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取材から受けた会社の印象
「オフィスをリニューアルしたい」などの企業に対し、レイアウト企画・設計・施工などを手掛ける同社。大手TV局や全国規模の大手食品企業などの施工も手掛けています。今回、同社が安定経営を継続できる理由について深掘りしました。
強みの1つが、業界のパイオニアとして地位を築いていること。設立から116年の歴史を持つ同社。他社に先駆けてオフィス家具の専門メーカーである「イトーキ」の代理店として事業をスタート。大手企業ともスムーズに取引を開始できたそうです。
そして、小回りの利く対応力も強み。お客様の理想をもとに、追加で提案したり、消防法などの知識をふまえて最善の提案をしたり、柔軟に対応。これが実現できるのも、豊富な実績があるからこそです。
この対応が信頼につながり、「また富田商事さんにお任せしよう」と長年依頼が寄せられているといいます。
安定経営を続ける同社ならば、腰を据えて働くことができそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■自分の仕事の成果を直接感じられる嬉しさ
営業社員の商談に同席したり、メーカーのショールームで実際の家具やレイアウトイメージのご案内を行なったりします。そして、提案資料となるアイテムリストの作成なども担当。営業活動をスムーズに進めるためにサポートすることがミッションですが、お客様への貢献性も感じやすい環境だといいます。
実際にオフィスが完成した際、営業・お客様と一緒に出来上がりを見るそうです。その際、お客様が「理想通りです!」と喜んでいる姿を直接見ることができ、嬉しさを感じるそうです。また、「図面で見ていたオフィスが実際に形になっている…!」といった感動も味わえるとのこと。営業社員やお客様と近い距離で働くからこそ、仕事の成果を実感しやすいでしょう。
営業社員の商談に同席したり、メーカーのショールームで実際の家具やレイアウトイメージのご案内を行なったりします。そして、提案資料となるアイテムリストの作成なども担当。営業活動をスムーズに進めるためにサポートすることがミッションですが、お客様への貢献性も感じやすい環境だといいます。
実際にオフィスが完成した際、営業・お客様と一緒に出来上がりを見るそうです。その際、お客様が「理想通りです!」と喜んでいる姿を直接見ることができ、嬉しさを感じるそうです。また、「図面で見ていたオフィスが実際に形になっている…!」といった感動も味わえるとのこと。営業社員やお客様と近い距離で働くからこそ、仕事の成果を実感しやすいでしょう。
厳しさ■イレギュラーやトラブルに対応していく大変さ
オフィス施工の完了までには数々の関係者がいます。その中で何かイレギュラーやトラブルが起きたとき、フォローやリカバリーの対応を行なうこともアシスタントとしてのミッションです。
たとえば、「ドライバーが違う住所に向かってしまった」「木目の素材のものを発注したが、開けてみたら白無地だった…!」などといったことがあるそう。このとき、お客様へ納期遅延の謝罪をしたり、どうにか納期に間に合うように急ぎで対応をしたりするといいます。このような場合でも、営業や周囲のサポートで乗り切ることができますが、最初のうちは進め方に戸惑うこともあるでしょう。
オフィス施工の完了までには数々の関係者がいます。その中で何かイレギュラーやトラブルが起きたとき、フォローやリカバリーの対応を行なうこともアシスタントとしてのミッションです。
たとえば、「ドライバーが違う住所に向かってしまった」「木目の素材のものを発注したが、開けてみたら白無地だった…!」などといったことがあるそう。このとき、お客様へ納期遅延の謝罪をしたり、どうにか納期に間に合うように急ぎで対応をしたりするといいます。このような場合でも、営業や周囲のサポートで乗り切ることができますが、最初のうちは進め方に戸惑うこともあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人■相手を想った、感じのいい対応ができる方
営業やデザイナーを支える立場として、相手を想った対応をすることが大切。「これを先にやっておくと、営業さんが仕事を進めやすいかも」などと、気配りができる方はマッチします。また、商談に同席することもあり、その際には会社の名前を背負っている意識が大切です。よい第一印象を持ってもらえるように、明るく感じのいい対応ができる方は、向いています。
営業やデザイナーを支える立場として、相手を想った対応をすることが大切。「これを先にやっておくと、営業さんが仕事を進めやすいかも」などと、気配りができる方はマッチします。また、商談に同席することもあり、その際には会社の名前を背負っている意識が大切です。よい第一印象を持ってもらえるように、明るく感じのいい対応ができる方は、向いています。
向いていない人■1人で黙々と働きたい方
社内外の方と密にコミュニケーションを取り、連携することが大切。「自分1人だけのペースで仕事を進めたい」「人と話さずに黙々と働いていたい」という方は向いていません。
社内外の方と密にコミュニケーションを取り、連携することが大切。「自分1人だけのペースで仕事を進めたい」「人と話さずに黙々と働いていたい」という方は向いていません。