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取材から受けた会社の印象
「業績が好調の今、一気に事業を拡大していきたい」と話すのは同社の人事である池谷さん。ここ数年で観光需要が伸び、高速バスのニーズも右肩上がりに増えているそうです。
高速バスといえば、多くの競合が存在するイメージのあった取材者。どのようにお客様を獲得しているのかを聞いてみたところ、「細かな価格調整」が挙げられるそうです。取締役の方が、毎日高速バスの予約サイトなどを確認。他の会社よりも少しでも安くサービスを提供できるよう、こまめに価格を調整しているといいます。
また、サービスを提供するためにはドライバーの存在が不可欠。そのために最近では最大100万円以上の転職応援金の用意、新たな健康診断の導入、新車両・安全装備の導入、有休の取得推奨などを行なったそうです。今年の12月頃には、借り上げ社宅制度も導入予定だといいます。
ドライバーとして働きやすい環境があるからこそ、この先も長く活躍できそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆お客様を目的地まで送り届ける、達成感。
運転するのは、千葉・東京・神奈川⇔京都・大阪間。同社のバスを利用される方は、観光地や遊園地、コンサートなどのイベントに向かう人が多いのだとか。乗車時にお客様と接する際、「楽しみ~!」とワクワクしている姿を目にすることが多いそうです。目的地に到着すると、お客様から「ありがとうございました!」と感謝してもらえることが多く、「この人たちを無事に送り届けられてよかった」と誇らしくなれると話していました。
また、何回かサービスエリア・パーキングエリアに立ち寄りながら目的地を目指します。予定時間通りに到着・出発できるよう運転スピードを調整したり、集合時間にお客様が遅れないよう声をかけたりするとのこと。渋滞などのトラブルにも巻き込まれず、時間通りに目的地に到着した時には達成感を味わえるとのことです。
運転するのは、千葉・東京・神奈川⇔京都・大阪間。同社のバスを利用される方は、観光地や遊園地、コンサートなどのイベントに向かう人が多いのだとか。乗車時にお客様と接する際、「楽しみ~!」とワクワクしている姿を目にすることが多いそうです。目的地に到着すると、お客様から「ありがとうございました!」と感謝してもらえることが多く、「この人たちを無事に送り届けられてよかった」と誇らしくなれると話していました。
また、何回かサービスエリア・パーキングエリアに立ち寄りながら目的地を目指します。予定時間通りに到着・出発できるよう運転スピードを調整したり、集合時間にお客様が遅れないよう声をかけたりするとのこと。渋滞などのトラブルにも巻き込まれず、時間通りに目的地に到着した時には達成感を味わえるとのことです。
厳しさ◆昼夜逆転の生活に慣れるまでの、大変さ。
「日勤の仕事しかしたことがない」という方にとっては、昼夜逆転の生活になります。たとえば、朝に仕事を終えてベッドに入ってもなかなか寝付けなかったり、夜家を出る時にしんどさを感じたり。「明るい時間に寝て、夜から仕事に向かう」という生活に慣れるまでは、負担やストレスを感じるでしょう。
◆マニュアルにはない細かな調整が、難しい。
運転のスキルは、本人の技術やセンスによるものが大きいといいます。「どの距離からどのくらいの強さでブレーキを踏むべきか」などはマニュアルになく、自分で感覚を掴んでいく必要があります。お客様にとって衝撃やストレスの少ない運転をするために、何度も試行錯誤を繰り返しながら、運転スキルを磨いていく難しさがあるようです。
「日勤の仕事しかしたことがない」という方にとっては、昼夜逆転の生活になります。たとえば、朝に仕事を終えてベッドに入ってもなかなか寝付けなかったり、夜家を出る時にしんどさを感じたり。「明るい時間に寝て、夜から仕事に向かう」という生活に慣れるまでは、負担やストレスを感じるでしょう。
◆マニュアルにはない細かな調整が、難しい。
運転のスキルは、本人の技術やセンスによるものが大きいといいます。「どの距離からどのくらいの強さでブレーキを踏むべきか」などはマニュアルになく、自分で感覚を掴んでいく必要があります。お客様にとって衝撃やストレスの少ない運転をするために、何度も試行錯誤を繰り返しながら、運転スキルを磨いていく難しさがあるようです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎ルーティンワークが好きな方
同社の場合、ルートは関東⇔関西間のみでほぼ固定。毎回同じ路線を走ることになります。休憩場所も基本的には同じで、会社が用意しているアパートがメインになるそうです。「コロコロと変化があるよりも、決まった仕事を決まった通りにしていたい」という方に向いています。
同社の場合、ルートは関東⇔関西間のみでほぼ固定。毎回同じ路線を走ることになります。休憩場所も基本的には同じで、会社が用意しているアパートがメインになるそうです。「コロコロと変化があるよりも、決まった仕事を決まった通りにしていたい」という方に向いています。
向いていない人△1人で黙々と進める仕事がしたい方
2人1組でバスを運転することになります。また、乗車時の名前確認などお客様との会話も少なからず発生するとのこと。最低限のコミュニケーションは必要になるため、「誰とも喋らない仕事がしたい」「1人黙々と仕事をしていたい」という方には向いていません。
2人1組でバスを運転することになります。また、乗車時の名前確認などお客様との会話も少なからず発生するとのこと。最低限のコミュニケーションは必要になるため、「誰とも喋らない仕事がしたい」「1人黙々と仕事をしていたい」という方には向いていません。