- 【事業内容】
- コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ITソリューション事業、その他関連事業
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 官公庁のお問合せ受付事務◆正社員デビュー応援！／基本土日祝休み／残業ほぼなし／公務員みたいに働ける 市民の方からの身近な国の制度に関するお問い合わせに対応します。お客様の"困った"を手助けするお仕事なので、やりがいがあります！【お任せするお仕事について】 ◎各種申請手続き、書類に関する問合せに対応 お電話で「書類の書き方について」「窓口への申請方法について」「住所変更をしたい」などお問合せはさまざまですが、基本的にはマニュアル通りに対応すればOKです。 ◎1人ひとりの方との対応時間は充分あります。 1件あたりの対応時間は5～10分ほど。1日10～20件程度のお電話を受けます。こちらから督促のような、電話をすることはありません。難しい複雑な問合せが来たときは、先輩が近くにいるからすぐに相談できます。 ◎特別なスキルは不要！ 業務上パソコンを使用しますが、基本的な作業はすべて専用システムを利用し、プルダウン方式で選択していくマウス操作が基本。長文入力はほぼないので、簡単な文字入力ができるレベル（1分間あたり30文字程度）でOK。PC操作が苦手でも慣れてくればどんどんスキルアップできますよ♪ ◎人や社会に貢献できる！ お客様の不安を解消するお仕事なので、寄り添った対応ができたときには感謝の言葉をいただけます。「もっと早く相談すればよかった。どうもありがとう！」などの言葉が"やりがい"に繋がります！ ＜1日の流れ＞ ＊8：25 出社／お仕事開始 ＊12：00 お昼休憩 周辺にはランチスポット、コンビニ多数あり！ ＊13：00 午後のお仕事開始 ＊17：25 定時／本日のお仕事は終了です！ 受付時間が終了したらピタッと入電は停止！ お客様対応が長引くことはほぼありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【ブランクのある方、フリーターの方、歓迎！】 ◎業界経験、社会人経験、前職の雇用形態は不問です！営業、接客、サービス、介護など様々な前職の方が活躍中です。お客様と接するご経験があればさらに活かせます。「アルバイトしか経験がない」「正社員デビューしたい」といった方もぜひご応募ください。 ★「PCで文字入力ができる」「お話を聞くのが好き」という方を想定しています。 【いくつ当てはまってもOK！こんな方はぜひ当社へ】 □土日祝休みで残業少なく働きたい □ワークライフバランスが整った生活を送りたい □未経験だけどデスクワークに興味があった □福利厚生が充実している会社がいい □人のお話を聞くのが好き |
| 募集背景 | 【30名の積極採用を行ないます】 大型募集だから同期がたくさん！業務拡大につき、新しい仲間を募集します★ 面接で前職のご経験などを伺いますが、今回のお仕事はズバリ「人柄重視」の採用です！お客様に寄り添ってお話を聞ける方であれば、どなたでも応募OK！ |
| 雇用形態 |
正社員
（事業所限定職社員）※転勤はありません。 ※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の給与や待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
宮城県仙台市若林区新寺
※ビル1階にはコンビニがあって便利！ 交通
JR「仙台」駅東口から徒歩5分
地下鉄「宮城野通」駅から徒歩3分 ※駅からのアクセスも良好です。 ※自転車通勤OK（規定あり） ※自宅の最寄り駅まで車両通勤OK（規定あり） ご希望の方は詳細を面接時にご説明します。 |
| 勤務時間 | 8：25～17：25（実働8時間） ※残業はほとんどなし。定時帰りが基本です。 ※週1回ほど19時までの残業をお願いする場合がありますが、時間外手当は1分単位でしっかり支給しています。 |
| 給与 |
月給19万円（初年度） ※上記に加えて、交通費支給(全額支給)※規定有 ※時間外手当1分単位で支給あり ※ご本人のスキルによって昇給もあります！！ ＜月収例＞ 月収23万円 ＝月給19万円+残業手当2万円(月15時間程度)+交通費2万円 |
| 休日休暇 | 【年間休日数122日】 ■週休2日制（土、日）※1～2ヶ月に1回程度、土曜出勤の場合あり。 ■祝日 ■有給休暇 ■弔事休暇 ■結婚休暇 ■育児・介護休業 ■年末年始休暇 ■産休・育休制度（取得後に復帰している社員多数） |
| 福利厚生・待遇 | ■パフォーマンスによる業績評価／昇給 ■時間外手当別途支給（1分単位の給与計算） ■深夜、年末年始、休日出勤手当 ■業務管理者へのキャリアアップ制度 ■交通費支給（全額支給）※規定有 ■社会保険完備（雇用、労災、厚生年金、健康保険） ■定期健康診断 ＜感染症対策実施中＞ ■デスクは個人ごとに仕切り、密を避けています ■アルコール消毒液の常備＆共用スペースの消毒 ■マスクの着用推奨(CCAJ方針基準) ■出社時の体温測定（非接触型の体温計を使用） ■ヘッドセットの個人貸与 など ◎女性活躍推進法にもとづく『えるぼしマーク』取得 ◎「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣認定『くるみんマーク』取得（2023年取得） |
| 入社後の流れ | 入社後約2ヶ月は研修期間。基礎知識・トーク練習・システムの使い方などを幅広く学びます。覚えることが多そう…と思うかもしれませんが、復習する時間もしっかり確保しているので、ひとつずつ理解していけます！ 十数人程度のチーム制で、SVを中心に先輩たちがしっかりあなたをサポートします。絶対に一人にはしません！安心して仲間入りしてくださいね♪ |
| 働く仲間 | 現在300名ほどのメンバーが在籍。年齢は20代～50代までと幅広く、皆仲良く活躍中。また女性管理者も活躍しています。 ○コールスタッフ／20代女性（前職：飲食業） 前職は飲食業で時間も不規則で毎日クタクタでした。今は駅チカ・土日祝休み・決まった時間に帰れるから、プライベートの時間もしっかり取れるようになって、仕事と趣味のメリハリをつけて働けています！ ○コールスタッフ／30代女性（前職：医療事務） 小さい子供が3人いるのですが、子の看護休暇も取得でき、周りの理解もあるので無理なく働けます！この業界は未経験で最初は不安でしたが、研修が充実しており、基礎をしっかりと学んでから業務に入れました。 |
| 会社名 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締 網野 孝 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 58000人（2024年4月時点） |
| 売上高 | 2,400億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ITソリューション事業、その他関連事業 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿1‐23‐7 新宿ファーストウエスト |
| 当社に関して | 「アルティウスリンク株式会社」はKDDIと三井物産の共同出資会社です。 |
| 企業ホームページ | https://www.altius-link.com/ |
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