仕事内容

ITサポートスタッフ◆未経験でも月給25万円超／年休123日／DX人材を目指す／伴走型キャリア支援

大手企業や成長企業を中心としたプロジェクト先にて、ITサポート業務などをお任せ！お客様からの問い合わせ対応や書類作成など、幅広い仕事の中からあなたに合った案件を選びます。

…━━お任せする業務━━…
■社内ヘルプデスク
■問い合わせ対応（メール・電話・チャット）
■データ入力・集計
■書類作成（手順書、マニュアル、FAQなど）
■サーバーやネットワークの設定・不具合対応
■PCやモバイル機器の設定・キッティング（初期化・設定）など
■社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート
■専門性の高いテクニカルサポート
■AI・RPA・VBAなどを用いた自動化・業務効率化
■DX推進・活用支援
■AIチャット導入支援
■ローコード／ノーコードによる開発　など
※プロジェクト先により異なります。

▼これまでの実績
【広告代理店】ITサポート
【政府系機関】DX推進・活用支援
【外資メーカー】ITツールのヘルプデスク
【ゲーム開発企業】カスタマーサポート
【化粧品メーカー】社内ヘルプデスク
【エンタメ系企業】AIチャット導入支援

▼下記のようなキャリアが目指せます！
＊ヘルプデスク
＊テクニカルサポート
＊情報システム
＊社内SE
＊各種ITの保守・運用
＊開発エンジニア
＊インフラエンジニア
＊DX推進コンサルタントなど

…━━仕事のPOINT━━…
★未経験からできることが増える！
先輩たちも、ゼロからスタートし、今ではインフラエンジニアや情報システム部門の社内SEになって活躍中！企業のDX化を支援したり、メンバーのマネジメントに携わるなど、多彩な成長を遂げています。

★充実したオフィス環境あり！
オシャレで広いオフィスや社員食堂、カフェ＆バーなどがある充実した環境で働けます。中にはマッサージを格安で受けられる福利厚生がある企業も！

応募資格

学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

★意欲・人柄重視の採用です！
★社会人経験10年以上の方も歓迎！

＼こんな方にピッタリ！／
◎課題解決・改善提案したい方
◎やりがいを持って働きたい方
◎人から感謝される仕事がしたい方

＼以下の経験が活かせます！／
□接客・販売
□お客様との電話を用いたコミュニケーション
□コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセス
□営業（法人・個人問わず）
□一般事務や営業アシスタント
□DX推進
□AIチャットの活用支援
□ITサポート、ヘルプデスク
□インフラエンジニア
□Excel、PowerpointなどOffice365のサポート
□ゲーム業界での問い合わせ対応
□家電量販店で働いた、PCやスマホなどのIT機器の取り扱い
□Microsoft Power Automate、Power Automate Desktopの導入支援
□Microsoft Office SharePoint Onlineでのサイト制作や構築

募集背景

【80名以上】の積極採用を行ないます！
「世界中の人々が “その人らしさ” を活かし輝きつづける社会を創る」という目標のもと、人材派遣・人材紹介事業などを手がける私たち。2004年の設立以来、グローバルに事業を展開してきました。大手企業・成長企業と多数の取引があり、業績は右肩上がりに伸びています。

現在は新規事業への参入にも積極的で、今後は株式上場を目指して新プロジェクトに力を入れています。そこでさらなる事業拡大を目指し、組織体制の強化を行なうこととなりました。未経験から手に職をつけたい方、市場価値を高めたい方、歓迎します。

雇用形態

正社員

※6ヶ月間の試用期間があります。給与や待遇に変動はありません。

勤務地・交通

プロジェクト決定後、東京都内を中心とした首都圏のプロジェクト先に常駐

※待機期間中は【本社で業務＋週3日リモート】のハイブリッド型の勤務となります。
※プロジェクト先により、ハイブリッド型を含むリモートワークを導入しています。
※少数ですが、フルリモートの案件もあります。
※転勤はありません。勤務地は希望を考慮します。

【プロジェクト先】
■東京
千代田・中央・港・新宿・文京・台東・墨田・江東・品川・目黒・大田・世田谷・渋谷・中野・杉並・豊島・北・荒川・板橋・練馬・足立・葛飾・江戸川など

■神奈川
横浜・川崎・相模原・横須賀・平塚・茅ヶ崎・大和・厚木など

■埼玉
和光・土呂・朝霞など

【本社】
東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F

交通

プロジェクト先により異なります。

【本社】
JR各線「東京駅」丸の内南口より徒歩9分
JR各線「有楽町駅」国際フォーラム口より徒歩5分
東京メトロ有楽町線「有楽町駅」D2、D3、D4、D5、D6各出口より徒歩3分
都営地下鉄三田線「日比谷駅」B3、B4各出口より徒歩1分
東京メトロ日比谷線「日比谷駅」A2出口より徒歩5分
東京メトロ千代田線「二重橋前駅」B5、B7各出口より徒歩2分

⇒「日比谷駅」「二重橋前駅」「有楽町駅」地下鉄出口からは、それぞれ直結です。

＼未経験でも安心の体制あり！／
クライアント先には、個人でアサインされる場合がありますが、他のメンバーと頻繁にコミュニケーションを取る機会を用意しているので、ご安心ください。また、他職種のメンバーを含む、チームでアサインされる場合もあります！

勤務時間

■9：00～18：00（実働8時間）
└プロジェクト先により異なります。

＼残業はほとんどなし／
月平均10時間（1日平均30分程度）以下。プライベートの時間も大事にできます！

給与

＼待機期間中も満額支給します！／
■未経験者
月給25万3100円以上＋各種手当

■経験者（経験をお持ちの方）
月給28万円～47万3750円以上＋各種手当

※上記には固定残業代（月30時間分／4万8100円以上）を含みます。
※将来的に上位等級（マネージャークラス）になった際は、固定残業代（月45時間分／7万3300円以上）を含む給与になります。
※超過分の残業手当は別途支給します。
※経験・能力を考慮の上決定します。

年収例

経験5年目：650万円（月給50万円以上）
経験3年目：420万円（月給35万円以上）
経験2年目：330万円（月給27万5000円以上）

休日休暇

＜年間休日120日以上＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■GW休日
■夏季休日（8/14～8/16 ※カレンダーにより変動）
■年末年始休日（12/30～1/3 ※プロジェクト先のカレンダーに準ずる）
■有給休暇
■長期・連続休暇（5日以上の連休も取得可能）
■産前・産後休暇（男女共に取得実績あり）
■育児休暇（男女共に取得実績あり）

＼自分の時間を大切にできます！／
プライベートを満喫する社員が多数
先輩たちの仕事終わりの過ごし方は…

☆英語や中国語、韓国語を勉強
☆アニメやゲーム、映画、韓流ドラマを堪能
☆野球やサッカーなどスポーツでリフレッシュ
☆アパレルブランドで買い物
◇犬や猫などペットと過ごす　などさまざま！

福利厚生・待遇

■昇給／給与改定年2回（6月・12月）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（月3万円まで）
■時間外手当（超過分支給）
■企業型確定拠出年金（401K）
■研修制度
■定期フォローアップ面談
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■各種社員交流イベント
■在宅勤務可
■副業OK
■オフィス内禁煙・分煙
■資格取得支援制度（ITパスポート、MOS資格など）
└300以上の取得推奨資格を定めており、受験費用を全額負担！

＼下記の資格取得をサポートします／
目指せる資格は…
・ITパスポート
・MOS Excel エキスパート
・生成AIパスポート
・基本情報技術者試験・応用情報技術者試験
・ORACLE MASTER Gold
・CCNA、CCNP
・マイクロソフト認定資格
・Linux関連資格
・AWS関連資格
・CompTIA A+、Server+ 　など、対象資格は随時更新しています！

フェローシップの教育体制について

★着実にスキルを磨ける、オーダーメイドの教育！
入社後は、1人ひとりのスキル・経験・希望するキャリアに応じた学習方法を設定。基礎からじっくり学べることはもちろん、あなたにピッタリの学習計画を一緒に考えるので安心です。IT経験をお持ちの方には、専門性を高められる学習を。未経験の方には、基礎を学んで簡単な補助業務からのスタートを。柔軟に対応します。

★年6回の振り返りで、あなたの頑張りを見逃しません！
「この分野に挑戦したい」「いつまでに目標を達成したい」など、あなたの希望を重視しながら学習計画を設計することも可能。年6回の定期面談を行ない、人事考課は成長過程も含めて評価いたします。

先輩にインタビューしてみました！

元々は新卒から他業界で事務職に就いていました。日々同じ業務の繰り返しで「将来大丈夫なのかな？」と不安を感じたことが転職のきっかけです。今後も活かせるスキルを身に付けながら、自身の手でキャリアを築きたいと思い、IT業界に興味を持ちました。

IT知識ゼロからのスタートでしたが、レベルに合わせたビジネス研修、業界経験者による定期セミナーの実施、キャリアに関する面談、配属後は営業とキャリア支援が１名ずつ付くなど、安心して成長できる環境があったのが良かったです。現場で使えるような知識が身に付いていると日々実感しています。これからも様々な経験を積んでいきたいですね。（20代後半・女性）

動画でCheck!

取材から受けた会社の印象

設立以来、無借金経営＆連続増収を継続し続ける同社。ここ5年の間に様々な新しい試みをスタートし、目覚ましい成長を遂げているのだそう。そのポイントとなるのが2019年。国内では関西事業所を新たに立ち上げ、そこから国内7都市に拠点を展開する計画を進めています。

また、同年には上海法人を設立し、国境を越えた育成や支援もスタート。国籍・性別・職種・業種などに関係なくグローバルに働く方々を「Global CareerWorkers（グロキャリ）」と定義し、グローバルエンジニア事業を開始しました。

勢いよく成長を続ける同社ですが、その背景には細やかな人材の育成があるのだとか。社員1人ひとりの「やりたいこと」「叶えたい未来」に向けて、丁寧なキャリア支援を行なっており、”その人らしさ”を活かした活躍に向け、サポート体制の強化に絶えず注力しているのだとか。同社でなら、企業とともに自らを成長させていけそうですね。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◆できることが増えていく喜びは格別です！
同社では、手厚いフォロー体制のもと、少しずつスキルをつけていけます。最初は簡単なことから少しずつ、ITサポートスタッフに必要な経験を積み重ねることで、自然にできることが増えていくのだそう。以前ならわからなかったことが、スッと理解できるようになった時、自分の成長を実感して嬉しくなるでしょう。

◆「やってみたい」を実現できたときの達成感！
独り立ち後、経験を積んだ先のキャリアは幅広くあります。テクニカルサポートやDXの推進に必要なスキルを持つ人材など、より専門的なポジションに就くことが可能です。また、ITエンジニアやコンサルタント職、デザイナーなどのクリエイティブ職へ職種転換も可能だとか。最初は不可能に思えるようなキャリアでも、知識を増やしていくことで手が届きやすくなります。実際にキャリアアップ、キャリアチェンジできた時は自分のスキルに自信が持てるようになるでしょう。

厳しさ◆挨拶や報・連・相は、仕事の基本です。
プロジェクト先では、フェローシップの社員として信頼される働きを心がけねばなりません。そのためには、まず基本を徹底することが大切。毎日の挨拶やこまめな情報共有など、ビジネスマナーを守る必要があります。仕事に集中しながらも、常に周囲からどう見られているかを意識しなければなりません。

◆仕事を最後までやりきる気持ちが必要です。
お客様からの質問に対して、ちゃんと納得いただけるまで取り組む必要があります。周囲のメンバーに相談することはできますが、投げ出すことは認められません。自分でやりきるという、仕事に対する責任感が問われるでしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎感謝されるやりがいを得ながら働きたい方
お客様からの問い合わせに対応する、ITサポートスタッフの仕事。受話器の向こうから「ありがとう」と感謝の声が届くこともあるのだそう。やりがいのある仕事がしたい方、誰かに喜ばれるとモチベーションが上がる方に向いています。

向いていない人▲相手に配慮した対応が苦手な方
電話やメールを通じて、お困りごとを解決していきます。相手の理解度は人によって違うので、柔軟に伝え方を変えていく必要があります。どんな説明なら相手に伝わるのか、相手のことを慮るのが苦手な方は向いていません。

設立

2004年

代表者

代表取締役社長　小山剛生

資本金

5210万円

従業員数

1017名(2024年5月31日時点)

売上高

39億2000万円（2024年5月期実績）
31億7300万円（2023年5月期実績）
27億4200万円（2022年3月期実績）
22億1716万円（2021年3月期実績）
20億9877万円（2020年3月期実績）
17億7871万円（2019年3月期実績）

事業内容

～育成型人材派遣・紹介～
・国内人材派遣
・国内人材紹介
・スーパーアシスタント

～グローバル人材派遣・紹介～
・グローバルキャリアワーカー人材派遣
・グローバルキャリアワーカー人材紹介
・グロキャリ・マネジメント・コンサルティング

～グローバルプロジェクト受託～
・エンターテイメントローカライズ

～越境人材調達・管理～
・代替雇用(Employer of Record)
・契約仲介
・支払仲介

派遣業番号派13-300541
紹介業番号 13-ユ-300394

事業所

■本社
〒100-0005
東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル2F,4F

■関西事業所
〒541-0054　
大阪府大阪市中央区南本町4丁目5-7 東亜ビル1003号室

■上海法人

主要取引先

（株）サイバーエージェント
（株）Cygames
（株）AbemaTV
（株）LIFULL
LINEヤフー(株)
（株）ケリングジャパングッチ
（株）DeNA
（株）H.I.S.
（株）リクルート
キングソフト（株）
（株）セガゲームス
（株）エニグモ
Sansan（株）
（株）Gunosy
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（株）
Indeed Japan（株）
アジア開発銀行研究所
中国建設銀行東京支店
東京ガス（株）
（株）ADKホールディングス
（株）アルビオン
（株）セブン銀行
（株）ローランド・ベルガー
（株）フリークアウト
ルイヴィトンジャパン（株）
（株）アカツキ
（株）ポケモン
（株）メルカリ
（公財）日本サッカー協会　等

会社の使命・ミッション

世界中の人々が“その人らしさ”を活かし輝きつづける社会を創る
～ Empower your uniqueness ～

フェローシップスタンス（行動指針）

あくなき成長志向　～Growth～
真の協働意識　～Collaboration～
高い視座にたった当事者意識　～Ownership～
使命感をもって世界貢献　～Mission～

企業ホームページ

http://www.f-ship.jp/

入社までの流れ

STEP1: Web履歴書による書類選考

STEP2: 面接1～2回+適性検査（10分程度）

STEP3: 内定

＼柔軟な対応を心がけています！／
◇ご応募から内定まで2週間以内を予定。ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。
◇入社時期はご希望を考慮して決定します。お気軽にご相談ください。
◇面接は基本的にWebで実施します。
◇在職中の方は平日18時以降の面接も可能です。

＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください！／
日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。

＼面接は服装自由です！リラックスしてお越しください！／
面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。

応募受付方法

…━━最後までお読みいただき、ありがとうございました！━━…
当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。

面接地

【本社】
〒100-0005
東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F

連絡先

【本社】
〒100-0005
東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F

担当採用担当

E-MAILge-saiyo@f-ship.jp

ITサポートスタッフ◆未経験でも月給25万円超／年休123日／DX人材を目指す／伴走型キャリア支援

募集要項

プロフェッショナル取材者のレビュー

会社概要株式会社フェローシップ

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接1～2回+適性検査（10分程度） STEP3 内定＼柔軟な対応を心がけています！／ ◇ご応募から内定まで2週間以内を予定。ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 ◇入社時期はご希望を考慮して決定します。お気軽にご相談ください。 ◇面接は基本的にWebで実施します。 ◇在職中の方は平日18時以降の面接も可能です。＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください！／日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。＼面接は服装自由です！リラックスしてお越しください！／面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。
応募受付方法	…━━最後までお読みいただき、ありがとうございました！━━… 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地	【本社】〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F
連絡先	【本社】〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F 担当採用担当 E-MAILge-saiyo@f-ship.jp