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取材から受けた会社の印象
成人式の振袖など、日本特有の文化を守り、受け継いできた同社。日本トップクラスの規模を誇る振袖専門店として、今では全国に115の店舗を展開しています。
そんな同社では、これまで培ってきたノウハウを活かし、未経験からでも安心して経験を重ね、成長していけるサポート体制がしっかりと整っているとのこと。特に未経験の方の場合、最初は「着付け」に対して不安を抱くことも多いそうですが、同社ではそもそも、当日さながらの本格的な着付けをコーディネーターが行なう必要はないのだとか。お客様の試着に関しても、まずは社員同士で練習してからお客様の前に立つため、不安に感じる必要はないそうです。また、接客自体も基本的には2名体制で行なうため、わからないことや困ったことがあっても、すぐに相談ができる環境とのこと。
同社であれば、「これから着物や着付けを知っていきたい」という方も、安心してスタートできるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■一生に一度のハレの日をお手伝いできること
成人式や卒業式など、ハレの日に向けた最高の一着をご提案するのが同社の振袖コーディネーター。日頃の提案では、新成人・新社会人などご本人のご要望に寄り添うと同時に、そのお母様のお気持ちに寄り添いながら接客・アドバイスをすることも大切になるそうです。その結果、「やっぱりこれを選んでよかった！」「あの時アドバイスをしてもらえてよかった！」といった嬉しいお言葉をいただけることも多いのだとか。特に、着物を購入されるお客様の場合は、クリーニングの際など、継続的に喜びの声をいただけることもあり、その度にこの仕事ならではのやりがいを感じられるそうです。
成人式や卒業式など、ハレの日に向けた最高の一着をご提案するのが同社の振袖コーディネーター。日頃の提案では、新成人・新社会人などご本人のご要望に寄り添うと同時に、そのお母様のお気持ちに寄り添いながら接客・アドバイスをすることも大切になるそうです。その結果、「やっぱりこれを選んでよかった！」「あの時アドバイスをしてもらえてよかった！」といった嬉しいお言葉をいただけることも多いのだとか。特に、着物を購入されるお客様の場合は、クリーニングの際など、継続的に喜びの声をいただけることもあり、その度にこの仕事ならではのやりがいを感じられるそうです。
厳しさ■長期的な目線でご理解いただく説明が求められること
着物そのものの話はもちろんのこと、着付けや前撮り、当日の動きなど、お客様にはご説明しなければならないことが数多くあります。特にレンタルの場合には、2年ほど前からの予約になることも多く、長期的な目線でお客様に当日までの流れをご理解いただくことが難しいケースも。説明用の資料こそあるものの、その上で、会話をしながらご納得いただけるだけの適切な説明をしていく工程は、特に最初のうちは難しさがあるでしょう。
着物そのものの話はもちろんのこと、着付けや前撮り、当日の動きなど、お客様にはご説明しなければならないことが数多くあります。特にレンタルの場合には、2年ほど前からの予約になることも多く、長期的な目線でお客様に当日までの流れをご理解いただくことが難しいケースも。説明用の資料こそあるものの、その上で、会話をしながらご納得いただけるだけの適切な説明をしていく工程は、特に最初のうちは難しさがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎お客様に寄り添った対応がしたい方
完全予約制で、かつ個人ノルマがない同社では、一人ひとりのお客様のご要望をしっかりとヒアリングし、時間をかけて最高の一着をご提案していくことが可能です。そのため、「お客様に寄り添った対応がしたい方」に向いています。
完全予約制で、かつ個人ノルマがない同社では、一人ひとりのお客様のご要望をしっかりとヒアリングし、時間をかけて最高の一着をご提案していくことが可能です。そのため、「お客様に寄り添った対応がしたい方」に向いています。
向いていない人△マニュアル通りの仕事のみをしたい方
どんな着物を着たいのか、どんな小物を合わせたいのかなど、お客様によってご要望は様々です。その都度ご納得いただけるようご提案をしていく必要があるため、「マニュアル通りの仕事のみをしたい方」には不向きでしょう。
どんな着物を着たいのか、どんな小物を合わせたいのかなど、お客様によってご要望は様々です。その都度ご納得いただけるようご提案をしていく必要があるため、「マニュアル通りの仕事のみをしたい方」には不向きでしょう。
