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取材から受けた会社の印象
建築や不動産系の資格取得において、トップクラスの実績を誇る『日建学院』。その知名度の高さから、営業先で「あの日建学院さんね！」と言われることも珍しくないのだそう。難易度の高い一級建築士でも業界トップクラスの合格実績を誇るなど、実績は確か。多くの企業から依頼が舞い込んできます。
特に現在は、建築や土木業界の資格取得ニーズが高まっており、追い風を受けている状況とのこと。建築・土木業界では人手不足の深刻化に伴い、たとえば「受験資格において必要な実務経験の年数を短くする」などの緩和対応がとられています。そのため、受講生にとっては受験のハードルが下がった今が狙い目。その影響もあって若い受講者が増えているといいます。
追い風を受けながら、人手不足の解消にも貢献している同社。根強い需要がある、安定企業であると改めて確認できた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎「合格できました」の報告が何より嬉しい。
何よりも嬉しいのは、合格時に「あのとき悩みを聞いてくれたから頑張れました！」「合格できたのも◎◎さんのおかげです！」受講生から言ってもらえること。
特に難関資格の場合、取得までに3～4年かかることも。だからこそ、カリキュラム面・メンタル面でのサポートは受講生にとって何よりの“エール”になります。なかなか模試の成績が上がらない時には励ましの声を掛けたり、積雪により対面でのコミュニケーションが難しい時期にはLINEや電話で会話の機会を設けたり。寄り添う時間が長くなるほど、合格報告を聞いた際には自分のことのように嬉しく感じられるそうです。
何よりも嬉しいのは、合格時に「あのとき悩みを聞いてくれたから頑張れました！」「合格できたのも◎◎さんのおかげです！」受講生から言ってもらえること。
特に難関資格の場合、取得までに3～4年かかることも。だからこそ、カリキュラム面・メンタル面でのサポートは受講生にとって何よりの“エール”になります。なかなか模試の成績が上がらない時には励ましの声を掛けたり、積雪により対面でのコミュニケーションが難しい時期にはLINEや電話で会話の機会を設けたり。寄り添う時間が長くなるほど、合格報告を聞いた際には自分のことのように嬉しく感じられるそうです。
厳しさ▲信頼関係を築く難しさ。
複数人いる受講生の個別フォローだけでなく、お客様に講座を提案したり、講座内容の把握であったりとやるべきことはたくさんあります。とりわけ受講生のサポートとお客様への営業活動の両立は難しく、結果を出すのと同じくらい受講生のサポートにも力を入れなければ、信頼関係を築くことはできません。「今、このへんが理解できなくて……」という相談に親身に寄り添ったり、自ら連絡して最近の悩みを聞いたりと、関係を深めていく難しさがあるそうです。
複数人いる受講生の個別フォローだけでなく、お客様に講座を提案したり、講座内容の把握であったりとやるべきことはたくさんあります。とりわけ受講生のサポートとお客様への営業活動の両立は難しく、結果を出すのと同じくらい受講生のサポートにも力を入れなければ、信頼関係を築くことはできません。「今、このへんが理解できなくて……」という相談に親身に寄り添ったり、自ら連絡して最近の悩みを聞いたりと、関係を深めていく難しさがあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人に関心を持って寄り添える方
ミッションは、受講生が試験に合格できるようフォローすること。合格への計画を立てることももちろん重要ですが、同じくらいメンタル面のサポートも重要です。「人を笑顔にしたり、喜ばせることが好き」「親身に相談に乗れる」「メールや電話などでマメに連絡を取れる」という方なら活躍できるでしょう。
ミッションは、受講生が試験に合格できるようフォローすること。合格への計画を立てることももちろん重要ですが、同じくらいメンタル面のサポートも重要です。「人を笑顔にしたり、喜ばせることが好き」「親身に相談に乗れる」「メールや電話などでマメに連絡を取れる」という方なら活躍できるでしょう。
向いていない人▲結果へのこだわりを持てない方
担当の受講生を受け持つには、まず企業や学校に提案して成約まで繋げる必要があります。成果に応じてインセンティブも支給されるので、提案営業として結果にこだわることも大切。受講生への寄り添いと結果へのこだわりを両立できない方には向きません。
担当の受講生を受け持つには、まず企業や学校に提案して成約まで繋げる必要があります。成果に応じてインセンティブも支給されるので、提案営業として結果にこだわることも大切。受講生への寄り添いと結果へのこだわりを両立できない方には向きません。
