など、様々な声に寄り添うことが重要であり、改善に向けた行動を実践することも求められます。また、市税事務所は相談窓口の役割も担っています。リーダーという管理者のポジションなので、利用者様からの厳しいご指摘に対応することもあるのだそうです。
スタッフとの信頼関係は一朝一夕に築けるものではありません。「仕事についていけるか不安です…」「職場に上手く馴染めないんです…」など、様々な声に寄り添うことが重要であり、改善に向けた行動を実践することも求められます。また、市税事務所は相談窓口の役割も担っています。リーダーという管理者のポジションなので、利用者様からの厳しいご指摘に対応することもあるのだそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを大切にできる方
日頃から密にコミュニケーションを取ることが、スタッフと信頼関係を築くポイントになります。「周囲の人から頼られると嬉しくなる方」「人に教えることが好きな方」にピッタリの仕事です。また、自分より年配のスタッフも働いているので、「相手に合わせ円滑にコミュニケーションが図れる方」にも向いています。
日頃から密にコミュニケーションを取ることが、スタッフと信頼関係を築くポイントになります。「周囲の人から頼られると嬉しくなる方」「人に教えることが好きな方」にピッタリの仕事です。また、自分より年配のスタッフも働いているので、「相手に合わせ円滑にコミュニケーションが図れる方」にも向いています。
向いていない人▲一人で黙々と進めたい方
各拠点10～20名のスタッフで協力しながら、日々の業務を進めていきます。また、リーダーになれば事務スタッフを活かすためのサポートが重要になるとのこと。「周囲を上手く活用できない方」「チームワークを大切にできない方」には向いていません。
各拠点10～20名のスタッフで協力しながら、日々の業務を進めていきます。また、リーダーになれば事務スタッフを活かすためのサポートが重要になるとのこと。「周囲を上手く活用できない方」「チームワークを大切にできない方」には向いていません。
