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取材から受けた会社の印象
「調査スタッフ」という職種を初めて聞いた方も多いのではないでしょうか。取材者も、その一人。取材では、仕事内容や存在意義について、詳しくお聞きしました。
同社の調査スタッフは、ただ調査をするだけではなく、工事施工会社と近隣住民の間に立って、調整役となるポジションです。調査の結果、工事の影響により家が傾いた場合には、施工会社に対して復旧工事にかかる費用を提示します。時には交渉に時間がかかる事もありますが、工事による影響だと判断した理由等を一つひとつ丁寧に説明して、遂に折り合いがついた時は心からホッとするそうです。施工会社からも、住民からも、「長い間、誠実に対応してくれてありがとう」といった言葉をかけていただけると「この案件にしっかりと向き合って対応してよかった」と思えるとのこと。
工事施工会社と住民の間に介在する価値が高いだけに、跳ね返ってくるやりがいも非常に大きいものだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎一つひとつの仕事が、感謝の声や自分の成長につながっていくこと。
一つひとつの案件に誠実に向き合い、公正に調査・判断することで、施工会社の方からも地域住民の方からも信頼されます。一つとして同じ現場はないので、毎回刺激を受け、知識や経験を高めることが可能。地道に仕事に取り組む中で、成長できます。
また、施工会社から信頼していただけると、別の現場の案件も依頼されたり、他の施工会社を紹介してもらえたりするのだとか。指名で仕事を任せてもらえたときは、「自分が認められた」という実感を得られるでしょう。
一つひとつの案件に誠実に向き合い、公正に調査・判断することで、施工会社の方からも地域住民の方からも信頼されます。一つとして同じ現場はないので、毎回刺激を受け、知識や経験を高めることが可能。地道に仕事に取り組む中で、成長できます。
また、施工会社から信頼していただけると、別の現場の案件も依頼されたり、他の施工会社を紹介してもらえたりするのだとか。指名で仕事を任せてもらえたときは、「自分が認められた」という実感を得られるでしょう。
厳しさ△住民の方に納得していただけるよう、根気よく説明しなければならないこと。
ときには、住民の方に調査結果を納得してもらえないことやクレームをいただくこともあるそうです。交渉が終わるまで半年～1年程度かかることもあるため、根気強さが必要です。
状況によっては再調査をしたり、施工会社と住民の方の間で裁判になったりすることも（和解で決着することが多いです）。スムーズに納得していただくためにも、常日頃から丁寧に調査をしなければならないという難しさがあります。
ときには、住民の方に調査結果を納得してもらえないことやクレームをいただくこともあるそうです。交渉が終わるまで半年～1年程度かかることもあるため、根気強さが必要です。
状況によっては再調査をしたり、施工会社と住民の方の間で裁判になったりすることも（和解で決着することが多いです）。スムーズに納得していただくためにも、常日頃から丁寧に調査をしなければならないという難しさがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎困っている人の役に立ちたい方
調査によって守られる財産があるため、困っている人の役に立ちたい方に向いています。また、「誠実かつ公正に仕事に取り組める方」や「一つひとつ丁寧に調査できる方」も活躍の可能性が高いでしょう。
◎相手に応じたコミュニケーションをとれる方
施工会社のスタッフや地域住民の方などさまざまな方と接するので、相手に合わせたコミュニケーションを大事にできる方も活躍できるでしょう。
調査によって守られる財産があるため、困っている人の役に立ちたい方に向いています。また、「誠実かつ公正に仕事に取り組める方」や「一つひとつ丁寧に調査できる方」も活躍の可能性が高いでしょう。
◎相手に応じたコミュニケーションをとれる方
施工会社のスタッフや地域住民の方などさまざまな方と接するので、相手に合わせたコミュニケーションを大事にできる方も活躍できるでしょう。
向いていない人△出張に抵抗感がある方
月1回ほど、全国各地へ出張することもあります。日帰りの場合もあれば、2週間以上滞在する場合もあるそう。家庭の事情で長く家をあけることができない方には難しいでしょう。
月1回ほど、全国各地へ出張することもあります。日帰りの場合もあれば、2週間以上滞在する場合もあるそう。家庭の事情で長く家をあけることができない方には難しいでしょう。
