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「Walton Global株式会社/カスタマーサポート(未経験歓迎)◆英語を活かせる/土日祝休/年休126日/髪色・ネイル・ピアス自由」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、営業事務・営業アシスタントの転職・求人情報が満載です!

カスタマーサポート(未経験歓迎)◆英語を活かせる/土日祝休/年休126日/髪色・ネイル・ピアス自由
Walton Global株式会社
プロ取材
香港オフィスにいらっしゃる、採用担当の方に取材。Waltonはアメリカの都市部の未開発地を安く買い取り、許認可を取ることで土地の価値を高め、将来的に高く販売できるようにしているそうです。
エン転職 取材担当者
安里
取材担当者-安里
Walton Global株式会社
掲載期間24/09/3024/12/22

カスタマーサポート(未経験歓迎)◆英語を活かせる/土日祝休/年休126日/髪色・ネイル・ピアス自由

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
カスタマーサポート(未経験歓迎)◆英語を活かせる/土日祝休/年休126日/髪色・ネイル・ピアス自由イメージ1
海外拠点を含め、直近1年の定着率は90%と高水準。働きやすい環境から長く活躍する社員が多いです。
勤務中は英語バリバリ。定時後は、PCを閉じてのびのび。
せっかくだから英語スキルを活かしたい。でも、働きやすさも大切にしたい。そんなあなたには、当社のカスタマーサポートがピッタリです!

*業務中は、英語バリバリな自分。
当社は、アメリカの不動産アセットマネジメント会社・Waltonの日本法人。そのカスタマーサポートとして、日本人の投資家からの問い合わせに対応するのがあなたの仕事です。投資家への対応は日本語ですが、お客様情報をアップデートする際の社内との連携や、英語資料の翻訳業務などにはあなたの英語スキルが欠かせません。

*18時からは、のんびりプライベートの時間。
締め切りがタイトな業務もなく、自分で調整できるから残業はありません。フルリモートだから、「18時になった瞬間、ベッドに寝転ぶ」なんて生活も実現。髪色や髪型、服装も自由だからあなたらしく働けます。

――ちなみに、月給は27万円と収入も安定。不動産の知識や資料作成などで役立つデザインの知識も身につけられるからスキルアップも叶います。

英語を活かせて働きやすい仕事、ココにあります。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート(未経験歓迎)◆英語を活かせる/土日祝休/年休126日/髪色・ネイル・ピアス自由
日本人の投資家や、代理店としての役割を果たすFP(ファイナンシャルプランナー)からの問い合わせ対応をメインにお任せ。外出・出社なしのフルリモートの仕事です。

<お任せする仕事について>
◆問い合わせ対応(メール・電話)
└日本人の投資家やFP(ファイナンシャルプランナー)、それに付随する社内から届く問い合わせに対応。
◆メールの翻訳業務
└商品案内などに関する英語のメールを日本語に翻訳。
◆マーケティングメールの送信準備
└投資家やFPに対する一斉送信メールを準備。
◆お客様情報を蓄積したシステムのアップデート
└米国人スタッフと連携し、お客様情報の変更手続きを実施。
◆英語資料の翻訳
…などその他の関連業務(興味があれば、簡単な画像編集にもチャレンジできます!)

<問い合わせ業務について>
当社では、150ほどのマスタープランを保有しているため、その問い合わせも多数。数千人ほどの投資家から「小口化して売却されているか」「支払いはどういった方法になるのか」という内容の問い合わせもあります。

★問い合わせといっても、社内のシステムで確認したら完結するものが半数ほど。専門知識も必要になりますが、担当部署に質問したら解決するケースが多いです。

\積極的な意見を歓迎します/
効率の良い情報提供に取り組んでいます。その際、積極的な意見や提案も大歓迎。実際に、社員の提案で、FPに向けたLINEのオープンチャットを開設し、リアルタイムでの情報送信や、質疑応答ができるようにするなど、新たな仕組みを取り入れています。将来的には、エンドユーザーに向けたアカウントも開設する方針です。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

◆ビジネスレベルの英語の読み書きができる方
└社内とのやり取りにて必要になります。

◆基本的なPCスキルをお持ちの方
└初めて触るシステムであっても、データベース内から任意の情報を抽出できるレベルを想定しています。

★社会人経験10年以上の方も歓迎です。

\こんな方にピッタリです!/
・英語スキルを活かして働きたい
・幅広い知識を身につけていきたい
・働きやすい環境がいい
募集背景 国際的に活躍するアメリカの不動産アセットマネジメント会社であるWalton(ウォルトン)。世界11都市に拠点を持ち、事業を展開しています。

その日本法人として、2021年にスタートしたのが当社。今後も日本人の投資家の方々によるご依頼に安定して対応していく方針ですが、そのためには組織体制の強化が必要です。そこで、この度新たなカスタマーサポートを募集することになりました。自身の英語スキルを活かして働きたい方、ふるってご応募ください!
雇用形態
正社員

※試用期間3ヶ月あり。その間の雇用形態は「契約社員」となります。試用期間終了後は必ず正社員になります。
※その他の待遇・給与に変更はありません。
勤務地・交通
完全在宅勤務
★全国47都道府県のお住まいからフルリモート勤務可能!
※入社時に申請いただくお住まいの地域にて、実施していただきます。
<本社>
東京都港区赤坂2丁目14番5号Daiwa赤坂ビル

※2025年5月(予定)に新東京オフィス開設後、希望によりオフィスでの勤務も可能!
交通
<本社>
東京メトロ千代田線「赤坂駅」より徒歩2分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
希望により9:00~18:00(実働8時間)も可
※残業はありません。
給与 月給27万円~34万円+賞与あり(業績と個人パフォーマンスによる)
※経験・能力を十分考慮した上で、決定いたします。
※時間外手当は、別途全額支給します。
年収例
32歳(入社5年)/600万円
38歳(入社3年)/450万円
休日休暇 <年間休日126日>
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆年次有給休暇 ★取得率100%
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
★5日以上の連続休暇の取得が可能です。
福利厚生・待遇 ◆昇給 年1回(随時)
◆賞与あり(業績と個人パフォーマンスによる)
◆社会保険
◆服装自由(私服可)
◆髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
◆完全在宅・フルリモートワーク
◆仕事用のPC支給
教育体制について 入社後の2週間は、事業や日本法人である当社の役割、使用するシステムなど業務について研修を実施。問い合わせ対応は、メールでの対応から始めます。数ヶ月ほどしたら、電話での問い合わせ対応もお任せ。不動産や税金についても、社内の資料を確認しながら比較的早く覚えられるので安心してください。
転職・求人情報イメージ1
シンガポール法人の様子です。仕事とプライベートでメリハリをつけて働ける環境です。グローバルな雰囲気で働きたい方にもピッタリです。
転職・求人情報イメージ2
有休も取りやすい雰囲気なので、プライベートも充実させられます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

世界11都市に拠点を持つWalton(ウォルトン)は、国際的に活躍するアメリカの不動産アセットマネジメント会社。世界73ヶ国の投資家や建設会社、デベロッパーなどに代わり、36億米ドル相当の資産を管理・運用しているといいます。

多くの国で選ばれるのは、40年以上培ってきたノウハウにより、土地の選定に強みがあるからだそう。数年後に値上がりしそうな土地を仕入れることで、価値の高い状態で投資家に引き渡すことができているといいます。

仕入れに特化しているのは、アメリカの都市部の未開発地。まだ開発されていない土地を安く買い取り、許認可を取ることで価値を高めて、将来的に高く販売できるようにしているそうです。

世界各国の投資家から注目を集める同社。ここでなら、安心した働き方をしながらも、刺激を受けられそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆事務として、スキルを高められること。
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たとえば、プロモーションをする際のメールであれば、業務を進める中でHTMLを使用できるようになったり。資料作成の際には、「Canva」「illustrator」といったグラフィックデザインツールを用いて、よりデザイン性の高い資料を作成できるようになったり。不動産関連の問い合わせに対応するため、住宅や投資について学ぶこともできるそうです。このように、カスタマーサポートや事務としての業務だけでなく、幅広くスキルを身につけていけることにやりがいを感じるといいます。
厳しさ◆時には厳しい言葉をかけられる場面もあること。
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問い合わせに対応するのは、投資に関すること。投資は、結果が出るまでに時間のかかるものであるため、お客様によっては「まだあの土地は売れないんですか」といったご意見をいただくこともあるそう。場合によっては厳しい言葉で問い合わせてくるお客様もいるとのことで、そういった場面があることは十分知っておく必要があるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎英語スキルを活かして働きたい方
問い合わせ対応自体は日本語を使用しますが、社内との連携や社内の資料を確認する際には英語スキルが必要な仕事になります。「これまでの留学経験を活かしたい」「ビジネスで英語を使ってきた経験を活かしたい」といった方にピッタリです。
向いていない人▲受け身な方
日本法人は全員で3名と少数精鋭の組織であるため、ミーティングなどで意見や提案を求められる場面も多いとのこと。そのため、受け身な方や、意見や提案を発信することが苦手な方には向いていません。

会社概要Walton Global株式会社

設立 2021年
代表者 代表取締役 ウィリアム・ケヴィン・ドハティ
資本金 300万円
従業員数 3名。グローバルで200名強(2024年9月時点)
事業内容 不動産アセットマネジメント
事業所 東京都港区赤坂2丁目14番5号Daiwa赤坂ビル4階
企業ホームページ https://walton.com/jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
1次面接+適性テスト
STEP3
最終面接
STEP4
内定
<ここまでお読みいただき、ありがとうございます>
※ご応募から内定までは、2~3週間以内の予定。ご応募から1ヶ月以内に入社可能です。
※1次・2次面接ともにWebで実施します。
※19時以降の面接、土日祝の面接対応も可能です。在職中の方も、お気軽にご相談ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡いたします。
面接地 面接はWebで実施します。
連絡先 本社
東京都港区赤坂2丁目14番5号Daiwa赤坂ビル4階
担当採用担当:大竹友和
TEL090-1800-8758
E-MAILtomokazu.otake@walton.com
個人名の表記について
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