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取材から受けた会社の印象
東海エリアにて、様々なブランドのフランチャイズ（FC）を多数手がける同社。「フランチャイズ」と聞くと本部じゃないの？と気になる方もいるかもしれませんが、実は同社だからこその“魅力”も多いのだと伺いました。
同社では、社員一人ひとりの個性や成長を大事にする風潮が非常に強いのだそう。そのため、説明会や選考会を受けた方が「ここだったら純粋に楽しく働けそう」「自分のことをみてもらえそう」と感じ、入社につながることも多いと伺いました。
そんな同社が創業から一貫して大事にしているのは「すべてのお客様にワクワクを提供する」という考え。社員の個性はもちろん、お客様にも個性やトキメキを大事にしてほしいという想いがあると伺いました。
また、出店エリアが東海中心なのも、選ばれるポイントになっているとのこと。こうした環境であれば、個性を大事にしながら東海に腰を据えて働けるだろうと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の言葉が励みになること。
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長年接客を行なう中で、常連のお客様に名前を覚えてもらうこともあるそうです。
「○○さんにオススメしてもらった商品良かったです！」「悩んでいたから○○さんのアドバイスが助かりました」などと感謝の言葉をいただくと、お客様の力になれたと実感でき嬉しい気持ちになるでしょう。
■仲間と助け合えること。
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「助け合い」「協力」の風土が根付いているという同社。未経験から入社した方も、「こんなに助けてもらえる環境があるんだ」と感じたとのこと。誰にでも相談しやすく、店舗のみんなで売上目標の達成を目指すため、一体感がある中で頑張れると伺いました。
■責任を持って働く人が多いこと。
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同社では、社員がそれぞれ責任ある仕事を担うことで、みんなで役割分担を進めているそうです。働くスタッフ一人ひとりが「無印良品が好き」「みんなでより良いお店づくりをしたい」と思って働いているため、店長としても「一緒に頑張ろう」という気持ちでマネジメントできると伺いました。
意欲を持つスタッフに囲まれながら働けるからこそ、モチベーションを保ちやすいでしょう。
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長年接客を行なう中で、常連のお客様に名前を覚えてもらうこともあるそうです。
「○○さんにオススメしてもらった商品良かったです！」「悩んでいたから○○さんのアドバイスが助かりました」などと感謝の言葉をいただくと、お客様の力になれたと実感でき嬉しい気持ちになるでしょう。
■仲間と助け合えること。
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「助け合い」「協力」の風土が根付いているという同社。未経験から入社した方も、「こんなに助けてもらえる環境があるんだ」と感じたとのこと。誰にでも相談しやすく、店舗のみんなで売上目標の達成を目指すため、一体感がある中で頑張れると伺いました。
■責任を持って働く人が多いこと。
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同社では、社員がそれぞれ責任ある仕事を担うことで、みんなで役割分担を進めているそうです。働くスタッフ一人ひとりが「無印良品が好き」「みんなでより良いお店づくりをしたい」と思って働いているため、店長としても「一緒に頑張ろう」という気持ちでマネジメントできると伺いました。
意欲を持つスタッフに囲まれながら働けるからこそ、モチベーションを保ちやすいでしょう。
厳しさ■商品量が非常に多いこと。
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無印良品が販売する商品は7000種類以上。また、常に新しい商品が出続けています。そのため、お客様に「5年前に買ったこの商品のパーツはもう置いていないか？」「昔買ったコレは修理をお願いできるか？」「SNSで見たこの商品は取り寄せられないか？」などと様々な質問が寄せられる機会も多いそうです。
そのため、はじめのうちは対応方法がわからず困惑してしまうケースも多いとのこと。対応事項が多く、幅広い知識を身につけていく必要があることは、入社前に理解しておいてください。
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無印良品が販売する商品は7000種類以上。また、常に新しい商品が出続けています。そのため、お客様に「5年前に買ったこの商品のパーツはもう置いていないか？」「昔買ったコレは修理をお願いできるか？」「SNSで見たこの商品は取り寄せられないか？」などと様々な質問が寄せられる機会も多いそうです。
そのため、はじめのうちは対応方法がわからず困惑してしまうケースも多いとのこと。対応事項が多く、幅広い知識を身につけていく必要があることは、入社前に理解しておいてください。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チームワークを大事にしたい方
周囲と協力し合いながら働く風土があります。そのため、「協調性を持って働ける」「個人プレーより、みんなで目標をめざすのが好き」といった方にぴったりです。また、「周囲の頑張りを認められる」「周りからの意見やサポートを素直に受け止められる」といった方も、活躍しやすいでしょう。
周囲と協力し合いながら働く風土があります。そのため、「協調性を持って働ける」「個人プレーより、みんなで目標をめざすのが好き」といった方にぴったりです。また、「周囲の頑張りを認められる」「周りからの意見やサポートを素直に受け止められる」といった方も、活躍しやすいでしょう。
向いていない人△周囲を背中で引っ張りたい方
それぞれに役割を任せる風土があるからこそ、「自分でやったほうが早い」と独りよがりになってしまう方には向いていません。周囲を頼れない方も活躍は難しいでしょう。
それぞれに役割を任せる風土があるからこそ、「自分でやったほうが早い」と独りよがりになってしまう方には向いていません。周囲を頼れない方も活躍は難しいでしょう。
