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取材から受けた会社の印象
世界約190の国や地域でサービスを提供している「AIGグループ」。同グループの一員として日本に展開するのが「AIG損害保険株式会社」です。事業拡大中の外資系企業はどんな方が働いているのでしょうか。そこで、社員の方に話を聞いてみました。
配属先の部署は、男女比が2：8で、20代から40代前半の方が活躍中とのこと。「ワークライフバランスをとりやすいかも」「子育てと両立できそう」といった志望動機で入社している方が多いそうです。実際、お子さんがいる方は70～80％という話でした。10年以上働いている方も多数。色んなライフイベントを経験している方が多いこともあり、サポートし合える居心地の良さにつながるのでしょうね。
接客や販売、営業など未経験からスタートし、メリハリのある働き方を実現されている方が多い環境なら、経験や知識がない方でもはじめやすいでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎日々頼りにされ、感謝の言葉がもらえる。
「商品について聞きたいんですが…」「契約書の記載について教えてください…」など、困っている代理店からの問い合わせに対応する仕事です。丁寧かつスピーディに答えることで、「急いでいたので助かりました！」「おかげで契約がとれそうです！」といった声をいただける機会も多いとのこと。頼りにされるポジションだからこそ、お客様の役に立っているという実感を得られることが、日々のモチベーションにつながっているそうです。即対応できる問い合わせが増えるほど、感謝の言葉が増えるほど、成長実感も得られるとのことでした。
「商品について聞きたいんですが…」「契約書の記載について教えてください…」など、困っている代理店からの問い合わせに対応する仕事です。丁寧かつスピーディに答えることで、「急いでいたので助かりました！」「おかげで契約がとれそうです！」といった声をいただける機会も多いとのこと。頼りにされるポジションだからこそ、お客様の役に立っているという実感を得られることが、日々のモチベーションにつながっているそうです。即対応できる問い合わせが増えるほど、感謝の言葉が増えるほど、成長実感も得られるとのことでした。
厳しさ▲慣れない業界の知識を覚える大変さ
未経験からのスタートの場合、保険業界の用語や知識を覚える大変さがあるといいます。たとえば、「保険料」と「保険金」は、似ていますがまったく違う意味。普段聞きなれない言葉が多いからこそ、苦労することが多いでしょう。さらに、保険内容が改定されたり、ルールが変わることも。常に変化していくので変化を楽しむことが大切です。
未経験からのスタートの場合、保険業界の用語や知識を覚える大変さがあるといいます。たとえば、「保険料」と「保険金」は、似ていますがまったく違う意味。普段聞きなれない言葉が多いからこそ、苦労することが多いでしょう。さらに、保険内容が改定されたり、ルールが変わることも。常に変化していくので変化を楽しむことが大切です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎仕事もプライベートも充実させたい方
残業は月6時間ほどで有休も取得しやすい環境です。仕事も大切だけどプライベートもしっかり楽しみたい方に最適です。
◎頼られ、喜ばれることが好きな方
代理店からのお問い合わせに丁寧に対応する仕事です。感謝されることも多いため、人から頼りにされることが好きな方にピッタリです。
残業は月6時間ほどで有休も取得しやすい環境です。仕事も大切だけどプライベートもしっかり楽しみたい方に最適です。
◎頼られ、喜ばれることが好きな方
代理店からのお問い合わせに丁寧に対応する仕事です。感謝されることも多いため、人から頼りにされることが好きな方にピッタリです。
向いていない人▲変化に柔軟に対応するのが苦手な方
AIGでのお仕事は、新しい事にチャレンジしたり、変化に柔軟に対応する機会も少なくないので、同じことをずっとしていたいという方には向いていない職場かもしれません。
AIGでのお仕事は、新しい事にチャレンジしたり、変化に柔軟に対応する機会も少なくないので、同じことをずっとしていたいという方には向いていない職場かもしれません。
