- 【事業内容】
- ■税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売 ■汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供 ■経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | テクニカルサポート担当（未経験歓迎！）◆実働7時間30分／財務経営システムのパイオニア企業 当社は設立45年以上の歴史を誇る「財務と経営システム」の会社です。税理士・公認会計士事務所とその顧問先企業向けの会計システムや、ERPシステムなどの開発・販売を行ない、全国約8400ヶ所の会計事務所と約1万7000社の企業の経営改善を支援しています。 あなたにはテクニカルサポート担当として、システムに関する様々な問合せに対して、主に電話やメールによる対応をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■製品の仕様、システム操作方法に関する対応 ■システムのエラー、システムのバージョンアップの対応 ■Windowsに関する内容への対応 ■ハードウェア、ネットワークに関する顧客からの意見や要望の回収 ■システムの改善提案を開発部門へ連携 ■FAQ・ナレッジ作成実施 【ポジションの魅力】 ◎安心してシステムを利用できるように丁寧にサポートする業務のため、顧客から感謝されることの多い仕事です。 ◎難しい案件や回答が導き出せない場合は、スーパーバイザーのサポートやベテラン社員へのエスカレーションにより安心して対応できる風土があります。また、IT知識はもちろん財務・会計の専門知識も習得することができ、スキルアップが可能な魅力があります。 【配属先について】 ◎テクニカルサポートは5つのグループに分かれており、一次面接通過時に配属予定グループが決定します。MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業の顧客に対して、製品導入後のアフターサポートを行なっています。 ◎入社後はOJTを中心に手厚いフォローと各種研修制度も充実しているため、異業界出身者も多く活躍中です。若いメンバーも活躍するなど、活気ある雰囲気です。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 仕事内容変更なし（限定職） |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
以下いずれかのスキルをお持ちの方 ■電話応対スキル ■対話や文書によるコミュニケーションスキル ■パソコンスキル（Word、Excel、PowerPointなど） └目安：文字入力40～50文字／分 |
| 募集背景 | IT・システムや財務会計に関する業務知識など、一生の武器になる専門スキルを習得できる環境があります。そのため、技術知識を持つカスタマーサポート担当として、キャリアアップが可能です。身につけたスキルを活かし、顧客の業務効率化にも貢献することができます。 今回は組織体制強化を目的とした増員募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3～6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都新宿区四谷4-29-1
◎転勤はありません。 ◎リモート勤務OK（週1日～3日） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
東京メトロ「四谷三丁目駅」2番出口より徒歩8分
|
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間30分） └配属グループにより異なります。 ■通常勤務（土日祝休）9：00～17：30 ■二交代勤務（例）9：00～17：30／11：00～20：00 ■三交代勤務（例）9:00～17:30／13:00～22:00／22:00～8:00 |
| 給与 |
月給21万7000円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ◎初年度の想定年収は420万円～600万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■週休2日制（シフト制） └毎月、土日祝日数分の休暇を付与します。 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇（取得率100％、復職率86％） ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇（入社時に5日または10日付与します。） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■確定拠出年金 ■会社契約保養施設 ■時短勤務制度（小学校6年生まで） ■慶弔見舞金 ■財形貯蓄 ■社員持株会 ■社員厚生会 ■社内通報制度 ■資格取得支援制度（祝い金支給） ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置） |
| 職場環境について | ◎年間平均有給休暇取得数10.1日、20時以降の残業制限、ノー残業デーなどを実施し、働きやすい環境が整っているため離職率が非常に低いです。従業員の健康増進やワーク・ライフ・バランス実現のために、半日単位、時間単位の有休取得も奨励しています。 ◎経験豊富な社員からの指導が受けられ、若手同年代社員による共感もできる職場です。 ◎中途採用比率は、2020年度：64％／2021年度：55％／2022年度：68％と高い割合を誇っています。 |
| 会社名 | 株式会社ミロク情報サービス |
|---|---|
| 設立 | 1977年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 是枝 周樹 |
| 資本金 | 31億9800万円（2023年3月末現在） |
| 従業員数 | 2168名（2024年3月末現在） |
| 売上高 | 【単体】 387億8700万円（2024年3月期実績） 359億5200万円（2023年3月期実績） 312億3300万円（2022年3月期実績） 【連結】 439億7100万円（2024年3月期実績） 414億6100万円（2023年3月期実績） 365億9700万円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | ■税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売 ■汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供 ■経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供 |
| 事業所 | 本社：東京都新宿区四谷4-29-1 東京支社・大阪支社・名古屋支社・福岡支社など（全国32ヶ所の営業・サポート拠点） |
| 企業ホームページ | https://www.mjs.co.jp/ |
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