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取材から受けた会社の印象
「コツコツできることを増やせば、最大で月収28万円も叶います」…そう話すのは上長となる勝田さん。なかなかに嬉しい給与水準ですが、一体どのような仕組みがあるのでしょうか。
勝田さんによると「タテ・ヨコ・個人目標。この3つの評価軸を達成すれば収入が上がるので、やるべきことが明確になるんです」とのこと。
タテ軸は「仕事の役割」。電話をかける→受ける→周辺の業務もできる…と役割を増やすほどに評価されます。ヨコ軸は「対応領域の広さ」。アパレル分野から介護分野など、領域を増やすことで上がる評価軸です。さらに「生産性を◎%上げる」といった個人目標を達成すれば加点評価。それぞれ一人前に出来れば、半年で5000円、1年で1万円の給与アップが叶うそう。最大で月収28万円も夢ではなくなるのです。
さらに上を目指したければ正社員への切り替えもOK。ちゃんと評価してもらえる同社なら、意欲的に収入を上げていけそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■仕事の成果を知ることができます。
派遣登録を考えている方（応募者）とコミュニケーションを取り、ヒアリングや仕事のご紹介を行なう仕事です。こうした対応が応募者の背中を押すことに繋がりやすく、実際に電話後60～70％の方が登録されています。対応した方が実際に登録したかの確認もできるため、登録に繋がった分だけ、仕事の成果を実感できるでしょう。
■自分のアイデアを活かした仕事ができます。
たとえば、日常的に改善のアイデアを発信してもOKですし、週1回は改善会議があります。改善会議では、契約社員の方からのアイデアや要望が共有されますので、それをベースに改善案を考えることができます。誰がいつどうやって改善を進めるのかをタスク化して実行しますので、協力体制のもとで形にできます。成果に関しては、給与にダイレクトに反映。半期ごとに査定がありますが万単位の昇給実績があります。ちゃんと昇給する事務職は少ないと思います。また、業務領域を広げることで、Excel関数・組織運営・業務フロー設計・人材教育・マーケティングなど、さまざまな知識を身につけることができます。
派遣登録を考えている方（応募者）とコミュニケーションを取り、ヒアリングや仕事のご紹介を行なう仕事です。こうした対応が応募者の背中を押すことに繋がりやすく、実際に電話後60～70％の方が登録されています。対応した方が実際に登録したかの確認もできるため、登録に繋がった分だけ、仕事の成果を実感できるでしょう。
■自分のアイデアを活かした仕事ができます。
たとえば、日常的に改善のアイデアを発信してもOKですし、週1回は改善会議があります。改善会議では、契約社員の方からのアイデアや要望が共有されますので、それをベースに改善案を考えることができます。誰がいつどうやって改善を進めるのかをタスク化して実行しますので、協力体制のもとで形にできます。成果に関しては、給与にダイレクトに反映。半期ごとに査定がありますが万単位の昇給実績があります。ちゃんと昇給する事務職は少ないと思います。また、業務領域を広げることで、Excel関数・組織運営・業務フロー設計・人材教育・マーケティングなど、さまざまな知識を身につけることができます。
厳しさ■幅広い業務をスピーディーに進める必要があります。
まずは応募者対応のマニュアルを頭に入れる必要があります。そして1日10名前後のメンバーで約600～700名の応募者に対応します。受電30％、架電40％、Webやメール30％の対応をこなしながら、データ入力も行ないます。こうした日常業務に加えて、業務改善の企画と実行が求められます。幅広い業務を正確かつスピーディーにこなすことは容易ではありません。
まずは応募者対応のマニュアルを頭に入れる必要があります。そして1日10名前後のメンバーで約600～700名の応募者に対応します。受電30％、架電40％、Webやメール30％の対応をこなしながら、データ入力も行ないます。こうした日常業務に加えて、業務改善の企画と実行が求められます。幅広い業務を正確かつスピーディーにこなすことは容易ではありません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人分からないことがあるとき、聞いて欲しいことがあるとき、隣の先輩社員にすぐ相談したり、日報で発信したりすることが可能。業務改善のアイデアも形にしやすい環境のため「風通しの良い環境が良い」「モヤモヤを抱えず仕事をしたい」という方に向いています。
向いていない人応募者対応がメインとなるため「電話でのコミュニケーションに苦手意識を感じる方」には不向きです。応募者からすれば、事務スタッフは最初に関わる同社の社員。求職者と会社をつなぐ存在として、「丁寧な接し方を維持できない方」は、期待される活躍ができないかもしれません。
