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取材から受けた会社の印象
◆設立2年目のベンチャー企業!成長の秘訣は?
買取スタッフの平均月収は50万円と、社員へしっかりと還元している同社。それができているのは、市場が右肩上がりで成長しているからだそう。
10年以上右肩上がりで拡大中のリユース市場。2030年には4兆円を超えると予想されています。同社も2022年に設立したばかりですが、毎日かなり多くの依頼を寄せられているのだとか。
多くの依頼に応えられるのは、問い合わせがくる仕組みづくりに力を入れているからこそ。業界的には家具・家電の買い取りをする業者の年齢層は高くなっている一方で、フリマアプリの普及などにより、Web経由で買い取りを依頼する若手の利用者が増えているのです。
「みんなが楽しく働いてほしい」「学歴がなくても稼げる環境を作りたい」という代表の想いで設立された同社。安定した収益を上げられている背景を知り、代表の想いを今後も実現できそうだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆「ありがとう」の言葉が嬉しい!
同社に依頼されるお客様は、引越し前の方が多いとのこと。すぐにでも荷物を減らしたいと考えている方がほとんどだそうです。そのため、同社のスタッフが伺うと「部屋の中がスッキリして助かりました」「おかげで引越しの準備を進められます」などと感謝される機会が多いとのこと。自分の仕事によって誰かを喜ばせられていると日常的に感じられるため、日々モチベーション高く仕事に取り組めると仰っていました。
◆「できることが増えた」と実感できるように!
未経験から活躍するスタッフが多い同社。様々な場面で「成長できた」と実感できるそうです。例えば、お客様とスムーズに話せるようになると、営業としてトーク力が上がったと感じられるとのこと。また、家具家電の相場など知識を応用して査定金額を計算できた際には、対応力が身についてきたと感じられるそうです。個人の裁量に任せられている範囲が広い分、「できることが増えた」と実感できる機会は多いでしょう。
同社に依頼されるお客様は、引越し前の方が多いとのこと。すぐにでも荷物を減らしたいと考えている方がほとんどだそうです。そのため、同社のスタッフが伺うと「部屋の中がスッキリして助かりました」「おかげで引越しの準備を進められます」などと感謝される機会が多いとのこと。自分の仕事によって誰かを喜ばせられていると日常的に感じられるため、日々モチベーション高く仕事に取り組めると仰っていました。
◆「できることが増えた」と実感できるように!
未経験から活躍するスタッフが多い同社。様々な場面で「成長できた」と実感できるそうです。例えば、お客様とスムーズに話せるようになると、営業としてトーク力が上がったと感じられるとのこと。また、家具家電の相場など知識を応用して査定金額を計算できた際には、対応力が身についてきたと感じられるそうです。個人の裁量に任せられている範囲が広い分、「できることが増えた」と実感できる機会は多いでしょう。
厳しさ◆身体的な負担がかかる場面も。
お客様からお預かりする品物の中には、テーブルや冷蔵庫など、サイズが大きい家具家電も含まれています。そのため、車へ積み込む際にはずっしりとした重さを感じることもあるのだとか。また、依頼が入っていれば悪天候の中でも向かわないといけません。デスクワークにはない、体力を消耗するような作業が発生する点が大変だと感じるでしょう。
◆結果が数字となって見えることのプレッシャー。
「しっかり成果を出せるように頑張ろう!」という姿勢が印象的な同社。その分、自分がどれほど利益を出せているか常に意識してしまうそうです。目標以上の利益を出せていなければ、インセンティブが支給されません。そのため、思ったように利益を出せていない時にはプレッシャーを感じることがありそうです。
お客様からお預かりする品物の中には、テーブルや冷蔵庫など、サイズが大きい家具家電も含まれています。そのため、車へ積み込む際にはずっしりとした重さを感じることもあるのだとか。また、依頼が入っていれば悪天候の中でも向かわないといけません。デスクワークにはない、体力を消耗するような作業が発生する点が大変だと感じるでしょう。
◆結果が数字となって見えることのプレッシャー。
「しっかり成果を出せるように頑張ろう!」という姿勢が印象的な同社。その分、自分がどれほど利益を出せているか常に意識してしまうそうです。目標以上の利益を出せていなければ、インセンティブが支給されません。そのため、思ったように利益を出せていない時にはプレッシャーを感じることがありそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎丁寧なコミュニケーションを取れる方
個人のお客様の自宅へ伺い、大切な品物をお預かりする仕事です。信頼いただくためには、気持ちのいい挨拶や丁寧な説明といったコミュニケーションの取り方に気を付ける必要があります。そのため、相手の気持ちを想像した言葉遣いや行動ができる方は活躍できるでしょう。
個人のお客様の自宅へ伺い、大切な品物をお預かりする仕事です。信頼いただくためには、気持ちのいい挨拶や丁寧な説明といったコミュニケーションの取り方に気を付ける必要があります。そのため、相手の気持ちを想像した言葉遣いや行動ができる方は活躍できるでしょう。
向いていない人▲数字に対してこだわりを持てない方
個人ごとにしっかりと成果を出すことが期待されています。そのため、利益を出すための努力ができない方には向いていません。
個人ごとにしっかりと成果を出すことが期待されています。そのため、利益を出すための努力ができない方には向いていません。