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取材から受けた会社の印象
愛知県に密着して30年以上、自動車の販売や車検、メンテナンス、修理などを手がけてきた同社。親子3代で付き合いのあるお客様もいるなど、地域の人々から愛され、社員数15名ほどの少数精鋭ながら、安定経営を続けているそうです。
こうした事業運営の背景にあるのは、同社の対応力の高さ。メーカーから直接車を仕入れることができるディーラーであることに加え、スズキ、ダイハツの指定工場でもあるため、車の販売から車検対応までをすべて一貫して対応できるとのこと。お客様からすれば、車検のために別のお店のサービスを利用する必要がなく、こうした対応力の高さが同社への信頼に繋がっているそうです。
もともと、福島県で中学校の先生をしていたという代表の益崎さん。会社の温かさや雰囲気をとても大事にされている姿勢が取材でも伝わってきました。社員想いな代表のもと、安定経営を続ける同社でなら、長く腰を据えて働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい○社員から感謝の言葉をもらえます。
事務2名で会社のバックオフィスを支えるため、社内メンバーからも頼りにされるポジションです。ほかの部署の人手などを見ながら、車検で預けられた車の移動を手伝ったり、不足部品の買い出しを担当したり。「さっき動かした車、ガソリンが少なくなっていましたけど、大丈夫ですか？」など、細かな気遣いによって、ほかの社員の業務効率も格段にアップするそうです。「いつも丁寧にありがとうございます」「おかげで助かりました」など、感謝の言葉をもらうたびに、自分の仕事の介在価値を実感できるとのことでした。
事務2名で会社のバックオフィスを支えるため、社内メンバーからも頼りにされるポジションです。ほかの部署の人手などを見ながら、車検で預けられた車の移動を手伝ったり、不足部品の買い出しを担当したり。「さっき動かした車、ガソリンが少なくなっていましたけど、大丈夫ですか？」など、細かな気遣いによって、ほかの社員の業務効率も格段にアップするそうです。「いつも丁寧にありがとうございます」「おかげで助かりました」など、感謝の言葉をもらうたびに、自分の仕事の介在価値を実感できるとのことでした。
厳しさ▲幅広い仕事に取り組むストレスがあります。
各種保険の申請や電話対応のほか、整備車両を届けた営業社員のお迎え、DMの作成、不足部品の買い出しなど、様々な仕事を任されます。また、あらかじめスケジュールを組んでいたとしても、社内メンバーから「急ぎでこの仕事もお願いしたいんだけど……」と差し込みの依頼が届くこともあるそうです。残業も月20時間ほどとなるため、慣れるまではこうした対応業務の幅広さが負担になるかもしれないとのお話でした。
各種保険の申請や電話対応のほか、整備車両を届けた営業社員のお迎え、DMの作成、不足部品の買い出しなど、様々な仕事を任されます。また、あらかじめスケジュールを組んでいたとしても、社内メンバーから「急ぎでこの仕事もお願いしたいんだけど……」と差し込みの依頼が届くこともあるそうです。残業も月20時間ほどとなるため、慣れるまではこうした対応業務の幅広さが負担になるかもしれないとのお話でした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人○コミュニケーションが得意な方
電話対応では、自動車に関する理解の深さや話すスピードなど、相手に合わせた話し方が求められるため、臨機応変な立ち振る舞いができる方は向いています。
○新しい知識を積極的に学びたい方
保険業務など、専門性の高い仕事に取り組むため、入社後にイチから知識を身につける姿勢が不可欠とのこと。わからないことは先輩に相談するなど、積極的に知識をインプットできる方は早期に活躍できそうです。
電話対応では、自動車に関する理解の深さや話すスピードなど、相手に合わせた話し方が求められるため、臨機応変な立ち振る舞いができる方は向いています。
○新しい知識を積極的に学びたい方
保険業務など、専門性の高い仕事に取り組むため、入社後にイチから知識を身につける姿勢が不可欠とのこと。わからないことは先輩に相談するなど、積極的に知識をインプットできる方は早期に活躍できそうです。
向いていない人▲自分1人で問題を解決しようとしてしまう方
同社では保険関連の申請など、お金に関わる仕事も多く扱います。そのため、ミスが発生した際にも、迅速に対応する必要があるそう。事務としても報告・連絡・相談の徹底が求められるため、ミスを自分1人で何とかしようとしてしまう方は向いていないかもしれません。
同社では保険関連の申請など、お金に関わる仕事も多く扱います。そのため、ミスが発生した際にも、迅速に対応する必要があるそう。事務としても報告・連絡・相談の徹底が求められるため、ミスを自分1人で何とかしようとしてしまう方は向いていないかもしれません。
