動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
設立から70年間、北海道にてタクシー会社3社を軸に事業を展開してきた同グループ。取材では、ドライバーの方への配慮を欠かさない姿勢が印象に残りました。
というのも、たとえば給与に関しても、頑張った分だけ収入に直結する完全歩合制を採用しているものの、同グループでは入社後1年間の給与保証制度を導入。そうすることで、「最初から上手く稼ぐのは難しいのでは?」という不安を感じさせないようにしているとのことです。もちろん、売上が保証額を超えた場合はプラスαで支給。
また、タクシー配車アプリの導入などにより、配車依頼を安定して獲得する体制づくりを強化。そうすることでお客様を探すために走り回る「流し運転」をする必要もなく、目的地までのルートもナビ表示されるそう。そのため、遠方からのU・Iターン者も安心だといいます。
給与や業務の面でも、ドライバーへの配慮を大切にする同社。長く安心して活躍できそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■さまざまなお客様から感謝されるやりがい。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
同グループでは、タクシー配車アプリ「GO」での予約や無線予約でのお客様がメイン。そのため、「タクシーを利用したい」というニーズがより大きい方を乗せることになるそうです。
そのため、偶然にタクシーを見つけて乗車したお客様よりも、強く感謝される場面が多いとのこと。買い物に行く高齢者の方や受験会場に向かう学生の方、出張中のビジネスパーソン、妊婦の方など年齢も職業もバラバラのお客様と出会い、「ありがとうございました」という感謝の声をいただけるのがやりがいだといいます。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
同グループでは、タクシー配車アプリ「GO」での予約や無線予約でのお客様がメイン。そのため、「タクシーを利用したい」というニーズがより大きい方を乗せることになるそうです。
そのため、偶然にタクシーを見つけて乗車したお客様よりも、強く感謝される場面が多いとのこと。買い物に行く高齢者の方や受験会場に向かう学生の方、出張中のビジネスパーソン、妊婦の方など年齢も職業もバラバラのお客様と出会い、「ありがとうございました」という感謝の声をいただけるのがやりがいだといいます。
厳しさ■1人ひとりに合わせた接客が必要であること。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
乗車されるお客様は、車内では静かにくつろぎたいという方や、観光で北海道を訪れている方、あまり道に詳しくない方などさまざま。いろいろな事情や考えを持ったお客様がご利用されるため、1人ひとりのニーズに合わせた応対が必要であるとのことです。
たとえば、「乗車中は静かに過ごしたいのに、タクシードライバーが頻繁に話しかけてくる」といった場合、お客様の満足度が下がってしまいます。どういったサービスを求めているのかを見極め、臨機応変に対応しなければならない点は知っておく必要があります。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
乗車されるお客様は、車内では静かにくつろぎたいという方や、観光で北海道を訪れている方、あまり道に詳しくない方などさまざま。いろいろな事情や考えを持ったお客様がご利用されるため、1人ひとりのニーズに合わせた応対が必要であるとのことです。
たとえば、「乗車中は静かに過ごしたいのに、タクシードライバーが頻繁に話しかけてくる」といった場合、お客様の満足度が下がってしまいます。どういったサービスを求めているのかを見極め、臨機応変に対応しなければならない点は知っておく必要があります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎自身の生活に合わせて、収入を手にしたい方
完全歩合給制を採用しており、かつ北海道でもトップクラスの厚待遇を用意する同グループ。「しっかり稼ぎたい」という方も、「ある程度の収入を得られたらいいので、私生活を中心とした働き方をしたい」という方も、自分のライフスタイルや暮らしのペースに合わせながら収入を手にできる環境です。
完全歩合給制を採用しており、かつ北海道でもトップクラスの厚待遇を用意する同グループ。「しっかり稼ぎたい」という方も、「ある程度の収入を得られたらいいので、私生活を中心とした働き方をしたい」という方も、自分のライフスタイルや暮らしのペースに合わせながら収入を手にできる環境です。
向いていない人▲安全運転を徹底できる方
会社名を掲げて街中を走るドライバーは、会社を代表する存在。普段以上に交通ルールの遵守や接客マナーなどを意識しなければなりません。また、乗務するのは冬場は雪も多い北海道。そのため、他の地域以上に安全運転の徹底が必要です。責任を持って運転する意識を持てない方には向いていません。
会社名を掲げて街中を走るドライバーは、会社を代表する存在。普段以上に交通ルールの遵守や接客マナーなどを意識しなければなりません。また、乗務するのは冬場は雪も多い北海道。そのため、他の地域以上に安全運転の徹底が必要です。責任を持って運転する意識を持てない方には向いていません。