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「株式会社キャスター/自社サービス運用支援スタッフ◆バックオフィス×フルリモート/フレックス制/土日祝休み」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、人事、労務、採用の転職・求人情報が満載です!

自社サービス運用支援スタッフ◆バックオフィス×フルリモート/フレックス制/土日祝休み
株式会社キャスター
プロ取材
株式会社キャスター人事企画部採用担当の方にお話を伺いました。選考から入社後まで、すべてオンラインで完結するという同社。そのため、現在は多数のメンバーが全国各地で活躍されているそうです。
エン転職 取材担当者
水落
取材担当者-水落
株式会社キャスター
掲載期間24/10/2124/12/01

自社サービス運用支援スタッフ◆バックオフィス×フルリモート/フレックス制/土日祝休み

正社員学歴不問完全週休2日転勤なし上場企業
自社サービス運用支援スタッフ◆バックオフィス×フルリモート/フレックス制/土日祝休みイメージ1
都内IT企業など、様々なクライアントの業務をサポートしている当社。バックオフィスの分野で、さらに成長されていきたい方は大歓迎です。
未経験OK!求めるのはコミュニケーション力◎
「リモートワークを当たり前にする」というミッションを掲げる当社。バックオフィス業務をリモートで支援するサービス『CASTER BIZ』シリーズを展開。これまで5000社以上を支援してきました。

2023年10月4日には東証グロース市場へ上場。日本に新しい働き方を広めるため、更に一歩前進しました。今回募集するポジションは、全メンバーフルリモートワーク。
場所に縛られず働く環境を活用し、全国各地のメンバーとチームで仕事を進めます。

あなたには長期的にクライアントに伴走し業務課題を改善するパートナーとして、「経理・労務」のプロジェクト推進をお任せ。
グローバル企業やIT企業、ベンチャー企業など幅広い顧客の業務効率化や事業拡大に貢献ができるため、「コア業務に集中でき、生産性が大幅に向上した」と感謝の声も直接届くお仕事です。

募集要項

仕事内容
自社サービス運用支援スタッフ◆バックオフィス×フルリモート/フレックス制/土日祝休み
顧客のバックオフィス業務を「フルリモート」で支援するサービス
『CASTER BIZ』シリーズを提供する当社。
日常業務から専門業務まであらゆる業務構築や運用を行っています。

今回はクライアント数拡大に伴い、経理や労務に特化したサービス「CASTER BIZ accounting/HR」の【運用支援スタッフ】として既存顧客と伴走し、業務支援を行います。

◆具体的な仕事内容
顧客対応や業務フロー構築など、プロジェクトの進行管理や既存顧客のフォロー業務をお任せします。
・ニーズのヒアリングやサービス利用状況をレポートし、効果的な活用方法を提案
・チャットでの問い合わせ対応
・グループウェアを用いた業務プロセスの設計
・システム導入への移行計画の立案・実行
・経理・労務実務担当者のオペレーションマネジメント
・その他、プロジェクト進行に関する業務 など

◆使用ツール
Slack、Teams、Google Workspace、Microsoft 365、freee、MoneyForwardなど

◆配属
経理または労務サービスを運営する部署へ配属予定です。

◆CASTER BIZ accounting/HRとは
クライアントの経理や労務実務をワンストップ的に支援するサービスです。
業務プロセスの構築、システム導入などの業務効率化対応、人的リソースの支援まで幅広く対応しており、支援実績契約継続率は98.8%を誇ります。

◆プロジェクト例
・業務プロセスの改善
・経費精算や月次決算、給与計算など業務フローの構築
・紙ベースで行われていた業務のオンライン化
・顧客側で構築した業務フローに対し、人的リソースの提供 …など

業界、事業規模、経理・労務業務の抱える課題など、いずれも多種多様なクライアントからプロジェクトをお任せいただいています。
応募資格
学歴不問第二新卒歓迎ブランクOK

■必須スキル
・営業や販売などの顧客折衝経験やコミュニケーションに強みをお持ちの方

【例】
・営業、カスタマーサクセス
・カウンターセールス(ウェディングプランナーなど)
・会計事務所、税理士事務所などにてクライアントの業務支援に携わった経験
・BPOサービスのスーパーバイザー
・WEBディレクター
・バックオフィス関連の業務改善プロジェクト経験 など

■歓迎スキル
・何かしらバックオフィス業務に関する知見や資格をお持ちの方
(経理、労務、秘書など)
・クラウドツールの導入、移行対応の経験

◎これまでの経験を考慮し、担当いただくプロジェクトをご提案します。
「どのポジションにするか迷っている」「幅広い業務に挑戦したい」という方も安心してご応募ください。

<当てはまる方、尚歓迎!>
□ 主体的に仕事に取り組みたい方
□ 顧客に価値を提供することに、やりがいを感じられる方
□ 自分のスキルを磨き、業務の幅を広げたい方
募集背景 <事業拡大に伴い、増員募集!>
顧客の経理・採用・人事・労務・秘書業務などをサポートする、リモートアシスタントサービス『CASTER BIZ』シリーズを中心に、事業を展開している当社。「リモートワークを当たり前にする」というミッションを掲げ、これまで累計5000社の支援を行ってきました。

事業拡大に伴い、「リモートアシスタントサービス運用支援スタッフ」を募集することになりました。さらなる成長を目指したい方、制約の少ない働き方を活用しながらキャリアを築いてみたいという方、ぜひご応募ください。
雇用形態
正社員

※試用期間:3か月
※試用期間中の勤務時間:9~18時
※その他、給与・待遇などの変動なし
勤務地・交通
フルリモート(完全在宅勤務)

◎完全リモートワーク(在宅ワーク/テレワーク/リモート勤務 ※すべて同義)にて働いています。
◎全国どこでも勤務可能です。

【本社】東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア ウエストタワー1・2階 LIFORK大手町 R06
交通
【本社】東京駅 丸ノ内北口 徒歩5分
勤務時間 フレックスタイム制/標準労働時間1日8時間
フレキシブルタイム/7:00~10:00、16:00~21:00
コアタイム/10:00~16:00
休憩/13:00~14:00
試用期間中は原則9:00~18:00

平均残業時間
月20~30時間 ※経理・労務という業務特性上、月末月初に残業が発生しやすいです。
給与 月給28~40万円
上記金額には30~40時間分(53,165~95,239円)の固定残業代が含まれます。超過分は別途支給します。
年収例
・月給315,000円/入社1~2年目/担当社数6社の場合
・月給350,000円/入社2~3年目/担当社数7社の場合
休日休暇 \ 年間休日125日 /
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年次有給休暇
※入社半年後に10日分支給(所定労働日の8割以上勤務した場合)、その後は規程に応じた日数で付与となります。
■年末年始休暇
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■オールシーズン休暇

◎産休取得率は100%です。在宅勤務ができるため、子育て後もキャリアを伸ばし続けられます。
福利厚生・待遇 ■給与改定:評価に応じて年2回(一部役割変更となった際に、評価期間を待たずに給与改定を行う場合あり)
■各種社会保険完備
■定期健康診断
■資格取得応援制度(簿記、給与計算実務検定)
■ベビーシッター利用補助制度
■PC貸与
■従業員持株会

◎その他
■服装自由
■在宅勤務可
■副業可(副業許可申請を行い、規程の範囲内にて)

…… メンバーは全国各地で活躍中 ……
2014年の創業以来、全社でフルリモートワークを導入。現在は全国各地で活躍する多数のメンバーが、多様な働き方を実現しています。

また、フルリモートという環境だからこそ、困ったことがあれば積極的に声を上げることが大切。現在活躍しているメンバーも、「分からないことは自ら上長・先輩に質問する」というスタイルでスキルアップしています。チームリーダーの面談によるフォローや、教育担当がひとり立ちまで伴走する制度などもあるため、ご安心ください。
導入事例 ▼教育業界向けアプリ開発会社
労務の専任担当者の退職に伴い、新たに労務体制の構築が必要になったことをきっかけに、サービスを導入。日々の細かな業務はもちろん、労務システムの移行やフロー構築をキャスターが担い、滞りなく労務業務が運用できる新体制を構築。

◎他にも多くの事例があります。当社HP「導入事例」をご覧ください。
働く環境について ■仕事はチームで担当
サービス運用支援スタッフが窓口になり、経理や労務の実務担当者とともに、チームで業務を進めます。

■充実した教育制度
入社後、まずはオリエンテーションを実施し、ツールの基本操作やセキュリティなどの研修。その後6~8ヶ月程、教育担当の先輩のフォローを受けながら独り立ちを目指します。

■豊富なキャリアパス
担当プロジェクト数や役割・評価などに応じて給与が連動する評価制度。「多種のプロジェクトを経験し、スペシャリストを目指す」「マネジメント職を目指す」、どちらも可能です。
転職・求人情報イメージ1
→2023年10月4日に東証グロース市場へ上場。「リモートワークを当たり前にする」というミッションを達成するため更に一歩前進しました。
転職・求人情報イメージ2
充実の研修プログラムを組んでいるため、フルリモートでも安心してプロジェクトに参加できます。何度でも復習ができるマニュアルも完備。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

■事業成長の勢いを感じる企業です。
「リモートワークを当たり前にする」というミッションを掲げ、事業を展開している同社。今回募集するのは、バックオフィス業務により、直接的に顧客をサポートするポジション。売上にも貢献できるポジションだそう。こうした重要なミッションを担いつつ、すべての業務をリモートで完結させられる点が、同社ならではの特徴だと感じました。

実際に働く方も、「場所に縛られずに働けることで選択肢が広がった」「多種多様な業界やフェーズにある顧客をサポートしているからこそ、幅広い知識やノウハウ・対応力などが身についた」と語ります。

こうしたメンバーの成長は、結果的に同社の事業成長にもつながるそう。新サービスのリリースも続いています。自分の成長が会社の成長に繋がる手ごたえを感じられるでしょう。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■幅広い能力が身につく仕事。
様々な業界・フェーズにある顧客の、バックオフィス業務に携われます。だからこそ、一つの企業に所属しながらも、幅広い知識やノウハウ・対応力などが得られるそうです。さらに、様々なスキル・能力を身につけることで、自身のキャリアの幅を広げることも。成長を実感できる機会も多いため、モチベーション高く働けるでしょう。

■自ら提案し、顧客の生産性向上へ実行、実現できる手ごたえあり
顧客の担当窓口として、様々な提案を行うこともできるのだそう。たとえば、「80時間の契約だが、今月はこのままだと70時間ほどしか使いきれなさそう」となれば、追加で切り出せそうな業務をこちらから提案。顧客と契約段階で作成した業務依頼リストを一緒に見直し…など。自分のアイデアを活かして様々な提案を行い、顧客の生産性向上、そして業績向上に直接貢献できるため、大きな手ごたえを感じられます。
厳しさ■自発的に学ぶ姿勢が求められます。
サポートする顧客の業務は多種多様。会社によって、前提となる業界知識やルールなどが異なるため、「分からない用語があればすぐに調べる」「ツールの使い方が分からなければ自ら先輩に聞く」など、主体的に行動することが求められます。フルリモートという働き方だからこそ、「自分から学ぶ」「積極的に発信する」という姿勢がなければ活躍は難しいとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎新しいチャレンジに前向きな方
顧客の業務に携わるポジションだからこそ、様々な知見や価値観に触れることが可能です。特定の業種や職種・時代背景にとらわれず、汎用性の高いスキルを培っていける環境があるため、「従来の価値観や固定観念にとらわれず、新しいことにチャレンジしたい」「様々な能力・スキルを身につけたい」という方に向いています。
向いていない人▲変化に対応することが苦手な方
担当する業務の幅が広がったり、担当顧客が変わったりと、仕事を進める中で様々な変化があるそうです。そのため「変化に対応することが苦手」「変化をポジティブに考え、自身の成長につながるものだと受け入れられない」という方には向きません。

会社概要株式会社キャスター

設立 2014年
代表者 代表取締役 中川 祥太
資本金 1億9,061万円(2023年11月7日時点)
従業員数 828名(2024年5月31日時点)
事業内容 リモートアシスタントをはじめとした人材事業運営

【各種資格】
人材派遣事業 許可番号:派45-300149
有料職業紹介事業許可番号:45-ユ-300088

★「行政と連携実績のあるスタートアップ100選」に選ばれています!
https://caster.co.jp/101272/
事業所 【本社(キャスタースクエア東京)】
東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア ウエストタワー1・2階 LIFORK大手町 R06

【本店(キャスタースクエア西都)】
宮崎県西都市鹿野田11365-1 神楽酒造内 アグリ館2階

【キャスタースクエア岩国】
山口県岩国市山手町1-1-25 K2ビル3階

【キャスタースクエア宮崎】
宮崎県宮崎市橘通西3-10-32 宮崎ナナイロ東館8階 ATOMica内
当社のリアルをご紹介! ▼「責任の分散、勤怠管理で安心な環境づくりを。」
キャスターが大事にしているものを紹介しています!
https://note.com/caster_official/n/nf920d429d034?magazine_key=m10f49b139d4c

▼「完全リモートワークで、研修ってどうやるの?」
という疑問にお答えしています!
https://note.com/caster_official/n/ndf8d7516fc64

▼「入社式や代表の長い挨拶はない?」
キャスターに “ないもの” をご紹介しています!
https://note.com/caster_official/n/n529b8747b355
先輩の入社理由は…? 1.リモートワークをしたい
2.希望する業務内容だから
3.ミッションに共感(ミッション:リモートワークを当たり前にする)

■採用ホームページ
https://careers.cast-er.com/
企業ホームページ https://caster.co.jp/
採用ホームページ リモートワークを当たり前にする
https://en-gage.net/cast-er_saiyo2

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
課題・録画面接
STEP3
オンライン面接(1~2回)
STEP4
内定
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*選考は全てオンラインで完結!
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■面接は100%Web面接です。
■接続方法などに関しては、こちらからご連絡いたします。

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*スケジュールは調整可能です!
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■ご応募から内定までは、2~4週間以内を予定しています。
■面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご相談ください。
■面接日は直前まで調整可能です。現職のご都合など、変更が必要であればお気軽にご連絡ください。

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*採用担当よりメッセージ
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当社のメンバーは、オンライン上のみで顔を合わせるフルリモートワークを行っています。リモート環境下でも顧客に安定的な品質のサービスを提供するには、日々の連携が必要不可欠。だからこそ、選考ではあなたの人柄やこれまでのご経験について、詳細にお聞きしたいと考えています。

双方についてしっかり知ったうえで、ご入社いただきたいと考えているため、採用までにポジションに応じて様々なステップを設けております。Web履歴書なども、可能な限り詳細にご記入いただけると嬉しいです。もちろん、面接官もしっかりと読み込み、当日に備えます。

それでは、面接にてあなたにお会いできるのを、楽しみにしております。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡いたします。
連絡先 【本店】
〒881-0104
宮崎県西都市鹿野田11365-1 神楽酒造内 アグリ館2階
担当採用担当
E-MAILcaster_saiyou@cast-er.com
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、水落の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。