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取材から受けた会社の印象
派遣スタッフの定着率は業界平均以上で、30年以上お付き合いが続くクライアントも多い同社。1992年に設立以来、黒字経営を続けていると言います。その理由は、思いやりと誠実の姿勢を貫き続けてきたから、なのだとか。
例えば、派遣スタッフとのヒアリングでは、時間をかけて悩みや要望を聞いています。要望が叶うよう、時には就業先に働き方の調整を依頼することもあるそう。そのため、納得のいく働き方が叶い、モチベーションの高い派遣スタッフが多いようです。
また、就業後も定期的に現場へ足を運び、アフターフォローを行なっています。しかも訪問頻度は、初日、3日目、1週間後、1ヶ月後…と多め。このフォローの手厚さこそが、派遣スタッフと取引先双方の満足度を上げられているとのことでした。
今後もさらにフォロー体制を強化していきたいという同社。そんな同社だからこそ、長く信頼を獲得続けられていることに納得のいく取材となりました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎直接感謝の声をもらえた時のやりがい。
派遣スタッフ、クライアント双方の要望を叶える仕事です。例えば派遣スタッフから「なるべく残業はない方がよい」という要望があれば、クライアントに働き方の調整を依頼することも。また、クライアントから「このシフトで入れる方がよい」という要望があれば、派遣スタッフと調整をしたり。双方が納得いく状態を目指しているそうです。
そうすることで、現場への訪問時には「〇〇君、頑張ってますよ!」と言ってもらえたり、派遣スタッフからは「◎◎さんのおかげで毎日楽しく働けています!」と声をかけられることもあると言います。それぞれから「ありがとう!」と感謝の言葉を言われることも多いそうです。そんな時は「頑張ってよかった」と大きなやりがいに繋がっているとのことでした。
派遣スタッフ、クライアント双方の要望を叶える仕事です。例えば派遣スタッフから「なるべく残業はない方がよい」という要望があれば、クライアントに働き方の調整を依頼することも。また、クライアントから「このシフトで入れる方がよい」という要望があれば、派遣スタッフと調整をしたり。双方が納得いく状態を目指しているそうです。
そうすることで、現場への訪問時には「〇〇君、頑張ってますよ!」と言ってもらえたり、派遣スタッフからは「◎◎さんのおかげで毎日楽しく働けています!」と声をかけられることもあると言います。それぞれから「ありがとう!」と感謝の言葉を言われることも多いそうです。そんな時は「頑張ってよかった」と大きなやりがいに繋がっているとのことでした。
厳しさ△思い通りにいかない時の厳しさ。
手厚いフォローをしていても、思い通りにいかない時もあると言います。例えば、信頼関係を築いていた派遣スタッフがやむを得ず辞めてしまうこともあるのだとか。そういったことが続いてしまうと、クライアントからの信頼が下がり、信頼回復に苦労することもあるとのことでした。
また、頑張って仕事と向き合っている派遣スタッフが、クライアントの業績などの都合で「契約を終了したい」と言われることもあります。このように、自分の力だけではどうすることもできない場面に直面してしまった時は、悔しさを感じることもあるそうです。
手厚いフォローをしていても、思い通りにいかない時もあると言います。例えば、信頼関係を築いていた派遣スタッフがやむを得ず辞めてしまうこともあるのだとか。そういったことが続いてしまうと、クライアントからの信頼が下がり、信頼回復に苦労することもあるとのことでした。
また、頑張って仕事と向き合っている派遣スタッフが、クライアントの業績などの都合で「契約を終了したい」と言われることもあります。このように、自分の力だけではどうすることもできない場面に直面してしまった時は、悔しさを感じることもあるそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎思いやりを持った姿勢で人と接することができる方
派遣スタッフ・クライアント、それぞれの要望を叶えるためには、相手の声にしっかりと耳を傾けることが大切です。また、相談を聞く時には相手の立場に立ち、相手の気持ちに寄り添うことで信頼関係構築にも繋がります。思いやりを持ってコミュニケーションを取ることが得意な方は向いているでしょう。
派遣スタッフ・クライアント、それぞれの要望を叶えるためには、相手の声にしっかりと耳を傾けることが大切です。また、相談を聞く時には相手の立場に立ち、相手の気持ちに寄り添うことで信頼関係構築にも繋がります。思いやりを持ってコミュニケーションを取ることが得意な方は向いているでしょう。
向いていない人△気持ちのコントロールが苦手な方
派遣スタッフが突然辞めたいと言ったり、クライアント都合で契約が終了することもあるそうです。そういった時の悔しい気持ちを引きずってしまうと、他の仕事に影響が出てしまいます。状況に合わせて気持ちの切り替えをすることが苦手な方は、向いていないと言えるでしょう。
派遣スタッフが突然辞めたいと言ったり、クライアント都合で契約が終了することもあるそうです。そういった時の悔しい気持ちを引きずってしまうと、他の仕事に影響が出てしまいます。状況に合わせて気持ちの切り替えをすることが苦手な方は、向いていないと言えるでしょう。