| 仕事内容 | ヘルプデスク（未経験歓迎）◆年休125日／実働7hと少なめ／残業月8.5h／同期と一緒に成長 2024年10月に新たに開設されるヘルプデスクのオープニングメンバーとして活躍いただきます。★同期と支え合いながら成長できる環境です！ 新規のヘルプデスクのため、みんなと一緒に研修を受けならがら業務を覚えていける環境です。支え合える仲間がいるため、未経験者の方も安心してスタートできます。 ＜具体的なお仕事＞ 建設業向けサービスに関する問い合わせ対応をお任せ。法人からのお問い合わせのため、クレームなどはほとんどありません！ ■電話またはメールでの問い合わせ対応 └自社サービスやシステム利用に関する申請の進め方や申込み方法などのお問い合わせ対応。 ■システムに関する操作のご案内 └金融機関との対応や各拠点への取次電話も含みます。 ■新規申込、金融機関などからの書類受付・内容確認・データ入力 └申込書などに不備がないか確認し、登録を進めます。 ■問い合わせ履歴の入力・管理 ■その他付随する業務全般 ＜入社後は…＞ 業務は先方の社員（SV）1名、メンバー3名で進めていく予定。入社後は、OJTを通してお任せする業務をレクチャーしていきます。新設部署のため、「このフローを変えたら進めやすい」などのアイデアも大歓迎！できることを少しずつ増やしながら、組織作りにも貢献いただけます。 ＼充実したサポート体制であなたをバックアップ！／ 配属後もしっかりフォローできるよう、OJT制度を導入。そのほか、「残業が少し増えている」などのお困り事があれば、営業担当がクライアントと調整するので、なんでも気軽に相談してくださいね。 ＼負担となるルーティンはばっさりカット！／ 社員たちの負担を少しでも減らしたいという想いから、社内会議、日報、帰社日にオフィスに集まる、などは一切強制していません。そのため、自分の業務にしっかり集中いただけます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■電話応対の実務経験をお持ちの方 └「事務職で電話応対をしていた」「コールセンターのアルバイト経験がある」という方も対象です！ ★同期と一緒にスタートできるので、未経験の方も安心！ ★コールセンターやヘルプデスクなどの経験者も歓迎します！ |
| 募集背景 | ★新規プロジェクトの開設にあたり、オープニングメンバ―を大募集！ 大手企業を中心に、SIer、メーカー、銀行、官公庁といった多くのクライアントからご依頼が寄せられている当社。メンバー一人ひとりに寄り添う環境を大切にすることで、高品質のサービスを実現。高い評価を獲得しています。 おかげさまでたくさんのご依頼が寄せられていることから、2024年10月にも新たなヘルプデスクを開設予定。今回の募集では、そこで活躍いただくオープニングメンバーを複数名お迎えしたいと考えています。「働きやすい場所で腰を据えたい」「家族との時間も大切にしながら活躍したい」という方も、ぜひお気軽にご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
＜正社員＞※試用期間は12ヶ月となり、試用期間中の雇用形態は契約社員となります。待遇に変更はありません。 ＜契約社員＞ ※試用期間はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都中央区のプロジェクト先
◎転居を伴う転勤はありません。 ◎詳細の住所は面接時にお伝えします。 ＜面接地＞ ■神田営業所／東京都千代田区神田淡路町1-5 二引ビル3F ※遠方の方はリモートでの面接も可能です！ 交通
＜プロジェクト先＞
「八丁堀駅」より徒歩2分 ＜面接地・神田営業所＞ 「淡路町駅」より徒歩1分 「小川町駅」より徒歩2分 「新御茶ノ水駅」より徒歩3分 「御茶ノ水駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：00（実働7時間／休憩1時間） ◎電話対応は17時までなので、残業も少なく、あっても月8.5時間。定時で帰宅できる日がほとんどです！ |
| 給与 |
【正社員】 月給25万円以上＋残業代 ※試用期間中は待遇変更なし。 【契約社員】 月給25万円以上＋残業代 ※上記はあくまで最低保証月給です。 ※これまでの経験やスキルを十分に考慮した上で、加給・優遇いたします。 ※入社後、役割が上がった場合／業務を評価して、給与に反映していきます。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇（法定通り支給） ■産前産後休業制度（取得実績あり） ■育児休業制度（取得実績あり） ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 【正社員】 ■昇給年1回（スキルや実務経験により4月に実施） ■交通費全額支給 ■社会保険（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当 ■退職金 ■慶弔金 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■健康診断 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■組合施設利用可（全国の保養所・スポーツジムなど） 【契約社員】 ■正社員登用制度あり ■給与改定あり（スキルや実務経験により給与を見直します） ■交通費全額支給 ■社会保険（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当 ■慶弔金 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■健康診断 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■組合施設利用可（全国の保養所・スポーツジムなど） 【共通】 ■研修センターの利用（2023年11月新設） 未経験からエンジニア育成を行なうため、研修センターを開設しました。 スキルに自信がない方の利用も可能です。 ■書籍購入補助（要相談） |
| 選べるキャリアパス | 経験を積んだ後はあなたの希望に合わせて、現場で技術を究め続ける「現場職」と、部門長を目指す「管理職」のいずれかからキャリアを選択可能。管理職に就いた場合は、組織の戦略立案や組織マネジメント、顧客へのプロジェクト提案などをお任せします。定期面談などであなたの希望や要望などにもしっかり耳を傾けますので、理想のキャリアを実現いただけます。 |
| 会社名 | 株式会社トゥインクル |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 鈴木 伸且 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 398名（2022年12月時点） |
| 売上高 | 23億9000万円（2022年12月期実績） |
| 事業内容 | ◆ITソフトウェアサービス事業（システム開発） ◆ITインフラサポート事業（ネットワーク・サーバー設計、構築、運用） ◆ITサービス・サポート事業（コンタクトセンター運用支援、ヘルプデスク） ◆BPOサービス事業（事務・営業事務サポート、資産管理） |
| 事業所 | ■本社 〒206-0011 東京都多摩市関戸2-24-27 三ツ木聖蹟桜ヶ丘ビル8F ■神田営業所 〒101-0063 東京都千代田区神田淡路町1-5 二引ビル3F ■新宿HRDC（IT教育センター） 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-3 壱丁目参番館ビル2F |
| 関連会社 | 親会社／ビジネスブレイン太田昭和（BBS)：東証プライム上場 |
| 企業ホームページ | http://www.twk.co.jp |
| 採用ホームページ | Careers at株式会社トゥインクル 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/twk_saiyo |
株式会社トゥインクル（BBSグループ）のヘルプデスク（未経験歓迎）◆年休125日／実働7hと少なめ／残業月8.5h／同期と一緒に成長（1313198）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。