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取材から受けた会社の印象
婚活サービスを手がけるトータルマリアージュサポート。テレビ番組や雑誌、新聞などにも取り上げられる機会は多く、今では業界でもトップクラスの成婚率を誇り、さらなるサービスエリアの拡大を予定しています。業界の中で、同社がここまで注目を集める存在となった背景には、52.6％という高い成婚率があります。
同社では、全国に事業所を構え、8万7000名以上の会員の方が活動中。会員が多いので、お相手が見つかる可能性は高くなります。また、同社から会員の活動状況を毎月確認し、婚活の進捗状況に応じたアドバイスを実施。加えて3ヶ月に1度、担当者が活動方法の提案を行なっているそうです。会員がコンサルタントに連絡しても、アドバイスを受けることが可能。他にも最近ではオンラインでのお見合い実施にも対応するなど、手厚いサービスが会員の支えとなり、多くの方に幸せな結果をもたらしているのです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい自分が婚活のサポートに携わったお客様から、「結婚が決まりました！○○さんのおかげです！」という報告をいただくことができたとき。自分の身に起きたことのように、喜びを一緒に感じることができるそうです。さらに、退会されて以降も、結婚式の写真をご持参くださったり、近況を伝えるお手紙や年賀状をいただいたりすることも多いそう。中には、「友達にも幸せになってもらいたいので」とご友人を紹介してくださる方。「○○さんにサポートしてもらってなかったら、この子は生まれて来ませんでした」と、お子様を連れてこられる方もいらっしゃるとのこと。ここまで人の人生に大きく関わることができるのは、この仕事ならではのやりがいだと思います。
厳しさお客様の年齢や経歴、人柄は十人十色。コンサルタントに求めるものや好きなコミュニケーション方法は、それぞれ異なります。「お客様は何を期待しているのか」という気持ちを汲み取ることが大切で、相手の視点に立って考えることが求められます。お客様の気持ちに寄り添うことができなければお客様からの信頼は得られず、成果を残すことはできません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人結婚という人生の一大イベントを応援するため、お客様と人生観について話し合ったり悩みを相談されたりと、深い関係性を築くお仕事です。そのため人と接するのが好きな方や、相手の気持ちに共感して柔軟に対応できる方が活躍できる仕事と言えます。人に興味を持ち、どうすれば上手くいくのか主体的に考えて取り組める方に向いているでしょう。
向いていない人お客様からの信頼を得られなければ、入会していただくことはもちろん、ご成婚に導くことも難しくなります。そのため相手のタイプや考えにあわせる姿勢の持てない方は、活躍が見込めません。また、チームや店舗ごとに目標を持つので、まわりの人と協力して取り組めない方には向きません。
