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和洋菓子の販売スタッフ(未経験OK)◆グループ創業100年以上/残業少/産育休取得・復帰ほぼ100%
株式会社黒船
プロ取材
東京都目黒区の自由が丘本店にいらっしゃる採用担当の方にお話を伺いました。老舗ならではの丁寧な接客にこだわる会社なので、お客様に寄り添い、喜ばれる仕事ができそうです。
エン転職 取材担当者
伊藤
取材担当者-伊藤
株式会社黒船
掲載期間24/09/1624/10/27

和洋菓子の販売スタッフ(未経験OK)◆グループ創業100年以上/残業少/産育休取得・復帰ほぼ100%

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
和洋菓子の販売スタッフ(未経験OK)◆グループ創業100年以上/残業少/産育休取得・復帰ほぼ100%イメージ1
あなたの真心を込めたご案内が、長い歴史に彩られた和洋菓子の魅力をより引き立てます。残業が基本なく、自分の時間も大切にできる職場です。
あなたの現在も未来も大切にできる厚待遇、ご賞味あれ。
◎なじみ深いお菓子で日常に寄り添います。
長年にわたり、カステラ・どらやき・バウムクーヘンなどをつくり続けている『黒船』。ちょっとした手土産から引っ越し・出産祝い、家族団らんまで──どんなシーンにもマッチする「大切な人に贈るお菓子」の老舗として知られ、親身な接客スタイルが多くのお客様に愛されています。

◎スタッフが笑顔になれば、お客様も笑顔に。
お客様に喜んでいただけるサービスを提供するために、スタッフの労働環境を整備。連休はもちろん、月3回の希望休も取得OKです。シフトの調整や働き方に関する面談も行ない残業を月平均10h以内にセーブ。ほぼ定時で退勤できます。

◎ライフステージが変わっても大丈夫。
産育休の取得・復帰率はほぼ100%。時短勤務や手当などのサポートもあり、どんなライフイベントを迎えても腰をすえて働けます。

これらの特徴は、創業100年以上の歴史を持つ『長崎堂』グループの安定基盤あってこそ。あなたのモチベーション・サービス品質・顧客満足度すべてを高めていける当社で、末永く活躍しませんか?

募集要項

仕事内容
和洋菓子の販売スタッフ(未経験OK)◆グループ創業100年以上/残業少/産育休取得・復帰ほぼ100%
創業100年以上の歴史を誇る老舗グループの一員として和洋菓子を提供する『黒船』。あなたには直営店や百貨店内の店舗、カステラやバウムクーヘンなどのお菓子の販売・接客をお任せします。

◎主な仕事内容
※配属先はご本人の希望や適性を優先。また、配属店舗までの通勤距離なども考慮し決定します。

【店舗】
■お菓子の販売・接客
└お客様への商品説明やお菓子選びのアドバイスをします。用途やニーズを伺って柔軟に対応しましょう。
■商品の発注・包装
■在庫管理
■日報・月報の記入
└売上や在庫数を入力し、本部へ報告します。
■商品の補充・陳列
└年末年始などの慌ただしい時期はお客様がすぐに商品を選べるよう、商品の見やすさにもこだわります。

※日報などを含め、全ての業務はフォーマット化されているので、残業は月10時間以下です♪

※店舗では10名のスタッフが在籍し、1日7名以上で運営しています。

◎お客様の特徴
ご来店されるお客様は店舗によって様々。百貨店内にある店舗も多いため、お客様への責任感という観点から、スタッフはほぼ100%社員で構成されています。

\お客様との会話を大切にできます/
店舗に来店される方は、贈り物を検討されるお客様が多くいらっしゃいます。気持ちよくご挨拶からはじめ、お客様のニーズを引き出しましょう。ただ、最初はわからないことも多いはず。何でも気軽に周りのスタッフにご相談下さい。※フォロー体制は、抜群です!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎

【スキルや経験は一切不問です】
◎お菓子が好きな方、大歓迎です。
◎社会人経験10年以上の方も歓迎します。
◎販売や接客のご経験をお持ちの方はもちろん歓迎しますが、必須ではありません。
募集背景 東京・自由が丘に本店を構え、関東や関西を中心にカステラやどらやきなどの和洋菓子を展開する『黒船』。創業100年以上の歴史を持つ老舗『長崎堂』のグループ会社として、全商品の製造~販売までを自社で一貫できることが強み。

今後も幅広い方に当社の商品を知っていただくため、商品開発に力を入れており、常にチャレンジし続けます。異業種とコラボレーションするといった取り組みも。

また新たなプロジェクトとして、来年1月下旬頃に西武池袋本店がリニューアルオープンを予定。そのため、お客様へのより上質なサービスを可能にする組織強化が欠かせません。そこで、新たに10名の仲間をお迎えすることになりました。
雇用形態
正社員

※3ヶ月の試用期間あり。その間の給与・待遇等に変更はありません。
勤務地・交通
下記いずれかの店舗に配属となります。

【東京都】
■自由が丘本店/目黒区自由が丘1-24-11
■松屋銀座店/中央区銀座3-6-1 松屋銀座地下1階
■羽田空港店/大田区羽田空港 第2旅客ターミナル2階マーケットプレイス金の翼
■玉川タカシマヤ店/世田谷区玉川3-17-1 玉川タカシマヤ本館地下1階
■西武池袋本店/豊島区南池袋1-28-1 西武池袋本店食品館地下1階
└★2025年1月下旬リニューアルオープン予定!
※オープンまでは、お住まいの近隣店舗で研修予定。

【神奈川県】
■横浜タカシマヤ店/横浜市西区南幸1-6-31 横浜タカシマヤ地下1階

【愛知県】
■松坂屋名古屋店/名古屋市中区栄3-16-1 松坂屋名古屋店本館地下1階

【大阪府】
■南堀江店/大阪市西区南堀江2-13-30
■伊丹空港店/豊中市蛍池西町3-555 大阪国際空港中央2階

【兵庫県】
■大丸神戸店/神戸市中央区明石町40 大丸神戸地下1階
交通
店舗により異なります。詳細は下記URLにてご確認ください。
https://www.quolofune.com/shoplist/#link5860

◎希望や通勤距離を考慮し決定
◎駅チカ店舗多数!
◎転勤なし
勤務時間 9:00~21:00(店舗により異なります)
※1日平均実働8時間の変形労働時間制です。

【残業に追われない環境を実現】
残業は月平均10時間以内。限りなく残業ゼロの環境を目指し、会社として調整を図っています。
給与 月給22万円~30万円+各種手当+賞与年2回
◎給与は経験、年齢、能力等を踏まえて決定します。
◎残業はほぼありませんが、発生した場合は全額時間外手当を支給します。
年収例
入社時の想定年収/290万円~400万円
休日休暇 <年間休日110日>
■週休2日制(シフト制:月8~10日休み)
└月に3日まで希望休を取得可能。5日以上の連休を取得するスタッフもいます!
■慶弔休暇
■産前・産後休暇 ☆取得・復職実績有
■育児休暇 ☆取得・復職実績有
■有給休暇
└有休を申請しやすく、実際の消化率も高めです!
■お誕生日休暇(特別休暇として1日付与)

◎来年度から毎年公休を1日追加し、年間休日を増やす予定です。

<産育休の取得率ほぼ100%>
当社で育児サポート制度(時短勤務)を活用し、産育休後に店舗に復帰するスタッフはほぼ100%。生活のリズムが変わっても無理なく働けるようサポートし、「また黒船で働きたい」と多くのスタッフに選ばれています。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(6月・12月)
■交通費(全額支給)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■役職手当
■地域手当(関東圏内の店舗に勤務する場合、一律で月1万円を支給)
■出張手当
■制服貸与
■退職金制度(勤続1年以上)
■年末年始手当

<将来も安心!>
■家族手当(配偶者:月2万円、子1人:月1万円)
■出産・育児支援制度(時短勤務可能)

<モチベーションUP!>
■店舗手当(売上実績に応じて支給)
■永年勤続表彰(5年ごと)
■社員割引制度

<社内イベントあり!>
社員交流の場として、任意参加のバーべーキューなども行なっています♪一緒に働く仲間たちと絆を深めるチャンス!ご自由にご参加ください。
入社後の流れとその後のキャリアについて ★あなたの「美味しい!」をお客様へ
あなたが「美味しい」と感じた想いをお客様へお伝えできるよう、初日は商品の試食をしながら原材料やセールスポイントなどを学習。接客や包装も学びますが、ほとんどの方が1日で習得!翌日からの店舗配属は最初から一人ではなく、先輩がそばでサポートするのでご安心ください。

★将来のキャリアについて
過去には、スタッフ→店長→本部でのキャリアを築いたメンバーもいます。研修として製造、物流、企画など別部門に出向き、他のキャリアを目指すことも可能です!
働く環境について 1店舗につき5~12名が在籍し、20代~50代まで幅広いスタッフが活躍!新卒入社のスタッフもいますが、半数ほどは中途入社。「ホテルやアパレルなどで接客をしていた」「元々は事務職だったが、人と触れ合える販売・接客の仕事がしたいと思った」など、その前職は様々です。

多くのスタッフが「『黒船』が好き」という理由で入社。それゆえに10年、15年以上と長く働いてくれているスタッフもたくさんいます。1日3~7名と少数精鋭で店舗を運営しており、互いに関わり合う時間が長いため、自然とどんどん仲も深まっていく環境です。
転職・求人情報イメージ1
こちらは『黒船』の自由が丘本店です。店舗デザインから商品パッケージまですべて自社で手がけ、シンプルながら質の高い雰囲気を表現しています。
転職・求人情報イメージ2
大手百貨店にもたくさんの店舗を構え、高い知名度を誇る『黒船』。常連のお客様方に支えられながら、新しいお客様にもその魅力を広め続けています。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

『黒船』の母体は、創業100年以上の歴史を紡いできた『長崎堂』。日本人の琴線に触れるお菓子を世の中に送り続けていますが、その魅力は単に歴史が長いだけではありません。

「自由が丘本店」や「渋谷ヒカリエ店」ではカフェを展開。素材にこだわったお菓子を、美味しいお茶やコーヒーと共に楽しめる場を提供しています。常連のお客様だけでなく、10代、20代からも支持を集めているそうです。

また、老舗のブランド力に魅せられた様々な企業からも問い合わせを受け、新商品のコラボレーションにも積極的。社員の新しいキャリアへの挑戦も歓迎する社風で、部署の垣根を越えた社員同士の関わり合いも多いといいます。

会社としての安定性はもちろん、新たな取り組みにも挑戦し続ける企業姿勢、社員同士でつながり合える環境など、『黒船』には安心して働ける魅力が詰まっていることがわかりました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆目の前のお客様に喜んでいただけるやりがい。
お客様にピッタリのお菓子をご用意できると、目の前で喜ばれる姿が見られたり、自分のサービスに感謝してくださったりと、嬉しい瞬間にいくつも巡り合えるそうです。

またお客様が、自分のファンになってくださるケースも。最近では、百貨店宛てに「『黒船』の〇〇さんによろしくお伝えください」とご伝言をいただいた事例もあるそうです。当たり前のように取り組んでいたことが喜ばれ、感謝のメッセージを受け取った時のやりがいはとても大きいでしょう。

◆「できない」が「できた」に変わる瞬間の、達成感。
未経験からスタートできる環境ですが、その分、初めはできないことも多くあると感じるでしょう。それでも日々コツコツと仕事に向き合ううちに、できなかったことができるようになる瞬間が増えます。

たとえば包装のスピードが上がった時や、「あの時すすめてくれたあのお菓子、すごく美味しかったわ!」などと褒められた時…。成長への実感が湧き、次のステップへのモチベーションにつながっていくとのことです。
厳しさ◆お客様に合わせながら、柔軟に対応する難しさ。
お客様とじっくり向き合えるのがやりがいにもなる反面、それぞれの要望を踏まえながら適切な提案をする難しさもあるようです。お客様のニーズを伺っても、希望に合う商品が見つからなかった時は、機転をきかせて代替案をご提案する必要があります。

お客様とコミュニケーションを取りながら一緒に商品を選んでいく中で、時には「うまく対応できなかった…」と落ち込んでしまうこともあるとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人と接することが好きな方
店舗やカフェで目の前のお客様のニーズに合わせながら柔軟に対応する仕事。「誰かに感謝されることにやりがいを感じられる」「目の前の人と接し、自分の対応で喜ばれると嬉しい」といった方に向いています。もちろんお菓子を販売するため、「お菓子が好き!」「好きなことに関わって、毎日イキイキと活躍したい」という方にもピッタリです。
向いていない人△できるだけ人とのやり取りを避けたい方
お客様のお話を伺いながら、求められているお菓子を提案していくことが大切。そのため「相手の話を尊重できない」「仕事は一人で黙々と進めたい」といった方には難しいでしょう。お菓子が苦手という方にも向かない環境です。

会社概要株式会社黒船

設立 2008年
代表者 代表取締役 荒木 茂野
資本金 2000万円
従業員数 70名(グループ全体:300名)
事業内容 ■和洋菓子の製造及び販売
■菓子直営販売店・カフェの運営
事業所 ■自由が丘本店
〒152-0035
東京都目黒区自由が丘1丁目24-11
企業ホームページ https://www.quolofune.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(Web)
STEP3
二次面接(対面)
STEP4
内定
※応募から内定までは、3週間以内を予定しています。
※応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください。
※祝日の面接も可能ですので、お気軽にご相談ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡いたします。
面接地 一次面接はWeb、二次面接は下記【関東地区または関西地区】にて実施いたします。

■関東地区
〒152-0035
東京都目黒区自由が丘1丁目24-11

■関西地区
〒542-0085
大阪市中央区心斎橋筋2-1-29
連絡先 (株)黒船 管理本部
〒152-0035
東京都目黒区自由が丘1丁目24-11
担当採用担当
TEL06-6211-1081
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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