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取材から受けた会社の印象
1987年の設立以来、スキンケア商品を中心に、お客様の肌に寄り添った商品展開を続けてきた同社。それぞれの悩みに合わせ、20～30種の商品を生み出し、ベストセラー商品は20数万本の販売実績を誇っているそうです。
そんな同社の特徴の1つが、商品の販売スタイル。「人で売る」ことを重要視し、販促イベントなどでは美容部員によるカウンセリングをひと際丁寧に実施しているそうです。自社で美容部員を抱える化粧品メーカーは珍しく、取引先もこうした考えに共感する店舗に限定。サービスの細やかさから、多くの支持を集めているとのお話でした。
スキンケア商品はトレンドの影響を受けにくいこともあり、売上も安定しているそう。5年前には自社工場を設立し、企画から販売までを自社で一貫して手がける体制を築いたそうです。
お客様の肌にどこまでも真摯に向き合う姿勢が伝わってきた取材。ここでなら、日々の仕事にも活き活きと取り組めそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■アイデアを活かしながら働けます。
自社商品のアピール方法などを考え、取引先へ販促イベントの提案を行ないます。例えば、寝具やディフューザーに使用できるアロマオイルを新商品として発売した時。店舗からは、なじみのない商品であることから「販売が難しい」との声があがっていました。
そこで、とある営業社員が店頭イベントの開催を企画。コットンにオイルを垂らしたものをお配りしたり、商品の使い方をその場で説明したりといった方法で、お客様の興味関心を惹く体験イベントを実施したそうです。結果、新商品はお客様からも大好評に。自分なりにイベントを企画する面白さと、それが売上につながっていく達成感を得られるとのお話でした。
■お客様の喜ぶ顔を直に目にできます。
販促イベントの企画や提案を行なうほか、イベント当日には運営スタッフとして、現場に立ち会います。そこでは、お客様と美容部員の会話を直に耳にしたり、お客様が笑顔で帰っていく姿を目の当たりにしたりすることもできるのだとか。美容部員からの「お客様、とても喜んでいました」といった報告や、お客様からの「この化粧品、とても良かったです」といった感謝の言葉が、日々の仕事のモチベーションに繋がっているそうです。
自社商品のアピール方法などを考え、取引先へ販促イベントの提案を行ないます。例えば、寝具やディフューザーに使用できるアロマオイルを新商品として発売した時。店舗からは、なじみのない商品であることから「販売が難しい」との声があがっていました。
そこで、とある営業社員が店頭イベントの開催を企画。コットンにオイルを垂らしたものをお配りしたり、商品の使い方をその場で説明したりといった方法で、お客様の興味関心を惹く体験イベントを実施したそうです。結果、新商品はお客様からも大好評に。自分なりにイベントを企画する面白さと、それが売上につながっていく達成感を得られるとのお話でした。
■お客様の喜ぶ顔を直に目にできます。
販促イベントの企画や提案を行なうほか、イベント当日には運営スタッフとして、現場に立ち会います。そこでは、お客様と美容部員の会話を直に耳にしたり、お客様が笑顔で帰っていく姿を目の当たりにしたりすることもできるのだとか。美容部員からの「お客様、とても喜んでいました」といった報告や、お客様からの「この化粧品、とても良かったです」といった感謝の言葉が、日々の仕事のモチベーションに繋がっているそうです。
厳しさ■体力的な負担があります。
独り立ちすれば、20～30店舗の取引先を担当に持ち、自社商品がお客様の手元に届くよう、二人三脚で伴走を続けます。担当エリアにもよりますが、片道2時間ほどの距離を運転しながら、1日に5件ほどの取引先を訪問することも。時には、店舗スタッフと一緒に陳列作業を行なうこともあるそうです。また、イベント開催時には、休日出勤が発生することもあるのだとか。慣れるまでは、外勤中心の長距離運転や休日出勤などが負担になってしまうかもしれないとのお話でした。
独り立ちすれば、20～30店舗の取引先を担当に持ち、自社商品がお客様の手元に届くよう、二人三脚で伴走を続けます。担当エリアにもよりますが、片道2時間ほどの距離を運転しながら、1日に5件ほどの取引先を訪問することも。時には、店舗スタッフと一緒に陳列作業を行なうこともあるそうです。また、イベント開催時には、休日出勤が発生することもあるのだとか。慣れるまでは、外勤中心の長距離運転や休日出勤などが負担になってしまうかもしれないとのお話でした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■主体的に仕事を進められる方
営業活動を進めていくにあたって、目玉商品はありますが、販促方法やイベントの企画などは担当営業個人に基本的に任されています。そのため、これまでの売上や反応を自分で分析しながら、今後の戦略を考え、提案をすることが大切です。自分で考えることが得意な方は活躍できるでしょう。
営業活動を進めていくにあたって、目玉商品はありますが、販促方法やイベントの企画などは担当営業個人に基本的に任されています。そのため、これまでの売上や反応を自分で分析しながら、今後の戦略を考え、提案をすることが大切です。自分で考えることが得意な方は活躍できるでしょう。
向いていない人■勉強し続けることに抵抗がある方
取り扱うスキンケア製品が、どんな肌悩みに対応したものなのかを適切に理解しなければ、提案はできません。そのため、社員は商品知識に関するテストを毎月受けるそうです。勉強し続けることが苦手な方はマッチしないでしょう。
取り扱うスキンケア製品が、どんな肌悩みに対応したものなのかを適切に理解しなければ、提案はできません。そのため、社員は商品知識に関するテストを毎月受けるそうです。勉強し続けることが苦手な方はマッチしないでしょう。
