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Zoffの販売スタッフ◆入社4年で店長＆年収400万円以上も可／年間休日115日／6日以上の連休OK

株式会社ゾフ（インターメスティックグループ）

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プロ取材

撮影スタッフと一緒に『ミカン下北店』でスタッフの方に取材を行ないました。個人ノルマがなく、スタッフ全員で協力して店舗運営をしている同社。皆さんの仲の良さが伝わってきた取材でした！

エン転職取材担当者

林田

株式会社ゾフ（インターメスティックグループ）NEW

掲載期間24/10/31～24/11/27

Zoffの販売スタッフ◆入社4年で店長＆年収400万円以上も可／年間休日115日／6日以上の連休OK

正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし

私たちは、正直に “お眼鏡にかなうメガネ” を選びます。

「うそをつくな正直であれ商いを学びそして社会に貢献する」…これはZoffが掲げるバリュー。それに倣いお客様に対して誠実に対応しています。

例えば、ブルーライトカットメガネをお探しの方へ。『機能性重視なら、50％カットメガネがお勧めです』とお伝えした上で『レンズが黄色く見えるので、ファッションメガネには向かないかもしれません』とデメリットもお伝え。

また、度数が弱い方が薄型非球面レンズをお求めの場合『レンズの厚みはそれほど出ないので、キズ防止コートの方がご用途にあっていますよ』と案内。利益を優先せず、本当にお客様にあうメガネを提案しています。

お客様に向き合う時間をきちんと確保するため、個人のノルマは設けていません。チームで目標を追いかけるので、役割分担をして協力。職場のチームワークや人間関係も抜群です。

“誠実さ”を大切にしているからこそ「ここまで丁寧に対応してくれるなんて」と嬉しい言葉をいただくのも日常茶飯事。嘘偽りなく、目の前にいるお客様を笑顔にできる仕事。あなたも挑戦してみませんか。

募集要項

仕事内容	Zoffの販売スタッフ◆入社4年で店長＆年収400万円以上も可／年間休日115日／6日以上の連休OK ◎メガネブランドショップ『Zoff』で接客・販売、店舗運営業務などを担当する内勤の仕事です。 ◎教育期間は3年以上！先輩の90％が未経験スタートなので、知識やスキルが無くても安心！【接客の流れ】 ▼店舗での受付・案内メガネやサングラスの購入だけでなく、各種問合せやアフターサービスなど様々な目的で来られたお客様のご案内を行ないます。 ▼お客様の要望のヒアリング、商品のご案内「初めてメガネを購入する」「新しいカラーに挑戦したい」「今日中に持ち帰りたい」などニーズは様々。お客様との会話を楽しみながら、ピッタリのメガネを一緒に見つけ出しましょう。 ▼商品のお渡し、お見送りお客様の顔に合わせた調整やアフターサービスのご案内を行ないます。【ポイント】 ★3年以上にわたる教育制度で成長！少しずつ専門知識を身につけながら、お客様一人ひとりのライフスタイルにあったメガネを提案できるようになっていきましょう！＜研修の流れ＞ ▼入社～メガネやレンズの商品知識から受付・会計で使うタブレットの操作方法を学びます。 ▼3ヶ月～接客スキルやフィッティング、視力測定について学びます。 ▼6ヶ月～レンズの加工技術やメガネの組み立て作業について学びます。 ▼9ヶ月～よりハイレベルな接客スキルを学びます。 ▼24ヶ月～後輩育成やデータ分析などを学びます。 ▼36ヶ月～店舗運営にかかわるマネジメント全般について学びます。 ★豊富なキャリアプランで将来も安心！社内試験をクリアすれば、最短で入社半年後から正社員試験が受けられます。実際に過去5年の登用実績は約500名！その後も副店長や店長、エリアマネージャーなどに挑戦できるチャンスが豊富にあります。昇格すれば、昇給や役職手当の支給もあります。 ※正社員登用後は、転勤の可能性あり。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ■丁寧な言葉遣いで接客ができる方 └特別なスキル・経験は不問。人物重視の採用です！【歓迎する経験やスキル】 ◎販売接客業務のご経験がある方 ※必須ではありません。 └特にメガネ業界やアパレル業界でのご経験がある方 ◎はじめての就職・転職という方も大歓迎です。 └接客のアルバイトをしていたという方も活躍しています。＼先輩たちの90％が未経験スタート！／フリーター、飲食店スタッフ、コンビニスタッフ、ファーストフード店スタッフ、ミュージシャンなど、先輩たちの前職も様々。「長く安定したキャリアを築きたい」「新しい仕事を始めたい」「教育体制の充実している環境で働きたい」とお考えの方、ぜひご応募ください。＜入社した方のインタビューはこちら＞ https://www.zoff.com/recruit/shop_staff/
募集背景	★一緒にZoffを盛り上げてくださる方を20名以上採用します！「メガネをファッションアイテムにしよう」という想いのもと、日本全国で店舗展開を続けてきた当社。メガネを、より多くの人に、より身近に感じてもらえるように努めてきました。特に、新規出店を予定しているエリアについては、オープニングスタッフとして店舗を盛り上げてくださる方を積極採用しています！「やりたいことが見つからない」「どんな仕事が自分に向いているだろう」「将来が見えない」とお考えの方も、ぜひ！充実の研修が整っている当社で、じっくり成長していきませんか。
雇用形態	正社員契約社員 ※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇は変わりません。 ※正社員登用あり。過去5年以内で約500名が正社員になっています。 ※愛知、兵庫、福岡では入社時からエリア正社員として採用。入社時から転居を伴う転勤なしで正社員として働けます。＼正社員登用率84％／最短半年～1年で多くの先輩が正社員に！登用基準は接客・視力測定・加工・調整の知識と技術を身につけ、サービスを提供できるようになることです。
勤務地・交通	★転勤なし！U・Iターン歓迎！＜オープニングスタッフ同時募集＞ ■Zoffアトレ吉祥寺店／東京都武蔵野市　※10月リニューアルオープン予定 ■Zoffイオンモールむさし村山店／東京都武蔵村山市　※11月オープン予定 ■Zoffホワイティうめだ店／大阪府大阪市　※11月オープン予定 ■Zoff ひたちなかファッションクルーズ店／茨城県ひたちなか市　※11月リニューアルオープン予定 ■Zoff広島ミナモア店（仮称）／広島県広島市　※25年3月オープン予定 ※OPENまでは近隣店舗での勤務＜全国で積極採用中＞ ■北海道・東北北海道　岩手　宮城　山形 ■関東東京　神奈川　千葉　埼玉　茨城　栃木　群馬 ■中部愛知　岐阜　静岡　山梨　富山　石川　新潟 ■近畿大阪　兵庫　京都　奈良　和歌山　滋賀　三重 ■中国広島　岡山　山口 ■四国徳島　香川　高知　愛媛 ■九州福岡　熊本　大分　長崎　宮崎　佐賀　鹿児島 ★車通勤可能な店舗あり！交通各店舗により異なります。 ※詳細は当社HP＜https://www.zoff.com/recruit/shop_staff/＞をご覧ください。＜あなたの好きな街でキャリアアップしていけます！＞ ▼1年目／スタッフ（実務や研修で基本業務を習得） ▼2年目／責任者補佐（店舗運営を学びます） ▼3年目／副店長（チームづくりを学びます） ▼4～6年目／店長（小規模店舗からはじめ、その後は大規模店舗にも挑戦！） ▼8年目／エリアマネージャー ※上記はあくまで一例。あなたのペースに合わせてキャリアアップしていけます。 ※近隣エリアで新店舗がオープンする場合、立ち上げのサポートに入るチャンスも！ ※人事やマーケティング、商品企画、海外事業など、本社業務にチャレンジする道もあります！
勤務時間	9：30～21：30（シフト制／実働7～8時間） ※営業時間は店舗により異なります。 ※平均残業時間は月5.9時間です。【勤務時間例※原宿店の場合】（早番）10：30～19：00（実働7時間30分）（遅番）12：30～21：00（実働7時間30分） ★時短勤務制度あり！（子どもが12歳の学年度末まで）
給与	【月給】 ■一都三県、三重、群馬／22.5万円～ ■愛知、富山、石川／21万円～ ■大阪、北海道、山梨／20万円～ ■兵庫、京都、滋賀／19.3万円～ ■栃木、香川、徳島、静岡／19万円～ ■高知／18.9万円～ ■奈良、和歌山／18.6万円～ ■広島／18.4万円～ ■茨城、岐阜、長野、福岡／18.1万円～ ■新潟、岡山／17.9万円～ ■宮城、山口／17.7万円～ ■岩手、熊本、長崎、鹿児島、大分、山形、宮崎、佐賀、愛媛／17.2万円～ ※経験・スキル等を考慮 ※別途各種手当を支給 ※残業代は役職関係なく1分単位で支給年収例 410万円／入社4年目・店長（月給30万円） 350万円／入社3年目・副店長（月給26万円） 310万円／入社2年目・ショップスタッフ（月給23万円） ※別途残業手当＋業績賞与 ※あくまで一例です
休日休暇	【年間休日115日】 ■週休2日制（月8～9日※シフト制） ■年次有給休暇（初年度10日） ■夏季・冬季休暇（4日ずつ） ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■育児・産前産後休暇 └取得実績／男性：31名・女性：46名（2022年実績） ※復職率93.3％以上＼休暇は希望を考慮！／店舗ごとにシフト管理をしているため、希望を考慮した休暇を取得可能。連休・土日の取得もOKで、最大6日の連休も取れます！＼結婚や子育てを経て活躍しているスタッフも多数！／「結婚・出産の後、お住まい近くの店舗で働く」など、様々な働き方がカタチになっています。ライフステージの変化にも柔軟に対応していますよ。
福利厚生・待遇	■決算賞与（業績による） ■正社員登用年2回（登用率84％！最短半年～1年） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■家賃補助（正社員で転勤された方のみ） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当（店長：月4万円以上、副店長：月2万2000円以上 ※正社員登用時） ■家族手当（配偶者：月6000円、子1人につき：月2000円） ■資格手当 ■正月手当 ■車通勤可 ■各種教育制度 ■宿泊施設を福利厚生価格で提供（全国2万5000施設） ■スポーツクラブ法人契約（全国3000ヶ所） ■無料eラーニング完備 ■その他全国の飲食店、映画館、レジャー施設等のサービスあり ■確定拠出年金 ■社員割引 ■社員表彰 ■子育て支援制度（時短勤務・時差出勤・子の看護休暇）など＼レクリエーション費用の補助あり／当社負担で店舗のスタッフでご飯を食べに行ったり、休日に遊びに行ったりしています。年2回支給されます。
社内公募制度	■やりたい仕事に挑戦できます（入社6年目／人事スタッフ）ずっと自分の店を持ちたいと思っていて。入社3年目の時に推薦いただけたので「売上管理やスタッフが楽しく働ける職場を作れたら」と副店長試験に挑戦しました。副店長になってからは「家族連れのお客様が多いから、キッズメガネをここに置こう」「可愛いフレームが入ったからお勧めしよう」など、お店の特徴に合わせて提案できて楽しかったです。その後は社内公募に応募して名古屋から本社の人事に異動。今は社員がより働きやすくなるように動いています！ ★他の社内公募の例…人事・マーケティング・企画開発・海外事業・商品開発・IT関係の部署・教育部・店舗開発・店舗支援部など
中途入社メンバーの声	★「仕事に慣れるまでは先輩がフォローしてくれます。“こういうときはこんなふうに話そう”“困ったときはすぐに声をかけて”と言ってくれるので、安心です」 ★「“今月はこの商品に力を入れよう”というふうに、店舗ごとに考えられる部分もあります。本部からのオペレーションに従うだけじゃないので、やりがいがあります」 ★「お客様に名前を覚えてもらえるのが嬉しい。“以前はステキなメガネを選んでくれてありがとうございました”と言ってもらえたときは、感動しました」 ★「社内外で接客の大会があるんですが、そのときは店舗全体で盛り上がりますね。みんなで練習したりアドバイスしあったりすることで、接客レベルが上がっています」

転職・求人情報イメージ1 — リニューアルしたばかりの制服も評判。『24時間受け付けているコメントボックス』に寄せられた、スタッフの声を聞く取り組みから生まれました。

転職・求人情報イメージ2 — 男女比は5：5で、店長・副店長の76.5％が中途入社。平均年齢は29.5歳と、若手が活躍中！誰かが困っていたら、みんなでサポートします！

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

ゾフがファンを増やし続けている理由は、お客様一人ひとりに応じたきめ細かな接客だけではありません。

各店舗での気づきを全社マニュアルに活かしていることもゾフならでは。たとえば、お待たせしたお客様に対する言葉が「お待たせしました」から「お待ちいただきありがとうございます」に変わったり、お客様が自分の姿を見やすいように、スタッフの鏡の持ち方が変わったりしたこともあるそう。

そうしたマニュアルのもと、スタッフ一人ひとりがスキルアップできる環境なのも、ゾフが愛されている理由のひとつ。

年1回の接客コンテストでの上位入賞を目指し、各店舗の販売スタッフが毎日スキルを磨いたり、地域の特性を考えて商品の割合や陳列方法を工夫したり。そうした努力の結果、正社員登用はもちろん、店長やエリアマネージャーなど様々なキャリアを積めるのだそうです。

販売スタッフとしてしっかり成長していける環境があると感じました。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◆メガネがもつ“2つの顔”が、接客をさらに楽しくさせる。
メガネには視力矯正器具の顔と、ファッションアイテムの顔があります。だからこそ接客を通じて、お客様の暮らしぶりを伺う、視力測定をするなど様々な角度からお話します。親密になれる機会が多いのです。

あるスタッフさんが、40代半ばの男性をご案内した時のお話です。男性は、手元・遠くの両方が見えにくくなっている状態でした。スタッフさんが近視用と遠視用の2つのメガネを作ることが理想と提案すると、男性は微妙な表情に。そこで生活について伺うと「頻繁に手元と遠くの両方を見る仕事をしているので、メガネを使い分けるのは難しい」ということが分かりました。

そこでスタッフさんは遠近両用のメガネをご案内。男性は「こんなに見やすくなるんですね」と喜んでくれました。もちろんデザインも気に入ってくれたとのこと。メガネだからこその深い接客の楽しさがあるそうです。

厳しさ◆覚えることは多いし、意外と体力もつかう。
お客様のニーズや状態にピッタリ合う提案をするためには、メガネと目、両方についての知識が必要です。フィッティングに視力測定と、接客と一口に言ってもいくつもの工程があるこの仕事。しかも商品ラインナップは1200種以上。勉強には根気がいりますし、はじめのうちは自分ひとりではお客様の要望に応えられないこともあります。そんな時は、力不足や焦りを感じるそうです。

また、意外と体力をつかう仕事なのだとか。立ち仕事であることは、販売系の仕事では“あるある”ですが、メガネの提案はフィッティング・視力測定などやることが多く、その度に姿勢を変えたりします。静かに立っていることがほとんどの接客業と比べると、はじめのうちは疲れる場面もあるかもしれないとのことでした。

この仕事の向き＆不向き

向いている人★…人と接するのが好きな方
★…ファッションやオシャレに関心がある方、トレンド情報に敏感な方
★…専門的な知識やスキルを身につけ、安定した生活を手に入れたい方
★…成長企業でチャレンジしたい方

お店にいらっしゃったお客様のニーズを汲み取り、専門的な知識やスキルを活かし、お客様にピッタリなメガネをご案内する仕事です。お客様に喜んでもらえる仕事がしたい方、自分を成長させていきたい方に向いているでしょう。

向いていない人△…新しいことを学ぶ意欲がない方
△…チームワークを大切にできない方

充実の研修体制が整っていますので、経験やスキルがなくても、新しいことを学ぶ意欲があれば成長していけます。

会社概要株式会社ゾフ

メガネが好き？
というより、人が好き。

実は、社員の多くは「元々メガネをかける習慣はなかった」と言います。お客様の喜ぶ姿が好き、仲間と協力して頑張るのが好き・・・そんな「人が好き」なスタッフと一緒に、「誰もがメガネを気軽に楽しめる社会」を作っていきませんか？

設立	1993年
代表者	代表取締役社長上野博史
資本金	1億円
従業員数	2514名（2021年11月時点）
事業内容	■メガネ・サングラスの販売 ■メガネ・コンタクトレンズのケース、クリーナーその他のメガネ・コンタクトレンズの付属品の販売 ■その他上記に付帯する一切の業務
事業所	【本社】東京都港区北青山3-6-1 オーク表参道6階全国277店舗 ■北海道・東北：11店舗 ■関東甲信越：146店舗 ■北陸・東海：32店舗 ■関西：46店舗 ■中国、四国、九州：42店舗
関連会社	株式会社インターメスティック（東京証券取引所プライム市場上場）佐芙（上海）商貿有限公司 ZOFF I SINGAPORE PTE. LTD. INTERMESTIC HONG KONG LIMITED
企業ホームページ	http://www.zoff.com
採用ホームページ	メガネが好き？というより、人が好き。　実は、社員の多くは「元々メガネをかける習… https://en-gage.net/zoff_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 面接1回（店舗面接 or Web面接）＋適性テスト（5分ほどで終わる簡単なもの） STEP2 内定！＜スピーディーな選考スケジュール！＞ ◆面接は1回、応募から内定まで最短1週間です！ ◆応募から入社まで最短2週間。それ以降の入社も歓迎します！ ◆在職中の方もご安心ください。面接日時や入社日は、あなたの希望にできるだけ合わせます。 ◆応募状況により、履歴書による書類選考をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。＜面接では素のあなたを見せてください！＞面接では「Zoffのどこに興味があるか？」「楽しみながら接客ができそうか」がポイントに！今までの経験や経歴よりも、当社でどう頑張りたいかについてお話を聞かせてください！人物面重視の選考なので、普段どおりのあなたでリラックスしてお話ししましょう。＜未経験入社・中途入社のハンデはありません！＞実際、未経験入社が9割。様々な前職のメンバーが活躍していますので、安心してスタートできます。あなたに合わせた教育スピードだからこそ、約1年間で仕事を覚えていただきながら、得意分野や長所を見つけて活躍していただきたいと考えています！＜理解を深めるため、ぜひ当社の採用HPもご覧ください！＞ https://www.zoff.com/recruit/ ★エントリー後、Web履歴書に記載のメールor電話番号にご連絡させていただきます。
応募受付方法	＜ここまでお読みいただき、ありがとうございます＞「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。追ってこちらからお電話もしくはメールでご連絡いたします。
面接地	全国の店舗、もしくはオンラインで行ないます。
連絡先	【本社】〒107-0061 東京都港区北青山3-6-1 オーク表参道6階担当採用担当 TEL0120-898-055(Zoff採用受付センタ-)

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