- 【事業内容】
- ■店舗スタッフのDXアプリケーションサービス「STAFF START」の企画・開発・運営
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特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサクセス◆フルフレックスOK／リモートワークOK／転勤なし！ 当社は、店舗スタッフのDXアプリケーションサービス「STAFF START」の企画・開発・運営を行なっています。＜仕事内容＞ あなたには、店舗スタッフのDXアプリケーションサービス「STAFF START」をご導入いただいた企業をサクセスに導くのはもちろん、その先に存在する店舗スタッフとユーザーのメリットの追求までをミッションとし、以下業務をご担当いただきます。 ■導入支援 └導入に向けてキックオフを行なうところから業務が開始します。ご導入企業、ベンダー、当社の3社間でのキックオフから開始することが多いです。当社開発ユニットとも連携が発生します。 ■オンボーディング └企業担当者はもちろん実際に利用する店舗スタッフがしっかり活用、定着へ導きます。店長会に参加しレクチャー会を実施することもあります。 ■アカウントマネジメント └顧客との関係を深耕して、継続的な価値提供をしていくために定期的にフォローをします。 └プロジェクトの進捗報告、FB回収、課題抽出を行ない、中長期視点での取引継続・拡大に向けて課題解決支援を行ないます。 └契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの思想・将来を共有するなどのリニューアル活動も行ないます。 ■アップセル、クロスセル └「STAFF START」と「LINE STAFF START」という2つの大きなプロダクトの中に、機能が複数存在します。活用状況を把握しながら、適宜顧客に合わせてクロスセルやアップセルをします。 ■プロダクトへのフィードバック、改善提案 └プロダクトのフィードバックはカスタマーサクセスがキャッチアップすることが圧倒的に多いです。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
高専卒以上業種未経験歓迎
以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセスまたはアカウントセールス経験 ■ECやデジタルマーケティングに関連する領域での経験 |
| 募集背景 | 当社は、店舗スタッフのDXアプリケーションサービス「STAFF START」の企画・開発・運営を行なっています。これにより、従来は店舗訪問が必要だった接客をECサイト上で実現する「オンライン接客」や、実績を可視化して評価する「評価機能」を提供しています。多くの企業に導入され、今後も成長が期待されています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区神宮前1-8-14
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK！ └平均週2～3日ですが、特に定めはないためご相談いただけます。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
東京メトロ各線「明治神宮前駅」より徒歩2分
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| 勤務時間 | フルフレックスタイム制（標準労働時間1日8時間、コアタイムなし） ※月の平均残業時間…20時間 |
| 給与 |
年俸制499万9992円以上 ※月々1／12を支給（月収41万6666円以上） ※年俸額の1／12には固定残業代（月45時間相当分、10万8400円）を含みます。超過分は別途追加支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■ウェルカム休暇（入社初日から5日間の特別休暇を付与） ■ハネムーン休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（4月、10月） ■決算賞与（業績に応じて支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■接客体験手当（ファッションやコスメ、家具・インテリアな実店舗で接客を体験して購入した品物を負担）：上限1万円 ■メンテナンス手当（スポーツジム・マッサージ・美容施術などを負担）：上限1万円 ■ラーニング制度：書籍購入・セミナー参加費の補助 ■メンテナンス手当（ジム・エステなど）：上限1万円／月 ■服装自由：デニム・サンダル・金髪などもOK ■フリードリンク：コーヒー・お茶・牛乳・お酒など ■社内ランチ制度 ■結婚祝い金 ■出産祝い金 ■副業OK ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 会社名 | 株式会社バニッシュ・スタンダード |
|---|---|
| 設立 | 2011年 |
| 代表者 | 代表取締役 小野里 寧晃 |
| 資本金 | 1100万円 |
| 従業員数 | 41名 |
| 事業内容 | ■店舗スタッフのDXアプリケーションサービス「STAFF START」の企画・開発・運営 |
| 事業所 | 東京都渋谷区神宮前1-8-14 |
| 企業ホームページ | https://www.v-standard.com/ |
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