- 【事業内容】
- 業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート
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| 仕事内容 | 社内システム導入担当◆フレックスタイム／年間休日128日／リモートワークOK！ 弥生株式会社は「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソフト「弥生シリーズ」を、デスクトップアプリケーションやクラウドアプリケーションで提供しています。安定して成長している当社ですが、ビジョン実現を推進し第二変革期をドライブするため、戦略立案実施や新規事業の開発、投資開発の活発化をミッションにした経営企画本部を今年から立ち上げています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、カスタマーサポート部門（カスタマーセンター）において、社内システムの導入業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ■お客様から寄せられたお問い合わせ内容の傾向分析（チャネル別・顧客属性別・時間帯別など）と関係部門や関係者へのフィードバック ■AI対応／チャットボットによる自己解決促進のための改善活動全般 ■AIで生成したデータの分析と製品へのフィードバック ■お客様の自己解決コンテンツへのフィードバック ■無人対応に関連する窓口ファンクションの関係者との各種調整／レポーティング ＜ミッション＞ ・社内システムの新規導入や改善に向けた、業務設計・運用設計の企画、提案、実行 ・カスタマーサポート部門の各窓口への橋渡しと落とし込み ＜魅力ポイント＞ ◎新たな製品サービスの開発、企画、リリースに関わる経験ができます。 ◎施策の企画から実施までに一気通貫で関与できるため、主体的にプロジェクトや施策を推進することができます。 ◎AIを活用したデータ分析やチャットボットなど、先進的な技術を習得することが可能です。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■システムの運用フェーズに携わったご経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 弥生株式会社は「弥生会計」をはじめ、スモールビジネスの業務効率化を推進する業務ソフト「弥生シリーズ」を、デスクトップアプリケーションやクラウドアプリケーションで提供しています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪カスタマーセンター：大阪府大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト11F
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK（週1～2日） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
OsakaMetro御堂筋線「淀屋橋駅」より徒歩1分
|
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間1日7時間30分、コアタイム10:00～15:00） ※月の平均残業時間…20時間 |
| 給与 |
月給28万8800円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ◎想定年収は404万円～473万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日128日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（12/29～1/3） ■介護休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■特別有給休暇（慶弔休暇など） ■リフレッシュ休暇（5年ごとに5日） ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年3回（固定賞与：年2回／業績賞与：年1回） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■リモート手当 ■資格合格お祝い金・資格維持費支給（税理士・社労士） ■教育研修補助金 ■資格取得補助（外部研修受講、簿記3級など） ■休職制度 ■育児・介護短時間勤務制度（育児時短は子どもが小学校卒業まで取得可） ■入社時の転居費用補助 ■慶弔見舞金制度 ■社内親睦会制度（各種サークルに補助金支給） ■私服勤務OK ■ベネフィット・ワン ■クラブオフ加入（ホテルなどを優待価格で利用可） ■リフレッシュルーム ■フリードリンク制 ■リフレッシュ休暇補助金（5年ごとに5万円） ■永年勤続表彰金（10年目：10万円。以後10年ごとに10万円ずつ加算） ■ストックオプション制度 ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 会社名 | 弥生株式会社 |
|---|---|
| 創業 | 1978年 |
| 代表者 | 代表取締役 社長執行役員 前山 貴弘 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 978名（派遣・契約社員含む、2023年9月現在） |
| 売上高 | 【連結】 251億4000万円（2023年9月期実績） 221億1000万円（2022年9月期実績） 202億7000万円（2020年9月期実績） 194億円（2019年9月期実績） |
| 事業内容 | 業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート |
| 事業所 | 本社：東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原 UDX 21F 大阪カスタマーセンター：大阪府大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト 11F 札幌カスタマーセンター：北海道札幌市中央区北3条西4-1-1 日本生命札幌ビル 21F 東京支店：東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原 UDX 21F 大阪支店：大阪府大阪市中央区今橋3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト 11F 営業所：札幌、仙台、名古屋、広島、福岡 |
| 関連会社 | 株主：KKRグループ 子会社：アルトア株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.yayoi-kk.co.jp |
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