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営業マネージャー（管理者候補）◆幸せなご成婚をお手伝いする事業を展開／月給35万円

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プロ取材

撮影スタッフとともに、本社にいらっしゃる採用担当の方々にお話を伺いました。住宅手当や借上げ社宅、賞与年2回など、福利厚生や待遇も充実しているので、安心して働ける環境です。

エン転職取材担当者

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株式会社ウェブ

掲載期間24/10/21～24/12/01

営業マネージャー（管理者候補）◆幸せなご成婚をお手伝いする事業を展開／月給35万円

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間

“人の手”による縁結び。支えるあなたを好待遇でお迎え。

結婚相談所を運営する私たち。大切にするのは「人」が介在し、丁寧に運命の人を探すことで、自然で温かみのある出逢いをつくることです。

「マッチングアプリ」が普及し、AIを用いたデータマッチングが主流となりつつある昨今。そんな中でも、1994年10月の設立以来『仲人型』という形でサービスを運営し続けています。

あなたにお任せするのは、オペレーターとアドバイザーのマネジメント。お客様への受け答え方法や訪問時の面談内容について、トレンドに合わせてフィードバックをする等細かくサポートし、現場を導いてほしいのです。

オペレーターやアドバイザーの活躍は、多くの方の出会いが始まるきっかけにつながります。活躍を支援するあなたは、サービスを支える重要な存在。だからこそ、月給35万円以上でお迎えします。

現在活躍しているマネージャーは順次定年を迎える予定で、スタッフもベテランが多数在籍。サービスを長く提供していくためにも、これまでの考えだけに捉われないことが大切。経験を活かし、次世代を担う即戦力として活躍してください。

募集要項

仕事内容	営業マネージャー（管理者候補）◆幸せなご成婚をお手伝いする事業を展開／月給35万円 ――当社のサービス運営を支えるマネージャーに―― 結婚情報サービスを展開する当社。「オペレーター」「アドバイザー」「カウンセラー」の3職種が連携し、会員様をご成婚に導いています。お任せするのは、「オペレーター」「アドバイザー」のマネジメントです。内勤の仕事で、外出はありません。 ……マネジメントするスタッフについて…… ◆オペレーター…電話で結婚情報サービスをご案内し、会員になっていただくきっかけを作る。 ◆アドバイザー…お客様のご自宅を訪問して、面談を実施。より深くサービスの魅力を伝える。 ※スタッフは40代～60代の女性が中心です。 ※オペレーター10～20名、アドバイザー1～2名をマネジメントする予定です。 ……具体的な業務内容…… ■資料送付先のデータベース作成・管理 ■オペレーター・アドバイザーの育成や管理 ■アポイントや面談に関する状況分析、改善指導 ■新規会員様の入会を担当するアドバイザーへの連携、入会促進の支援 ■管理者会議への出席、情報共有 ■企画立案の軌道修正 ……仕事のポイント…… ■スタッフのモチベーション維持をサポート「うまくアポが取れない…」「面談がうまくいかない…」と悩むスタッフのサポートを行なっていきましょう。振り返りミーティングなどで状況をじっくり聞きながら、架電内容や面談内容について適宜アドバイスをすることが大切です。 ■1人ひとりに合わせてサポートスタッフ1人ひとり、話し方もタイプもそれぞれ違います。マニュアルなどの型にはめて支援を行なうというよりも、その方に合った支援を行なうことが大切です。 ■親身になってサポート休憩時間に雑談をしたり、お菓子を差し入れしたり、といった日常的なサポートも大切です。何気ない会話も楽しむことで、寄り添えるようになれます。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎 ■マネジメント経験をお持ちの方 └年数や業界は不問。2～3名程度のチームマネジメントでもOK。 ――こんな方にピッタリ―― ◇経験を活かして新しいことに挑戦したい方 ◇安定的な収入を手にしたい方 ◇誰かのサポートをすることが好きな方 ◇明るくコミュニケーションが取れる方 ◇人の幸せに対して喜びを感じられる方 ◇チームワークを大切に、協業できる方 ◎社会人経験10年以上の方も歓迎です！
募集背景	――多くの出会いをサポートするために、増員します―― コンピュータによる自動マッチングが普及する今。結婚情報サービス事業を展開する当社では、設立から30年にわたって、“人の手”による手作りの出逢いの場を提供してきました。おかげさまで会員様からも高く評価され、堅実に業績を伸ばしています。今回は当社のオペレーターやアドバイザーのマネジメントを行なう方をお迎えすることになりました。次世代を担い、サービス運営を支える方を、お待ちしています。
雇用形態	正社員 ※6ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与は【給与】欄をご覧ください。 ※入社後1ヶ月間は本社（千葉県市川市）または大型店舗（大阪店）にて研修を行ないます。その間の勤務時間は10：00～18：30です。その後は、勤務先の店舗にて研修を行ないます。
勤務地・交通	下記より希望を考慮して決定します。【店舗一覧】 ■東北／盛岡、仙台、秋田 ■北陸／新潟、長岡、金沢、福井 ■群馬・長野／高崎、長野、松本 ■関東／小山、市川、秋葉原、横浜 ■東海／静岡、浜松、名古屋 ■関西／京都、大阪、神戸 ■中国・四国／広島、山口、高松、松山 ■九州／博多 ※入社後1ヶ月間は下記の【本社】または【大型店舗（大阪店）】にて研修を実施。その後は勤務先店舗で研修を行ないます。本社／千葉県市川市南行徳1-16-22 ※エリア内での転勤があります。交通交通は勤務地により異なるため、詳細は下記をご覧ください。 https://www.webclub.co.jp/branch/
勤務時間	研修初月 ■終日／10：00～18：30 営業管理者候補＜勤務時間例＞ ■平日／　13：30～21：10　（休憩1時間30分）　 ■土日・祝／9：50～21：10　（休憩2時間30分） ※1ヶ月単位の変形労働時間制（月平均152.6時間※勤務カレンダーによる）
給与	月給35万円＋各種手当＋賞与（年2回） ※上記は、固定残業代（月45時間分／10万円）を含む金額です。超過分は別途支給いたします。 ※試用期間中の月給は30万円（月45時間分／10万円の固定残業代を含む。超過分は別途支給）です。年収例 475万円／40代前半・営業マネージャー 600万円／入社3年目・店長
休日休暇	＜年間休日116日＞※2025年勤務カレンダー ◆週休2日制（月8～11日休み／基本火曜・水曜定休　※勤務カレンダーによる） ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆年次有給休暇（入社6ヶ月後に年間10日付与、最大20日まで） ◆半日有給休暇制度あり
福利厚生・待遇	◆昇給：随時 ◆賞与：年2回（7月、12月） ◆通勤交通費（月5万円まで支給） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆借上社宅制度あり ◆退職金 ◆報奨金制度（コンクール）
入社後の受け入れ体制	――入社後の流れ―― ▼1ヶ月間の本社研修座学研修などを実施。サービスの概要からじっくり学びます。 ▼各店舗での研修現在のマネージャーの隣で、マネジメントの仕方やスタッフとの関わり方を実践的に学びます。 ――キャリアステップ―― 管理者候補→マネージャー→店長とキャリアアップも可能です。営業数字などの成果を基準に昇格が決定。最短入社1年目で店長になることも可能です。
配属部署	――活躍するメンバーについて―― 基本的に1店舗に1人カウンセラーマネージャーが在籍し、2～3店舗に1名営業マネージャーがいます。スタッフの人数は店舗によって様々で、2～3名の店舗や10名ほどの店舗もあります。前職は多種多様で、「人の幸せに携わりたい」という想いを持って入社した方が多いです。

転職・求人情報イメージ1 — 【誰かをサポートする仕事】自分のアドバイスによって、スタッフのモチベーションが上がったり、成果につながったりしたとき、嬉しさを感じられます。

転職・求人情報イメージ2 — 【女性管理者も多数】日本全国に店舗を持ち、サービスを展開している私たち。性別を問わずキャリアを積んでいけるのも、特色の1つです。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

街コンイベントのほか、婚活アプリも普及するなど、出会いの場を生み出すサービスが増える現在。婚活市場は盛り上がりを見せています。

結婚ビジネスを手掛ける企業も増える中、同社が事業拡大を実現できている理由を深掘りしました。

同社の強みは「カウンセリング力」にあるそうです。結婚相談所では、入会時にプロフィールをパソコン上に入力。多くの競合他社は、その入力情報のみでマッチングを行なうそうです。

一方同社では、会員1人ひとりと専任カウンセラーがじっくり話をして、その人の性格やセンスといったところまで把握するといいます。これが、最適なマッチングを成功させる秘訣だそうです。

実際に、会員様ご満足度は80％以上と高い数値を実現。ベストパートナーにめぐりあえるサービスとしての信頼を得ています。

設立当時から“人の手”による成婚にこだわり続け、独自の強みを持つ同社。今後の成長も期待できそうです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■誰かの幸せを支援するために、スタッフを導くことができたときの達成感
マネジメントするのは、オペレーターやアドバイザー。「結婚したい」と考えている方の支援を行なうために、最初のきっかけをつくるスタッフたちです。マネージャーとして、スタッフにアドバイスをしたり、営業活動の計画を立てたり、といった役割を担います。

たとえば、「この時期、農村地域は収穫で忙しい。電話は夕方以降にしたほうがいい」といった架電計画も立てるのだとか。エリア特性や季節などを踏まえて考えるそうです。狙いがハマり、スタッフたちの成果につながったときには、大きな達成感を得られるとのことでした。

厳しさ■ベテランのスタッフを相手に、マネジメント方法を模索する大変さ
同社では、会員様からいただいた指摘や要望をもとに対応マニュアルをアップデートしているといいます。これは、会員様との信頼関係を重視する同社だからこその取り組みです。そのため、マネージャーとしてマニュアルを考えていく難しさがあるといいます。

また、マネジメントするのはベテランのスタッフです。自分よりも社歴の長いスタッフを相手に新しいやり方などを助言するのは、後輩や新人を育成するのとは違った大変さがあるでしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人■細部まで気を遣える方
マネジメントを行なう人数は複数人。その１人ひとりの特性などに合わせたサポートをすることが、信頼関係構築のためには欠かせません。そのため、「細部まで気を遣える」という方は向いています。

■セルフマネジメント・リスク管理が得意な方
マネジメントポジションとして即戦力の採用です。そのため、「セルフマネジメント・リスク管理ができる」という方にピッタリです。

向いていない人■連携を大切にできない方
スタッフと率先してスタッフとコミュニケーションを取り、連携体制をつくることが大切。また、スタッフからの相談や意見に向き合うことを怠ってしまうと、適切なマネジメントができません。そのため、「黙々と働きたい」「相手の話を素直に聞けない」という方は、マッチしないかもしれません。

会社概要株式会社ウェブ

設立	1994年
代表者	代表取締役　鎗光秀雄
資本金	1000万円
従業員数	390名（2023年4月時点）
事業内容	結婚相談所サービス及び結婚に関する総合サービス
事業所	【本社】〒272-0138 千葉県市川市南行徳1-16-22 【店舗一覧】 ■東北／盛岡、仙台、秋田 ■北陸／新潟、長岡、金沢、福井 ■群馬・長野／高崎、長野、松本 ■関東／小山、市川、秋葉原、横浜 ■東海／静岡、浜松、名古屋 ■関西／京都、大阪、神戸 ■中国・四国／広島、山口、高松、松山 ■九州／博多
企業ホームページ	http://www.webclub.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接（2回）　※1次面接はオンラインで実施。 STEP3 内定 ----------------------------------------- ◎柔軟な対応を心がけています！ ----------------------------------------- ■ご応募から内定まで2週間以内の予定です。 ■ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能です。 ■土日祝の面接も可能です！ ■面接日時や入社日はご希望を考慮して決定いたします。お気軽にご相談ください。＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください／日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。 ----------------------------------------- ◎面接にはリラックスしてお越しください！ ----------------------------------------- 面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「面接官はどうしてこの会社を選んだのか？」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。 ----------------------------------------------- ◎Web履歴書で”あなた”について教えてください。 ----------------------------------------------- 今回は、これからの当社を共に創っていく大切な仲間の募集。ご経験やお人柄などをさまざまな角度から知りたいと思っています。ぜひ詳細に書いていただき、あなた自身について教えてください。「転職して、こんなことを実現したい」「自分なら、会社にこのような貢献ができる」「前職でやった仕事をこのように活かしたい」といったアピールをお待ちしています。 ※応募後の変更は反映されないため、あらかじめ記載漏れがないか見直しの上、ご応募をお願いいたします。 ▼Web履歴書のサンプル集です。ぜひ、お役立ててください。 https://employment.en-japan.com/resume/ex/
応募受付方法	＜ここまでお読みくださり、ありがとうございます！＞当ページよりご応募ください。追って詳細をご連絡します。
面接地	1次面接は原則オンラインで実施。2次面接は下記の住所にて行ないます。【本社】〒272-0138 千葉県市川市南行徳1-16-22 ※2Fが受付となります。正面玄関右手の階段をご利用ください。 ※こちらで住所をご確認いただけます。↓ https://www.webclub.co.jp/branch/hedquarters.html
連絡先	【本社】〒272-0138 千葉県市川市南行徳1-16-22 担当人事・総務グループ山口 TEL047-390-2001

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