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取材から受けた会社の印象
同社が最も大切にしているのは、働く人の幸せ。「介護＝自己犠牲」といった業界内の風潮が、働く人の疲弊を招いている現状に危機感を抱き、その当たり前を変えようとしています。
例えば、日々の頑張りを数値化するITシステムを導入、数字に基づく評価・昇給を行なうことで、業界最高水準の給与を支給。また、介護記録用のスマホアプリなど、業務効率化のためのシステムも自社で開発。社員がケアに打ち込める環境を作り、働きやすさを実現しています。
こうしたシステムは自社だけではなく、他社にも販売していくことで業界自体も変革していきたいと考えているそうです。介護業界の新しい働き方を広げていくとともに、その利益で社員の待遇改善を行なう…という良いサイクルを創っています。
お話を伺った社員のみなさんは、仕事に前向きな方ばかり。モチベーションを保って働ける環境があるからこそ、イキイキ働く方が多いのだな…と、納得した取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆利用者様との信頼関係が築かれていくことがやりがい◆
ほとんどが高齢の利用者様であるため、なかには自分と3倍以上歳の離れた方もいらっしゃいます。そんな方々のもとへ訪問していると、まるで“おじいちゃん・おばあちゃんの家へ行く”ような気持ちになるのだとか。実際、一緒にテレビ小説を見て盛り上がったり、人生相談を聞いてもらったりと、利用者様と楽しい時間を過ごしているスタッフの方もいるそうです。
特に訪問介護の場合、施設介護と違って利用者さまと1対1で向き合うことができます。2人きりでお話ができるので、より信頼関係が深まっていくのだとか。「◎◎さんは、いつも私の話を真剣に聞いてくれるね」「■■さんと話しているだけで元気になるよ」などと、褒めていただけることもあり、利用者様と心がつながる瞬間も多いのだと教えていただきました。
また、先輩からは「一日中介護をするのではなく、利用者様宅への移動時間があるので良い気分転換になりますね」「基本は自分一人で介護サービスを提供するので、自分のペースで仕事を進められるのがいいですね」という意見もありました。
ほとんどが高齢の利用者様であるため、なかには自分と3倍以上歳の離れた方もいらっしゃいます。そんな方々のもとへ訪問していると、まるで“おじいちゃん・おばあちゃんの家へ行く”ような気持ちになるのだとか。実際、一緒にテレビ小説を見て盛り上がったり、人生相談を聞いてもらったりと、利用者様と楽しい時間を過ごしているスタッフの方もいるそうです。
特に訪問介護の場合、施設介護と違って利用者さまと1対1で向き合うことができます。2人きりでお話ができるので、より信頼関係が深まっていくのだとか。「◎◎さんは、いつも私の話を真剣に聞いてくれるね」「■■さんと話しているだけで元気になるよ」などと、褒めていただけることもあり、利用者様と心がつながる瞬間も多いのだと教えていただきました。
また、先輩からは「一日中介護をするのではなく、利用者様宅への移動時間があるので良い気分転換になりますね」「基本は自分一人で介護サービスを提供するので、自分のペースで仕事を進められるのがいいですね」という意見もありました。
厳しさ◆最初は意思疎通ができなかったり、受け入れてもらえないこともあるそう…◆
あるスタッフの方が利用者様のご自宅を訪問した際、ドアの鍵が閉められていたことがあったそう。ご家族やケアマネージャーが望んで訪問介護を依頼されたものの、利用者様ご本人が認知症で約束を忘れてしまったり、介護を望んでいないこともあるのだとか。このように、最初はなかなか意思疎通ができないお客様も一部いるようです。
また、利用者様のご自宅に訪問するため、利用者様によって環境が異なります。施設とは違い、利用者様の所有物に触れることも多いので、その点の配慮が必要になるそうです。
あるスタッフの方が利用者様のご自宅を訪問した際、ドアの鍵が閉められていたことがあったそう。ご家族やケアマネージャーが望んで訪問介護を依頼されたものの、利用者様ご本人が認知症で約束を忘れてしまったり、介護を望んでいないこともあるのだとか。このように、最初はなかなか意思疎通ができないお客様も一部いるようです。
また、利用者様のご自宅に訪問するため、利用者様によって環境が異なります。施設とは違い、利用者様の所有物に触れることも多いので、その点の配慮が必要になるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人★…誰かに喜んでもらえる仕事がしたい方
★…介護・福祉の仕事に興味のある方、一生モノの資格を手に入れたい方
★…成長企業で働きたい方、自分を成長させたい方
専門的な経験・スキルよりも、相手と向き合いコミュニケーションがとれる“人柄”が重要な仕事です。上記に加え、相手の気持ちをしっかりと受け止められる方に向いているでしょう。
★…介護・福祉の仕事に興味のある方、一生モノの資格を手に入れたい方
★…成長企業で働きたい方、自分を成長させたい方
専門的な経験・スキルよりも、相手と向き合いコミュニケーションがとれる“人柄”が重要な仕事です。上記に加え、相手の気持ちをしっかりと受け止められる方に向いているでしょう。
向いていない人△…気持ちの切り替えがうまくできない方、物事を考えすぎてしまう方
訪問先にはさまざまなタイプの利用者様がいらっしゃいます。当然、すべての利用者様とスムーズに意思疎通ができ、良い関係が築けるとは限りません。気持ちの切り替えが苦手な方にはあまり向いていません。
訪問先にはさまざまなタイプの利用者様がいらっしゃいます。当然、すべての利用者様とスムーズに意思疎通ができ、良い関係が築けるとは限りません。気持ちの切り替えが苦手な方にはあまり向いていません。
