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取材から受けた会社の印象
医療依存度の高い方々に向けて、医療特化型の在宅施設を運営する同社。2016年の設立からわずか7年で東証プライム上場を果たしました。年間20~30施設というペースで新規開設を行ない、現在は全国に106の施設を展開しています。
なぜ、これほど事業を拡大できているのでしょうか。疑問に思い尋ねると、医療依存度の高い方々に特化した医療サービスは、日本ではまだ珍しく、多くの方に求められているからなのだと教えていただきました。
同社は、24時間365日、看護師や介護士がきめ細かいケアを行なえる体制を整え、多くの患者様をサポートしています。高齢化の進む現代では、重要なサービスだと思いました。
組織が大きく進化している今、全国の施設を支える修繕管理スタッフが必要です。終末期・慢性期の医療ケアという、社会にとって重要な事業を手がける会社だからこそ、新たに入社される方もやりがいを持って活躍できそうだと思いました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎トラブルを解決できると、達成感を得られます。
「ドアノブが壊れてしまって…」「お湯が出なくなったんです」など、日々様々なトラブルの連絡が入るといいます。修繕管理スタッフは状況に応じて協力会社を手配。無事に問題が解決されると、現場からは感謝の声が届くそう。誰かの役に立っているという、小さな喜びを積み重ねることができるとのことでした。
また、取材担当者の方に中でも印象に残っていることを伺うと、「オーナーさんの所有物件で運営している施設にて、カビが発生したときに、自社の法務と連携しながらオーナーさんと調整。予算の折り合いをつけて、無事にクリーニングができたことです」と答えてくださいました。関係者それぞれが納得できるように調整できると、やりがいを感じられるそうです。
「ドアノブが壊れてしまって…」「お湯が出なくなったんです」など、日々様々なトラブルの連絡が入るといいます。修繕管理スタッフは状況に応じて協力会社を手配。無事に問題が解決されると、現場からは感謝の声が届くそう。誰かの役に立っているという、小さな喜びを積み重ねることができるとのことでした。
また、取材担当者の方に中でも印象に残っていることを伺うと、「オーナーさんの所有物件で運営している施設にて、カビが発生したときに、自社の法務と連携しながらオーナーさんと調整。予算の折り合いをつけて、無事にクリーニングができたことです」と答えてくださいました。関係者それぞれが納得できるように調整できると、やりがいを感じられるそうです。
厳しさ△優先順位を考える大変さがあります。
毎日、切れ目なく届くという、設備トラブルの連絡。緊急度が高い順番に対処していかなければ、大事なところが手遅れになってしまう場合もあるといいます。たとえば、「壁紙がはがれた」「水漏れしている」という連絡が来た場合、先に対処すべきはより影響度が大きい水漏れの問題。現場の困り具合も含めて、居住に及ぼす影響の大きいものから優先的に取り組まなくてはならないそうです。
現場からは「困っています」と深刻なメールが届く場合が多いとのこと。会社や現場の運営にどれだけ影響があるのかを客観的に考えながら、優先順位を考えて対処していく大変さがあるとのことでした。
毎日、切れ目なく届くという、設備トラブルの連絡。緊急度が高い順番に対処していかなければ、大事なところが手遅れになってしまう場合もあるといいます。たとえば、「壁紙がはがれた」「水漏れしている」という連絡が来た場合、先に対処すべきはより影響度が大きい水漏れの問題。現場の困り具合も含めて、居住に及ぼす影響の大きいものから優先的に取り組まなくてはならないそうです。
現場からは「困っています」と深刻なメールが届く場合が多いとのこと。会社や現場の運営にどれだけ影響があるのかを客観的に考えながら、優先順位を考えて対処していく大変さがあるとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎傾聴力がある方
全国の施設で発生する設備トラブルは、1日に5~10件。状況によって優先順位を決めなければならないといいます。たとえば「水が出なくなった」という場合も、3つの蛇口のうち1つだけが止まってしまったのか、すべて止まってしまったのかで緊急度やその後の対応が変わるそう。対応方法をイメージするためには丁寧なヒアリングが必要になるため、傾聴力がある方に向いているでしょう。
全国の施設で発生する設備トラブルは、1日に5~10件。状況によって優先順位を決めなければならないといいます。たとえば「水が出なくなった」という場合も、3つの蛇口のうち1つだけが止まってしまったのか、すべて止まってしまったのかで緊急度やその後の対応が変わるそう。対応方法をイメージするためには丁寧なヒアリングが必要になるため、傾聴力がある方に向いているでしょう。
向いていない人△スピード感をもって対応するのが苦手な方
水漏れや空調の設備不良などの問題があると、患者様が安心して過ごすことができなくなってしまいます。健康を損ねてしまう場合もあるため、素早く状況を把握し、協力会社に依頼する必要があるそう。そのため、スピード感のある対応が苦手な方には向いていないでしょう。
水漏れや空調の設備不良などの問題があると、患者様が安心して過ごすことができなくなってしまいます。健康を損ねてしまう場合もあるため、素早く状況を把握し、協力会社に依頼する必要があるそう。そのため、スピード感のある対応が苦手な方には向いていないでしょう。