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取材から受けた会社の印象
「当社に賞与が無いのは、社員を守るためだったのです」と語る、営業本部のKさん。予想外の言葉に詳しい説明を求めると、同社の「社員の生活を守る」という想いが伝わってきました。
話はコロナ禍の最中。同社には元々、業績賞与がありました。賞与は業績により支払いの有無や金額の大小が決まるのですが、コロナ禍では業績が厳しくなるのは明らかでした。
このままでは社員の収入が下がる…そこで業績賞与という仕組みを一旦無くしてその分、月給を上げることで社員を守ろうという話になったそうです。
もちろんこうした取り組みは想いだけでは実現できません。同社が、様々な事業を営み従業員5000名規模のグループ基盤を持つクリアックスグループの一員だからできたこと。
設立から一貫したリーズナブルな価格設定に加え、近年の店舗リノベ等で、今もリピーターを増やす同社。
想いと安定性を持つ同社なら、安心して働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆自分のお店を作っていく面白み
同社ではスタッフ一人ひとりの声が大切にされます。たとえば各店舗ごとにオリジナルイベントを開くことも可能です。過去に「飲み放題」ならぬ「食べ放題」を開いた店員さんは、お客様から「アイスの食べ放題なんて、夏にピッタリで良いね」「めっちゃ食べよう!」など嬉しい反応を直でいただけたそうです。
◆常連さんと仲良くなっていく嬉しさ
昨今では一人カラオケを楽しむ常連のお客様も珍しくありません。同社の各店舗もコンパクトなカラオケルームをたくさん用意しており、そうしたお客様に愛されています。接客を通じて常連さんと仲良くなると、顔と名前を覚えていただけたり、労いのお言葉をいただくこともあるそうです。
同社ではスタッフ一人ひとりの声が大切にされます。たとえば各店舗ごとにオリジナルイベントを開くことも可能です。過去に「飲み放題」ならぬ「食べ放題」を開いた店員さんは、お客様から「アイスの食べ放題なんて、夏にピッタリで良いね」「めっちゃ食べよう!」など嬉しい反応を直でいただけたそうです。
◆常連さんと仲良くなっていく嬉しさ
昨今では一人カラオケを楽しむ常連のお客様も珍しくありません。同社の各店舗もコンパクトなカラオケルームをたくさん用意しており、そうしたお客様に愛されています。接客を通じて常連さんと仲良くなると、顔と名前を覚えていただけたり、労いのお言葉をいただくこともあるそうです。
厳しさ◆お客様への対応に苦労することも
たとえばカラオケではお酒も提供しています。最近は減ったとのことですが、それでも酔い過ぎてしまったお客様に対応しなければいけない場面はあります。
廊下で眠ってしまったお客様、あまりにも凄い音量を出して騒いでいるお客様…ご本人の安全や、他のお客様への迷惑を考えると、こうしたお客様を放置はできません。
中にはお酒の勢いから、なかなかこちらの説明を理解していただけないお客様もいらっしゃるとのこと。そうした時には接客業ならではの苦労を感じることもあるでしょう。
たとえばカラオケではお酒も提供しています。最近は減ったとのことですが、それでも酔い過ぎてしまったお客様に対応しなければいけない場面はあります。
廊下で眠ってしまったお客様、あまりにも凄い音量を出して騒いでいるお客様…ご本人の安全や、他のお客様への迷惑を考えると、こうしたお客様を放置はできません。
中にはお酒の勢いから、なかなかこちらの説明を理解していただけないお客様もいらっしゃるとのこと。そうした時には接客業ならではの苦労を感じることもあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◆積極的に行動できる人
イベント企画・POP作成・店内装飾など、あらゆる業務に自分の意見を取り入れることができます。自分のアイデアを主体的に発信できる方は活躍できます。
また同社は昇格チャンスが年に4回あり、店長やエリアマネージャーなどポジションも豊富。
積極的に行動できる人は、しっかり報われる環境です。
イベント企画・POP作成・店内装飾など、あらゆる業務に自分の意見を取り入れることができます。自分のアイデアを主体的に発信できる方は活躍できます。
また同社は昇格チャンスが年に4回あり、店長やエリアマネージャーなどポジションも豊富。
積極的に行動できる人は、しっかり報われる環境です。
向いていない人◆長く働く意欲がない人
先ほども述べましたが、同社は公正な評価制度を用意しており、ポジションも豊富。これは社員に長く活躍し、キャリアを築いていってほしい会社の姿勢の表れです。そのため、長く活躍する意欲が低い人ですとミスマッチを起こしてしまうかもしれません。
先ほども述べましたが、同社は公正な評価制度を用意しており、ポジションも豊富。これは社員に長く活躍し、キャリアを築いていってほしい会社の姿勢の表れです。そのため、長く活躍する意欲が低い人ですとミスマッチを起こしてしまうかもしれません。