| 仕事内容 | カスタマーサクセス（『エン転職ダイレクト』）◆新サービス／フルリモート勤務／賞与年4回 【フルリモート勤務で、新サービスの成長に関われます！】あなたにはカスタマーサクセスとして、『エン転職ダイレクト』成約後の導入からクライアントへのアドバイス、レポート作成などをお任せします。まだ小規模なチームですので、先輩や上司とも相談しながら、サービス品質を向上させていきましょう！ ～『エン転職ダイレクト』とは？～ 求人企業が求職者にスカウトメールを送り、直接やりとりするサービスです（一般的に「ダイレクトリクルーティング」といいます）。スペックの高い人材などにピンポイントでアプローチできることもあり、新しい採用手法として注目を集めています。 ＜具体的な業務の流れ＞ ▼導入企業とのキックオフミーティング 新規の利用企業と初回ミーティングを開催し、採用計画のすり合わせやタスクの説明、スケジュールの確認などを行ないます。 ▼スカウト開始ミーティング スカウト開始日にお打合せを行ない、配信軸や文面の確認などを実施。その時点で利用方法などについて不明点があれば、回答します。 ▼定例ミーティング 利用企業の特性に応じて、週に1～2回ほど、定例のミーティングを行ないます。進捗確認や改善策の提案などが主な会議内容です。 ＜ここがPOINT！＞ ★クライアントのパートナーとして、採用活動をサポート！ 利用企業の中には採用活動に不慣れなお客様も多く、「スカウト文面はこのように変えると反応率が高まります」といったアドバイスに、感謝の言葉をいただくことも。採用ノウハウについては入社後にOJT研修でレクチャーしますので、ご安心ください。 ★チームで団結して仕事を進めます！ フルリモートでの勤務ですが、先輩社員たちがオンライン会議やチャットでしっかりサポート。20代～30代の若手が中心となり、活躍しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■営業・接客・販売・営業事務など、お客様対応の実務経験をお持ちの方 └経験年数や扱っていた商材はいっさい問いません。 ■基本的なPC操作ができる方（メール作成やテキスト入力など） ＼こんな方を歓迎／ □顧客志向が高く、お客様に貢献できる仕事がしたい方 □フルリモート環境で、キャリアアップしたい方 □大手企業の新サービスに興味がある方 □採用や人事に関する業務経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 【新サービスのカスタマーサクセスの募集！】 国内最大級の会員数を誇る『エン転職』、1400万件以上のクチコミを閲覧できる『en Lighthouse』など、さまざまな人材サービスを提供しているのが、エン・ジャパンです。2018年6月にはJASDAQから東証一部（現・東証プライム）に市場変更し、成長を続けています。 今回は、新サービス『エン転職ダイレクト』のカスタマーサクセス募集です。 |
| 雇用形態 |
契約社員
※満期は4年です。 |
| 勤務地・交通 |
フルリモート（完全在宅勤務）
◎バーチャルオフィスやチャットで気軽にコミュニケーションをとることが可能。わからないことや意見も、すぐに伝えられます！ 【本社】東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 35階 交通
【本社】
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」よりダイレクトイン 都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分 JR山手線をはじめ、各線「新宿駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月20～30時間程度を想定しています。 |
| 給与 |
《東京・神奈川・千葉・埼玉にお住まいの場合》 月給27万円以上 《その他エリアにお住まいの場合》 月給26万円以上 ※上記月給には月45時間分の固定残業代（東京・神奈川・千葉・埼玉／月6万8000円以上、その他エリア／月6万5000円以上）が含まれています。超過分は追加支給。 年収例
想定年収／入社1年目：396万円
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| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ※年に4回、全社行事（キックオフ）のためオンラインで出社する土曜日があります。こちらについては時間外手当として上記固定残業代より換算いたします。 ※互いを賞賛し合う場「キックオフ」では、3ヶ月に一度シンボリックな活躍をした社員を賞賛します。全社員の前で賞賛される、またとない機会です。 ■祝日 ■GW ■夏季休暇（一部計画年休） ■年末年始休暇（一部計画年休） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■看護休暇 ■介護休暇 ■出産・育児休暇（復帰・取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（年2回） ※任せる業務内容に応じて昇給するチャンスがあります。 ■賞与（年4回／4月・7月・10月・1月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■通勤手当（実費支給・上限月3万円） ■在宅勤務手当（月3000円） ■定期健康診断 ■健保組合提携の保養施設利用 ■社用PC・スマホ貸与 ＜自社の研修サービスの受講も可能！＞ Excelスキル、ビジネスマナー、メールなど実務スキルを学べる『エンカレッジオンライン』の無料受講可能。600種類以上の講座から、好きなものを選べます。 |
| 若手中心の組織に配属します！ | 20代、30代が活躍する組織です。普段は全員在宅勤務ですが、バーチャルオフィスで気軽に話したり、zoomをつないでランチをしたりすることも。困ったことがあれば、いつでも気軽に相談できる風土があります。またコミュニケーションを目的に、東京近郊に住んでいる社員は月1回程度出社しています（もちろん、無理に出社しなくても問題ありません）。 |
| 会社名 | エン・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 鈴木 孝二 |
| 資本金 | 11億9499万円（2024年3月末現在） |
| 従業員数 | 【連結】3317名 【単体】2135名 （2024年3月末時点） |
| 売上高 | 【連結】676億6100万円 【単体】479億1800万円 （2024年3月期実績） |
| 経常利益 | 【連結】53億6900万円 【単体】33億8700万円 （2024年3月期実績） |
| 事業内容 | インターネットを活用したサービスの提供 ・HR Techプロダクト ・求人／求職メディア ・人材紹介サービス ・活躍／定着支援サービス 国連で採択されたSDGs（持続可能な開発目標）に照らし合わせて、当社では"本業での社会貢献"に取り組んでいます。例えば「入社後の活躍」による仕事人生の充実や経済成長、社会人向けの教育サービスの普及や質的向上など。具体的には以下をご参照ください。 https://corp.en-japan.com/sustainability/social.html |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー オフィス／埼玉、千葉、横浜、名古屋、大阪、福岡 |
| 関連会社 | 【国内企業】 エンワールド・ジャパン株式会社 株式会社インサイトテック 株式会社ゼクウ エン婚活エージェント株式会社 エンSX株式会社 【海外企業】 Navigos Group（ベトナム） Future Focus Infotech（インド） New Era India（インド） 【特例子会社】 ベイク・ド・ナチュレ株式会社 |
| エン・ジャパンについて | ■社内報『ensoku!（エンソク）』毎日更新中！ https://www.en-soku.com/ ■これからのVUCA時代を生き抜くための「仕事価値観」と「どこでも通用する力」―I&WとCSA― https://corp.en-japan.com/company/success/iw_csa.pdf ■仕事で成長し続けたい20代のあなたに贈る「転職術」 https://corp.en-japan.com/company/success/tenshokujutsu.pdf |
| 企業ホームページ | https://corp.en-japan.com/ |
| 採用ホームページ | Careers at en Japan エン・ジャパン株式会社｜キャリア採用 https://en-gage.net/en-japan |
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