動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
25年以上黒字・無借金経営を実現している同社。大手自動車メーカーをはじめ、高炉メーカーや商社など、多くのお客様と長年お取引を続けています。そんな同社の鋼材加工量は、業界トップクラス。お客様のニーズに合わせて設備を変えながら鋼材を加工するなど、柔軟に対応できるのは同社の強みのひとつといえるでしょう。
最近では電気自動車などの普及により、自動車業界で必要となる鋼材も変化していると伺いました。そのような時代の変化に対応すべく、同社では5億円の設備投資を実施。安定した基盤がありながらも、経営努力を続けているそうです。
また、事業だけでなく、職場の雰囲気の良さも特徴のひとつ。仕事で困ったことがあった際は、「助けてほしいです」と気軽にサポートを仰ぐことができるといいます。柔軟な風土で、新しい意見や、やり方も積極的に取り入れているとのこと。同社なら、今回入社される方も安心して働けるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■丁寧に対応することでお客様から感謝されること
同社の営業事務は、長年付き合いのあるお客様の注文受付などを担当します。お客様とのやり取りを毎日行なっていくうちに、関係性が深まることもあるのだとか。誠実な対応を心がけていると、「◎◎さん、いつも丁寧に出荷の手配をしてくれてありがとう」などと電話で感謝されることもあるそうです。自分を信頼してもらっている実感があった時、やりがいを感じるでしょう。
■製品知識が身につくことで成長を感じられること
鋼材に関する製品知識などを身につけていくと、柔軟にお客様の依頼に対応できるといいます。たとえば、加工にかかる期間や状況を踏まえて「◎◎の仕様なら、この日までに納品できます」と即答できるなど、自分で判断できるようになるとのこと。自分一人で納期の調整や交渉ができた時など、自分の成長を感じられるでしょう。
同社の営業事務は、長年付き合いのあるお客様の注文受付などを担当します。お客様とのやり取りを毎日行なっていくうちに、関係性が深まることもあるのだとか。誠実な対応を心がけていると、「◎◎さん、いつも丁寧に出荷の手配をしてくれてありがとう」などと電話で感謝されることもあるそうです。自分を信頼してもらっている実感があった時、やりがいを感じるでしょう。
■製品知識が身につくことで成長を感じられること
鋼材に関する製品知識などを身につけていくと、柔軟にお客様の依頼に対応できるといいます。たとえば、加工にかかる期間や状況を踏まえて「◎◎の仕様なら、この日までに納品できます」と即答できるなど、自分で判断できるようになるとのこと。自分一人で納期の調整や交渉ができた時など、自分の成長を感じられるでしょう。
厳しさ■突発的な業務で忙しくなること
鋼材の納期調整などにより、お客様への電話対応や、他部署との連携が普段以上に必要になることがあると伺いました。思い通りのスケジュールで物事が進まない時など、並行して複数の業務を行なわなければなりません。一人で20社ほどのお客様を担当しながら、柔軟に対応していく大変さがあるでしょう。
鋼材の納期調整などにより、お客様への電話対応や、他部署との連携が普段以上に必要になることがあると伺いました。思い通りのスケジュールで物事が進まない時など、並行して複数の業務を行なわなければなりません。一人で20社ほどのお客様を担当しながら、柔軟に対応していく大変さがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■円滑にコミュニケーションを取れる方
同社の営業事務は社内の営業メンバーのみならず、お取引しているお客様と電話などでやり取りすることがあります。そのため、社内の仲間やお客様に対して、丁寧かつ円滑にコミュニケーションを取れる方は向いているでしょう。
同社の営業事務は社内の営業メンバーのみならず、お取引しているお客様と電話などでやり取りすることがあります。そのため、社内の仲間やお客様に対して、丁寧かつ円滑にコミュニケーションを取れる方は向いているでしょう。
向いていない人■慎重に業務に取り組めない方
鋼材の注文内容など、誤った情報をシステムに入力すると、お客様のもとに正しく製品を届けられなくなります。納期の遅れだけでなく、無駄なコストがかかってしまうことも。丁寧に業務に取り組めない方は向いていないでしょう。
鋼材の注文内容など、誤った情報をシステムに入力すると、お客様のもとに正しく製品を届けられなくなります。納期の遅れだけでなく、無駄なコストがかかってしまうことも。丁寧に業務に取り組めない方は向いていないでしょう。
