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取材から受けた会社の印象
社員数約1万6000名、売上高5881億円以上を誇る東証プライム上場グループ企業である上、野村総合研究所から出資を受ける同社。そんな同社で今回募集するのは、大手シンクタンクでのカスタマーサクセス職のため、スキルアップできる貴重なチャンスでしょう。
実際に活躍している先輩の中には、「元々証券会社の事務職でしたが、有名な一流大手企業で働けると知って思わず入社を決めました」「決められた業務でありながらも、年収が600万円超えに魅力を感じました」「結婚を機に仕事との両立ができる会社に行きたかった」といった転職理由の方や入社後に「想定よりも、仕事の仕方やスケジュールの管理は自由で柔軟でした」「働き方が劇的に変わりました」といった嬉しい声もお聞きできました。
定着率も非常に高い部門でありながらも、ワークライフバランスや待遇面も申し分ないため、ワンランク上の環境で長く働きたい方にもおすすめと言えるでしょう。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆スキルアップに繋がる嬉しさを感じられること。
金融ITサービス企業の世界ランキングTOP25(「IDC FinTech Rankings Top100」で12年連続ランクイン)を誇る大手シンクタンク。そこが今回募集するカスタマーサクセス職の職場です。誰もが知る大手一流企業で働けることから、普段なかなか触れられないようなシステムや今話題の新NISAなどの最新情報にもいち早く関われるのだとか。そのため、自分のスキルがどんどん上がっていくことを日々実感しやすいとのことでした。
◆真にお客様へ寄り添った仕事ができること。
担当クライアントの課題・お悩みに向き合い、解決に向けてサポートするのが今回のポジションです。そのため、システムの使い方や機能など様々な問い合わせから、クライアントの現状や課題を丁寧にヒアリングし、システムを通じて改善・解決につなげられた時に大きなやりがいを感じられます。特に、自分で考えて動く場面も多いため、クライアントに頼られている実感を日々得られているそうです。
金融ITサービス企業の世界ランキングTOP25(「IDC FinTech Rankings Top100」で12年連続ランクイン)を誇る大手シンクタンク。そこが今回募集するカスタマーサクセス職の職場です。誰もが知る大手一流企業で働けることから、普段なかなか触れられないようなシステムや今話題の新NISAなどの最新情報にもいち早く関われるのだとか。そのため、自分のスキルがどんどん上がっていくことを日々実感しやすいとのことでした。
◆真にお客様へ寄り添った仕事ができること。
担当クライアントの課題・お悩みに向き合い、解決に向けてサポートするのが今回のポジションです。そのため、システムの使い方や機能など様々な問い合わせから、クライアントの現状や課題を丁寧にヒアリングし、システムを通じて改善・解決につなげられた時に大きなやりがいを感じられます。特に、自分で考えて動く場面も多いため、クライアントに頼られている実感を日々得られているそうです。
厳しさ▲誠実な対応が欠かせないこと。
業界の市場やトレンドは、日々刻々と変化します。そのため、経済状況や経済トレンドにもアンテナを張る必要があるでしょう。また、ダブルチェックを欠かさないなど、丁寧な対応も重要です。クライアントからの信頼はご自身の行動次第なのだというプレッシャーを感じることも少なくありません。
業界の市場やトレンドは、日々刻々と変化します。そのため、経済状況や経済トレンドにもアンテナを張る必要があるでしょう。また、ダブルチェックを欠かさないなど、丁寧な対応も重要です。クライアントからの信頼はご自身の行動次第なのだというプレッシャーを感じることも少なくありません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎ワークライフバランスを叶えたい方
東証プライム上場のグループ会社という安定性に加え、盤石な経営基盤がある同社。ワークライフバランスの充実と収入アップを叶えながら、着実にスキルを磨いていけるでしょう。
◎お客様に寄り添った仕事がしたい方
ノルマがなく、テレアポや飛び込み訪問もありません。関係性の築かれたクライアントを長く担当できる仕事です。クライアントにじっくり向き合える仕事をしたい方に向いています。
東証プライム上場のグループ会社という安定性に加え、盤石な経営基盤がある同社。ワークライフバランスの充実と収入アップを叶えながら、着実にスキルを磨いていけるでしょう。
◎お客様に寄り添った仕事がしたい方
ノルマがなく、テレアポや飛び込み訪問もありません。関係性の築かれたクライアントを長く担当できる仕事です。クライアントにじっくり向き合える仕事をしたい方に向いています。
向いていない人△決まった仕事だけをしていたい方
着任後は実務を通じて学んだり、自分で調べたり周りの社員に質問、相談をしながら、知識を身についていく必要があります。指示待ちタイプの方には向いていないでしょう。
着任後は実務を通じて学んだり、自分で調べたり周りの社員に質問、相談をしながら、知識を身についていく必要があります。指示待ちタイプの方には向いていないでしょう。