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取材から受けた会社の印象
『千代田機工』は、OA機器・工作機械・機械部品などを扱う商社。国内にも競合は多い中、同社は60年安定した経営を続けています。その秘訣をお伺いすると、営業力による部分が大きいとのこと。どの営業所も“地域密着”で、地元の企業に対してどんな注文にも丁寧に応え信頼を獲得されてきました。今回入社する方にも、地元企業と良い関係性を築いていくことが求められます。
未経験歓迎とのことですが「本当に全くの未経験からでも学べるのか」をお伺いしたところ、「基本的なことから丁寧にお教えします。研修内容は営業所によりますが、たとえば1週間ごとにOJTを変えて様々な営業方法に触れさせているところもあります」とのこと。売って終わりではなく、お客様と長く付き合っていくからこそ、営業をしっかり育てる方針。いま活躍する江添さんも、業界未経験でイチから覚えたそうです。教育熱心な同社なら、着実にスキルを身につけられるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい最初は依頼されたものを納品する仕事が中心ですが、信頼を得られると、お客様の方から新規の依頼をいただけるようになります。たとえば、最初は作業靴の販売から始まった新しいお客様が、何度も通う間に「千代田機工さん」ではなく「千代田機工の○○さん」と名前で呼んでいただけるようになり、ついには新設する工場の設備一式を依頼されるまでに発展した例もあります。また同じお客様の別部署のご担当者を紹介していただけることも。コツコツと信頼関係を築いていくことによって、仕事を広げていけるやりがいがあります。
厳しさ扱う製品の種類が膨大にあるため、覚えるまでは大変です。特に担当を引き継いだ場合、すでに前任者との関係性ができていただけに「いつものネジまたお願いね」と、分かっている前提で依頼されることも。商品知識とお客様ごとの特徴を正確に把握しなければならず、途中から入っていく難しさがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人得意先と長期的に関係性を築いていく仕事ですので、お客様と信頼関係を深められるような営業活動がしたい方、また歴史のある企業で長く勤めたいと考えている方にはピッタリ。またこまめな訪問でニーズを拾うことが大切になるため、フットワークの軽い方に向いています。
向いていない人お客様とのコミュニケーションが非常に重要になりますので、人と関わることが苦手なタイプの方には向いていないでしょう。
